Très bon
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le sérieux du suivi du résidents a changé depuis que c'est le groupe Colisée qui a repris l'Ehpad ! Et ns le
Constatons chaque jour
Trop de tour'over de personnels dans l'établissement qui fonctionne avec bien trop de vacataires ou stagiaires qui ne sont pas ou mal formés et le suivi ne correspond pas du tout aux attentes des familles
Pas de Lien de communication d'une équipe à l'autre
De fait il faut sans cesse répéter et rabâcher. C'est usant et pas normal
C'est du bâclé et du fini-parti quand ce ne sont pas les titulaires qui œuvrent. C'est inacceptable
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Petite amélioration à effectuer par l' équipe aide soignante sur la relation avec les résidents non mobiles niveau toilette, communication, écoute . Satisfait sur l' ensemble de la prise en charge médicale , paramédicale et administrative .
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Maison de retraite à taille humaine et conviviale
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Lorsque les aides soignantes sont appelées, elles ne répondent pas au téléphone ou bien elles disent qu'elles arrivent. Je suis allée voir, elles se cachent dans une pièce. L'aide soignante M. a dit à maman : je vous change après mon repas ; après son repas l'aide-soignante M. a dit à maman "je pars en pause !!". La climatisation du hall est à débit très réduit : il faudrait prendre l'ascenseur pour profiter de la climatisation : j'y failli avoir un malaise. Nous sommes en période de chaleur et le dimanche aucun résident n'a a boire.
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Très bonne équipe de direction et de soins. Ambiance harmonieuse, personnel attentif.
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En UVP qualité du personnel affecté à cette unité
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Personnel moins disponible, et donc soins effectués parfois un peu trop rapidement.
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Grande empathie. Très bonne prise en charge. Personnel soignant au top
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Beaucoup de bienveillance dans l'ensemble, malgré des disparités entre les différents personnels soignants et aidants
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Bonne prise en charge médicale
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En plus d'un accueil excellent, le cadre est sympa et le staff très compréhensif
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Bon encadrement, personnel sympathique, animations nombreuses
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Comment respecter absolument le secret médical ici alors que ce sont les problèmes de santé et d'autonomie qui sont au cœur de mes préoccupations concernant ma mère ?
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Personnel bienveillant, à l'écoute des residents.
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Par manque de personnel je suppose certaines informations restent bloquees
j'apprécie la personnalisation de la prise en charge de ma mère et la gentillesse du personel
Equipe très présente et attentive
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Personnel très impliqué et très gentil
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Residence chaleureuse disposant d un personnel soignant et médical à la hauteur er attentionné bienveillant. Quelques exceptions peuvent être soulignées lors des remplacements par des stagiaires ou vacataires peu enclin à s occuper de personnes âgées dépendantes.
Un effort devra être fourni sur la qualité de l alimentation et la renovation de l établissement.
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La présence la gentillesse le professionnalisme des soignants de l unité protégée
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Agréable maison à flanc de colline, un peu désuette; Elle a besoin d'une bonne rénovation, de nouvelles couleurs, de nouveaux carrelages, d'une vraie salle à manger calme qui ne soit pas un lieu de passage des chariots de cuisine, fauteuils roulants et autres rollators.
Du côté humain et soins, bon esprit d'équipe, le personnel qui y travaille depuis longtemps est un bon fond de maison. Il arrive qu'une aide soignante manque d'empathie ou bienveillance, elle parle aux murs ou a sa collègue plutôt qu'au résident.
Très bon contact avec l'équipe dirigeante, accès facile pour régler les petits problèmes
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Bonne prise en charge bon suivi
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Sous effectif chronique du personnel , en particulier chez les aide-soignants et beaucoup de turn over. Ceci nuit au temps consacré aux résidents par le personnel ( toilettes, stimulation des patients) . Le personnel à part quelques exceptions est néanmoins très attentionné et patient avec les résidents.
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Un personnel particulièrement gentil et à l'écoute aussi bien au niveau des soins, de l'administratif, de la restauration, du ménage que de l'animation.
Dommage que le lieu soit un peu désuet et manque de fauteuils dans les parties communes. Les repas sont aussi de qualité inégale avec des assiettes du soir parfois très moyennes. La cuisine gagnerait à être plus inspirée par des menus locavores et plus de produits frais. La gestion au niveau national pénalise la qualité à mon avis.
Climat familial et gentillesse du personnel font que je recommande.
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Belle grande terrasse commune avec vue dégagée
Personnel bienveillant mais apparemment moins nombreux lors des visites le week-end
Restauration satisfaisante
Chambre avec terrasse bien entretenue
Manque de linge de toilette dans la salle de douche dans la journée
La gestion du linge mériterait un peu d'amélioration
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Bon encadrement, lieu agréable avec terrasse, activités plutôt variées
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Le personnel est plein de bienveillance auprès des résidents. Plusieurs activités sont proposées et Kaéna est formidable !
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Certains personnels ne sont pas vraiment adaptés à travailler avec les personnes âgées (manque de formation ou d'empathie sûrement). Une mise à jour » de la fonction serait sûrement nécessaire
Sinon le métier n'est pas pour eux !
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Bienveillance du personnel, animations variées.
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l'Acceuil , le service médical, administratif, le personnel dans son ensemble, les aidantes vous top merci.
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Si on considère que Les Terrasses de la Pioline sont un lieu de vie, il pourrait être beaucoup plus agréable. Il manque d'espaces pour se retrouver en privé. Les résidents sont garés ou parqués dans l'unique espace entrée/salon. La salle à manger n'a que le nom. C'est un lieu de passage des chariots (très bruyants, roues très usées) au milieu des fauteuils roulants et des rollators. La plonge est attenante avec le bruit inhérent. On pourrait récupérer de l'espace sur le salon de coiffure qui est dans la salle à manger.
En fait d'un lieu de vie, c'est un lieu de soins.
Cette maison est démodée d'un point de vue architecture, aménagement et décoration. Aujourd'hui, on attend autre chose. Quand est-ce que le groupe Colisée se décidera à faire des aménagements et à récupérer de l'espace sur la terrasse pour une grande véranda? C'est incompréhensible que l'administration (l'état) refuse des aménagements.
Manque de personnel , les repas sont vraiment à revoir
La plupart du temps immangeables
Autrement le personnel est serviable
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Maison de retraite - Colisée France
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