Excellent
4.1/5122Sur 122 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Déjà la chambre de mon oncle est sale lavabo cassé dans la salle de bain wc tout tache peinture à refaire pour 3500 € pas top 
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Le tarif étant très élevé, il nous semble que les prestations rendus ne sont plus à la hauteur.
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En l'état actuel, la situation de la résidence du Foulon est préoccupante tant pour les salariés que pour les familles des résidents. Absence de direction à temps complet depuis plus d'une année, absence d'adjointe depuis 6 mois, absence de secrétaire depuis plusieurs semaines, absence d'infirmières depuis plusieurs mois ou semaines, le turn over du personnel soignant étant important. Cela génère beaucoup d'inquiétude pour le bien être des résidents. La qualité des prestations vendue par le groupe Colisee n'est pas au rendez-vous eu égard au tarif appliqué.
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Manque de communication entre les équipes
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Je la recommanderais uniquement pour des personnes encore relativement autonomes, qui peuvent se débrouiller seules, sans grand besoin d'être aidées au quotidien.
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Bonjour,
Je trouve inadmissible qu'une chambre que l'on paie 3 000€ par mois , n'ait pas des toilettes qui soient fonctionnelles . On l'a signalé depuis plusieurs mois et rien n'est fait . La chasse d'eau n'a plus une seule goutte d'eau. D'autre part , nous avons signalé que la porte de son armoire coincée dans les combles s'ouvre très mal. Vous serez responsable si elle tombe à cause de cette porte. Nous avons demandé également que son armoire de toilette soit baissée car étant petite, elle n'arrive plus à se voir dedans.
Après toutes ces remarques , il serait judicieux de lui accorder une remise sur le montant de sa location en attendant la remise en état de sa chambre.
En espérant que vous prendrez bonne note de toutes ces informations , je vous souhaite une bonne journée
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Vous savez le prix de votre établissement est vraiment trop élevé
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Les résidents ne sortent pas assez à l'extérieur et il manque des activités physiques.
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Installée depuis plus de 6 ans à son arrivée on devait retapisser sa chambre;Rien de fait à ce jour
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Nous constatons ces derniers mois une dégradation des prestations, en particulier au niveau administratif et organisationnel. Manque de communication entre les services, absence de personnel administratif à l'accueil, absence de personnel soignant dans les étages, erreurs ou oublis dans les documents administratifs, retards dans le traitement des demandes. Hormis les photos publiées par l'animatrice sur le site MyColisee lors des animations, les familles ne sont pas informées des événements internes ou activités dans l'établissement. Nous avons également constaté une mise à l'écart de certains résidents.
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La résidence est médicalisée, mais le suivi médical n'est pas suffisant.
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Nous ressentons un manque de cohésion dans l'équipe quelquefois un professionnel nous dit qu'il y'a plus assez de vêtement alors qu'un autre professionnel nous dit que c'est bon. Il y'a quelque temps on nous avait informé qu'il y'aurait un professionnel référent par résident je trouve que l'idée était bonne .
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La Directrice n'a toujours pas été remplacée depuis presqu'un an. Manque de personnel de façon générale.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE FOULON
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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personnel agréable et présent
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Déficit d'infirmières. Chambre pas toujours très nette . Cuvettes des WC laissant à desirer ( devrait être changée).
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Personnel compétent et attentif
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Loyer élevé pour une petite chambre dans laquelle il est compliqué de se déplacer avec le déambulateur, avec une armoire sous des pans compliquée à ouvrir, une chasse d'eau dans les WC qui fonctionne mal, un panier à linge sale qui demande à être nettoyé en profondeur, un miroir qui n'est pas du tout à la hauteur de la résidente, une exagération des frais supportés en plus du loyer (produit de toilette) alors que la famille se déplace toutes les semaines.
Il serait donc souhaitable de revenir au système de post-it à accrocher dans la chambre pour connaître les besoins des personnes hébergées.
A signaler dans l'ensemble le bon comportement du personnel envers les occupants.
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Personnellement cet ehpad correspond à mes attentes pour mon papa.
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE FOULON
Bonjour, Merci pour votre réponse et votre confiance. Bien cordialement La Direction.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE FOULON
Bonjour, Merci pour cette bonne note. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les équipes concernées. Bien cordialement. La Direction.
Ma mère semble très satisfaite. Mon père en dit aussi beaucoup de bien. Il n'est critique qu'en ce qui concerne les repas. Il aimerait plus de légumes et de fruits crus. Il est vrai que lorsqu'il était chez lui, il mangeait beaucoup de salades... Il a du mal à s'habituer à ce changement de nourriture.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE FOULON
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Personnel agréable et dévoué
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE FOULON
Bonjour, Merci pour cet avis que nous partagerons avec les équipes concernées. Bien cordialement. La Direction.
Bon accueil. Etablissement bien structuré chambre, salle a manger. Personnel
agréable et à l'écoute.
La bienveillance du personnel est évidente. le calme pendant les repas. La délicatesse et l'attention accordés au résidents. merci pour tout ça.
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Pas assez de sorties exterieures, musées,expos ,marchés etc...
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L'investissement et l'empathie du personnel ,
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Cadre agréable bonne prise en charge personnel sympathique
le personnel est présent et agréable
Bon accueil.Le personnel est à l'écoute.
Maison de retraite - Colisée France
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