Maison de retraite - Colisée France
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Excellent
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amabilité et disponibilité du personnel, lieux plutôt bien décorés, chambre accueillante.
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous vous remercions de toujours prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Établissement de grande qualité, accueil, personnel, nourriture, animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnels agréables, souriants, à l écoute et professionnels
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Bonjour, Un grand merci de prendre systématiquement le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes sont très sensibles à vos messages toujours reconnaissants et encourageants. Merci de votre fidélité, bien cordialement, La Direction
Disponibilité, gentillesse et professionnalisme du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Gentillesse du personnel
Amabilité, gentillesse, respect
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
satisfaite des prestations de la résidence . Surtout satisfaite des attentions et le dévouement du personnel dans une période difficile pour lui . Une résidence à l'écoute et réactive . Un grand merci
Bonne ecoute, soins de qualité cadre agréable.
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Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
qualité de la structure, qualité de l'acceuil, nombre et disponibilité des soignants et intervenants. Beaucoup d'humanité dans la prise en charge. Merci.
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bonne prise en charge des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel compétent à l'écoute toujours disponible et efficace. Etablissement en bonne état. Et les résidents sont stimulés et occupés. Merci pour votre aide pour ma mère.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Notre mère s'y sent chez elle et nous la savons en sécurité.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant la restauration ou entendre vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les outils digitaux, n'hésitez pas à nous solliciter afin que l'on vous présente MyColisée, notre réseau social et les tablettes Portal que nous pouvons mettre à disposition de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel très à l'écoute, et adorable avec les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Notre animatrice n'étant pas présente tous les week-end les activités sont moins nombreuses cependant des supports d'animation sont à disposition de l'ensemble de l'équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier de toujours prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel très aimable , chambre confortable mais attention ménage moyen sur et sous les meubles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Je transmets votre remarque concernant le ménage à notre équipe hôtelière afin qu'elle soit plus minutieuse. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bienveillance et attention semblent être la règle.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nos équipes seront ravies que vous soyez satisfaite de leur travail. N'hésitez pas à contacter notre équipe soignante pour faire un point sur la santé de votre proche. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
forte augmentation tarifaire pas en accord avec les prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, , La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
La direction et une majorité du personnel sont attentionnés, appliqués, bienveillants et à l'écoute des résidents malgré une population très dépendante.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je transmets votre remarque concernant le menu à l'ensemble de l'équipe, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
A l ecoute, souriant, agréable. Personnels super
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Bonjour, C'est toujours un plaisir de recevoir vos appréciations et commentaires. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Votre satisfaction et celle de votre proche sont essentielles pour nous. Merci de votre confiance et de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons transmis votre souhait à nos kinésithérapeutes, qui me confirment qu'ils accompagnent déjà votre mère dans le village lors de ses séances de kinésithérapie. Ils continueront bien sûr de le faire dès lors que la météo sera favorable. Merci de votre confiance et de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Organisation, prestations, écoute
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Bonjour, Un grand merci de prendre systématiquement le temps de nous répondre et de partager votre expérience au sein de notre maison. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Personnel à l'écoute est devoué.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne disponibilité et bienveillance du personnel de la résidence.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Accueil toujours souriant, grande disponibilité et bienveillance des aides soignantes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
très content de la prise en charge des résidents pour les animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Le personnel est très à l'écoute des résidents et d'une grande gentillesse. Les chambres sont d'une bonne taille et les repas d'une qualité honorable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
personnel très attentionné
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera très touchée à la lecture de vos commentaires. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Très bon accueil des résidents - Personnel à la fois sympathique et compétent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes qui seront ravies de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Le personnel est très gentil et serviable. Un gros effort est fait pour la restauration et une mention spéciale pour les animations proposées aux résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel attentionné et proche des résidents.
Etablissement très propre.
Repas équilibrés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Les prestations sont beaucoup trop chères
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et je suis ravie de constater que vous semblez satisfaite des prestations et de l'accompagnement que nous proposons. Concernant la revalorisation tarifaire annuelle, je vous ai adressé un mail le 17 janvier 2024, auquel était joint un courrier explicatif. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention. Je vous le transfère immédiatement par mail et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)