Maison de retraite - Colisée France
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Déjà la chambre de mon oncle est sale lavabo cassé dans la salle de bain wc tout tache peinture à refaire pour 3500 € pas top 
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Le tarif étant très élevé, il nous semble que les prestations rendus ne sont plus à la hauteur.
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Manque de communication entre les équipes
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Je la recommanderais uniquement pour des personnes encore relativement autonomes, qui peuvent se débrouiller seules, sans grand besoin d'être aidées au quotidien.
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En l'état actuel, la situation de la résidence du Foulon est préoccupante tant pour les salariés que pour les familles des résidents. Absence de direction à temps complet depuis plus d'une année, absence d'adjointe depuis 6 mois, absence de secrétaire depuis plusieurs semaines, absence d'infirmières depuis plusieurs mois ou semaines, le turn over du personnel soignant étant important. Cela génère beaucoup d'inquiétude pour le bien être des résidents. La qualité des prestations vendue par le groupe Colisee n'est pas au rendez-vous eu égard au tarif appliqué.
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La résidence est médicalisée, mais le suivi médical n'est pas suffisant.
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Nous constatons ces derniers mois une dégradation des prestations, en particulier au niveau administratif et organisationnel. Manque de communication entre les services, absence de personnel administratif à l'accueil, absence de personnel soignant dans les étages, erreurs ou oublis dans les documents administratifs, retards dans le traitement des demandes. Hormis les photos publiées par l'animatrice sur le site MyColisee lors des animations, les familles ne sont pas informées des événements internes ou activités dans l'établissement. Nous avons également constaté une mise à l'écart de certains résidents.
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Installée depuis plus de 6 ans à son arrivée on devait retapisser sa chambre;Rien de fait à ce jour
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conseil déplacé d'une employée nous demandant de passer plus souvent et de recevoir de temps en temps notre soeur et tout cela devant elle
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Nous ressentons un manque de cohésion dans l'équipe quelquefois un professionnel nous dit qu'il y'a plus assez de vêtement alors qu'un autre professionnel nous dit que c'est bon. Il y'a quelque temps on nous avait informé qu'il y'aurait un professionnel référent par résident je trouve que l'idée était bonne .
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Les résidents ne sortent pas assez à l'extérieur et il manque des activités physiques.
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La Directrice n'a toujours pas été remplacée depuis presqu'un an. Manque de personnel de façon générale.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE FOULON (FER)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Les agents n ont pas les produits efficaces afin d'obtenir les sanitaires propres dans les chambres. Le linge de toilette est trop usé et n'est pas changé régulièrement . Pas assez d'activité . Pas assez de personnel.
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Madame, Merci pour vos commentaires que je ne manquerai pas de partager avec l'équipe. Cordialement.
Bon accueil.Le personnel est à l'écoute.
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personnel agréable et présent
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Cadre agréable bonne prise en charge personnel sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Accompagner du mieux possible les Résidents doit rester la priorité de notre travail au quotidien. Bien cordialement. La Direction.
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Bonjour, Merci pour votre réponse et votre confiance. Bien cordialement La Direction.
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Bonjour, Merci pour cette bonne note. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les équipes concernées. Bien cordialement. La Direction.
Ma mère semble très satisfaite. Mon père en dit aussi beaucoup de bien. Il n'est critique qu'en ce qui concerne les repas. Il aimerait plus de légumes et de fruits crus. Il est vrai que lorsqu'il était chez lui, il mangeait beaucoup de salades... Il a du mal à s'habituer à ce changement de nourriture.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Très bonne prise en charge. Personnel très compétent et très sympathique. Nourriture excellente
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Personnel agréable et dévoué
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Bonjour, Merci pour cet avis que nous partagerons avec les équipes concernées. Bien cordialement. La Direction.
Bon accueil. Etablissement bien structuré chambre, salle a manger. Personnel
agréable et à l'écoute.
La bienveillance du personnel est évidente. le calme pendant les repas. La délicatesse et l'attention accordés au résidents. merci pour tout ça.
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Etablissement accueillant avec un personnel à l'écoute des résidents et de leur famile.
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Pas assez de sorties exterieures, musées,expos ,marchés etc...
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L'investissement et l'empathie du personnel ,
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