Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Toujours à l'écoute des patients et famille
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de prendre soin de votre proche et de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Merci de votre confiance et de votre fidélité depuis toutes ces années. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Un peu cher, mais globalement un personnel serieux, dynamique, attentif et appliqué..
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Etant très éloigné du pays basque, je ne me déplace que tous les 3 oui 4 mois. Mon avis correspond aux remarques qui me sont rapportées par par les personnes qui visitent plus régulièrement la résidente
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je comprends votre remarque concernant la possibilité de cocher "non concerné" à une question, je suppose que c'est le cas pour les questions relatives à "MyColisee" ou "vie sociale et animation" et je vais en faire la remarque auprès du gestionnaire Wedoxa. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Tout le personnel est très prévenant et à l'écoute des résidents et de leur famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Accueil des résidents et des familles très chaleureux. Excellents soins et surtout énormément de patience de la part de tout le personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Présence permanente auprès des des patients, accompagnée d'activités
Bonne et dynamique ambiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Une équipe de soignantes très impliquées et serviables. Très réconfortant pour notre mère résidente.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
bonne prise en charge des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant la restauration ou entendre vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier de toujours prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel très à l'écoute, et adorable avec les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Notre animatrice n'étant pas présente tous les week-end les activités sont moins nombreuses cependant des supports d'animation sont à disposition de l'ensemble de l'équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
La direction et une majorité du personnel sont attentionnés, appliqués, bienveillants et à l'écoute des résidents malgré une population très dépendante.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je transmets votre remarque concernant le menu à l'ensemble de l'équipe, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel à l'écoute est devoué.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil toujours souriant, grande disponibilité et bienveillance des aides soignantes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
très content de la prise en charge des résidents pour les animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Très bon accueil des résidents - Personnel à la fois sympathique et compétent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes qui seront ravies de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel attentionné et proche des résidents.
Etablissement très propre.
Repas équilibrés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Les prestations sont beaucoup trop chères
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et je suis ravie de constater que vous semblez satisfaite des prestations et de l'accompagnement que nous proposons. Concernant la revalorisation tarifaire annuelle, je vous ai adressé un mail le 17 janvier 2024, auquel était joint un courrier explicatif. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention. Je vous le transfère immédiatement par mail et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à contacter ou à venir rencontrer notre médecin coordonnateur ou IDEC pour faire un point médical. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Mon oncle est heureux à la résidence Herri Burua, il nous dit que le personnel est très gentil et que sa chambre est confortable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant l'utilisation de MyColisée, nous allons vous envoyer un lien par mail et par SMS afin de pouvoir vous y connecter. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide pour utiliser MyColisée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
À part le tarif élevé l'etablissement est à conseiller
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les activités le week-end et travaillerons en équipe sur ce sujet afin de trouver des pistes d'amélioration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Joli cadre personnel de jour relativement sympathique
Quelques carences mais très certainement dû à un manque de personnel. La résidence est bien administrée avec un personnel dévoué
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bonne ambiance, les résidents sont bien entourés. Mention spéciale pour les animations proposées et l'animatrice toujours de bonne humeur et dynamique.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel très aimable , chambre confortable mais attention ménage moyen sur et sous les meubles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Je transmets votre remarque concernant le ménage à notre équipe hôtelière afin qu'elle soit plus minutieuse. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, , La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion visant à améliorer la qualité de nos services. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)