Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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Aucun service. Cadres et employés incompétents 
Réponse de l'entreprise Résidence République-Dames (MRS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
J'ai un petit problème avec la chambre de ma mère
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Négligence des aides soignantes, pas de surveillance en continu du patient, pas de stimulation du patient...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Dégradation des prestations dû à un manque évident de moyens
Manque d informations médicales données à la famille, difficultés à joindre médecin coordinateur, qualité des repas en baisse ( trop froid , trop sale, pas forcément adaptés à des personnes très âgées)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Négligence, mal être de la patiente laissée avec de nombreuses salissures sur ses vêtements lors du déjeuner. Manque de surveillance en journée, souvent seule lors des visites effectuées. Pas d'aide apportée lors du repas ni du goûter. Aucune action pour motiver la patiente, livrée à elle-même toute la journée.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
certainement dû au manque de personnel, il y a quelques relâchement du personnel
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les changements medecin coordinateur et multiples directeurs nous ont fait perdre en visibilite
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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personnel très bienveillant envers les résidents
Résidence très agréable
Du personnel en plus surtout le week-end serait parfait
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Personnel dévoué, encadrement de qualité, locaux corrects mais manque d'information délivrée aux familles sur le fonctionnement général de l'établissement et les grandes orientations.
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cadre agréable, personnel de qualité
Établissement moderne et propre aux infrastructures adaptées. Personnel à l'écoute et bienveillant.
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bon encadrement, locaux confortables et accueillants
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Très bon service pour le prix demandé, ma personne institutionnalisée est bien traitée et dignement accompagnée pour ses ultimes jours
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Je suis sensible à la bienveillance, au respect, à l'attention qui sont témoignés à la personne de ma famille qui réside à cet Ehpad.
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Sérieux, disponibilité du personnel, propre et moderne
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Personnels et directrice bienveillants et à l'écoute.
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Personnel à l écoute pour les résidents et leur famille
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Bonne écoute des critiques et modification constructives
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MON AVIS NE PEUT ËTRE QU'APPROXIMATIF NE ME RENDANT PAS A LA RESIDENCE REGULIEREMENT EN RAISON DE LA DISTANCE DE MON DOMICILE. Ce que j'ai pu observer malgré tout : la volonté d'un certain dynamisme au niveau des animations - du rythme attrayant des journées et propositions faites - de la variété et qualité des menus proposés.
Par contre, concernant le 4ème étage je suggère de mettre l'accent sur le fait d'essayer au maximum et dans la mesure du possible d'entretenir les acquis - d'aider et de soutenir dans leurs activités les animatrices et le personnel soignant donnant parfois l'impression d'être un peu trop 'livrés' à eux-mêmes - d'avoir la volonté d'associer le plus souvent possible les personnes de cet étage aux sorties organisées en extérieur, pouvant éviter ainsi la perte de repères, de contacts par rapport à l'espace et au temps, la régression au niveau de l'expression verbale et du maintien d'une certaine autonomie.
MERCI POUR CE QUE VOUS FAITES, les situations sont souvent difficiles et personnelles à chaque patient, j'en ai bien conscience aussi.
manque de personnel, selon les heures aucun personnel, les repas sont souvent insipides et pas adaptés
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Personnel sérieux, locaux modernes et confortables. On peut regretter un petit laissez aller le we
Tout est correct . Gentillesse du personnel en sus.
Pour son emplacement, un cadre lumineux, son personnel, l'attention apportée aux résidents ainsi qu'à leur famille
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Equipe dynamique agréable et aux petits soins pour les résidents
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Le personnel est accueillant, le médecin coordonnateur très dévouée et consciensieuse
Depuis deux ans ici les relations avec l'établissement sont franches et ouvertes ce qui permet une prise en charge adaptée à l'âge de mon père.