Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Disponibilité du personnel
Propreté
Cadre de vie
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Je trouve que le personnel est compétent et très à l'écoute. Au niveau prise en charge tout est pris en compte, patologie des résidents et comportement. Les infirmières font de leur mieux pour s'occuper des résidents. Je me suis sentie soutenue pour la prise en charge de ma mère, ce qui n'est pas toujours facile à accepter. Le lieu est un peu vieillissant et un coup de fraicheur serait parfois nécessaire au niveau des couloirs, entrée d'ascenseur.
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Nette amélioration mais encore manque de personnel soignant
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Les prestations se sont bcp dégradées depuis un an, de sorte que nous sommes très inquiets pour notre mère.
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Le personnel est à notre écoute et soucieux des résidents
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Work in progress C'est mieux mais encore des progrès à faire sur la régularité du ménage des chambres et la remise en état :interrupteur portes de placards le soin aux résidents est au minimum
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Les repas sont bons. des dysfonctionnement au niveau de linge et de l'étiquetage.
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Service hôtelier insatisfaisant : repas froid ou tiède servi en chambre , quantité insuffisante, oubli de servir un repas , pas de lait ,pas de beurre au petit déjeuner plusieurs jours de suite , pas de demande quand au envie du résident.
Manque de présence du personnel encadrant , personnel de nuit parfois désagréable.
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On oublie de faire les toilettes ainsi la distribution des repas personnel quasi inexistant ou parle très peu français c déplorable
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Personnel dans l'ensemble très à l'écoute et nourriture très correcte
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Les chambres sont correctes et le personnel attentif et gentil avec les pensionnaires
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l'ensemble du personnel fait toujours le maximum que ce soit pour l'entretien des chambres, le service des repas, la réactivité de l'infirmerie, l'accueil avec Mara, les échanges avec les équipes d'accompagnement psy et animation. Nos échanges sont constructifs
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Environnement soigné et chaleureux avec de beaux espaces. Ambiance familiale et bon accompagnement des résidents. L'ehpad a retrouvé un bon niveau depuis l'arrivée de la Directrice Mme Saint-Martin. Personnel sympathique et compétent. Équipe d'encadrement efficace, chaleureuse et conviviale.
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Je recommanderais les Coteaux , car dans l'ensemble le personnel est chaleureux à l'écoute des résidents et il y est proposé des activités variées de plus la nourriture est très correcte
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Très nombreux vêtements perdus, pas de réponse aux questions médicales.. un rapport placé sur la culpabilité ( quand on redemande pour la enieme fois qqch, on vous suggère que vous avez peut-être oublié d'en parler..)
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Sur toute la chaîne des intervenants et de la hiérarchie interne, un personnel exquis, attentif aux remarques, autant que formé, compétent, dans un environnement soigné, avec un petit bémol selon la résidente temporaire pour la nourriture - que je n'ai pas moi-même remarqué, y déjeunant certes une seule fois.
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Bien mais peut mieux faire
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Bonjour
L'équipe en service est réactive et s'adapte à chaque personne
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Bons repas, convivialité, activités proposées
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Le personnel sérieux et dévoué et l'encadrement compétent font que j'accorde toute ma confiance à la Résidence des Côteaux.
Les efforts entrepris par la résidence en 2023 sont tout à fait perceptibles et méritent tous les encouragements.
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Le prix de cette résidence est en énorme frein pour nous permettre de s'occuper au mieux de nos aînés
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Bon suivi de toute l'équipe
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A part la nourriture qui laisse vraiment à désirer et un problème de maltraitance pendant quelques temps avec une des assistantes de vie (qui je crois a été résolu), je crois que Maman (et donc moi sa fille) est globalement satisfaite de son quotidien à la résidence.
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les repas sont bons, il y a des activités proposées, des animations.
Taille familiale bonne empathie et réactivité des équipes
la residence est très jolie, bien située et bien entretenue. LE personnel semble compétent. Ma maman n'est la que depuis 3 mois et semble se plaire. Le hic est sur le turnover des équipes... (depuis 3 mois bcp de départ ; directrice, responsable santé, infirmiere etc...) Donc j'attends un peu de stabilité pour avoir un avis plus concret
OUI AVEC QUELQUESRESTRICTIONS CONCERNANT LE SERVICE DES AMBULANCES QUI LAISSE A DESIRER, AINSI QUE LE RETOUR DES VËTEMENTS DE LA LINGERIE, ETIL Y A PARFOIS DES PROBLEMES DE TELEPHONE, ET D'ENTRETIEN.
Personnel vacataire non fixe
C'est un bon établissement avec toutefois des dysfonctionnements qui tardent parfois a etre corriges par manque de remontées et de suivis au quotidien.
En fonction de nos demandes nous avons toujours un retour satisfaisant
Bel établissement, bien propre, calme
Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-saint-germain-en-laye-les-coteaux/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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