Maison de retraite - Colisée France
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Téléphone04 96 17 34 00
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depuis changement de direction net changement des prestations en particulier d activité pour les résidents, ainsi que l entretient des chambres, je viens voir ma mère é à trois fois par semaine, quelques fois le dimanche ou je viens en voiture parking vraiment pas sécurise surtout pour les personnes seules à la merci des drogués et dealeurs qui ont pris possession des lieux, obligé de sortir à pieds tout en étant sur ses gardes car ascenseur non accessible matelas et autres détritus empêchent tout accès. 
Manque d informations médicales données à la famille, difficultés à joindre médecin coordinateur, qualité des repas en baisse ( trop froid , trop sale, pas forcément adaptés à des personnes très âgées)
Réponse de l'entreprise EHPAD REPUBLIQUE DAMES (MRS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Négligence, mal être de la patiente laissée avec de nombreuses salissures sur ses vêtements lors du déjeuner. Manque de surveillance en journée, souvent seule lors des visites effectuées. Pas d'aide apportée lors du repas ni du goûter. Aucune action pour motiver la patiente, livrée à elle-même toute la journée.
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Dégradation des prestations dû à un manque évident de moyens
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Négligence des aides soignantes, pas de surveillance en continu du patient, pas de stimulation du patient...
J'ai un petit problème avec la chambre de ma mère
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Aucun service. Cadres et employés incompétents
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