Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-arbonne-herri-burua/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 59 43 20 20
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.3/5193Sur 193 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
tenue impeccable des lieux, suivi et assistance sérieux
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Accueillants, agréables, à l ecoute, professionnels
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel en majorité chaleureux ,bonne écoute du résident et de sa famille.
Importance de maintenir une relation régulière entre l équipe soignante et la famille, dans l intérêt de la personne accueillie ,et écoute de celle-ci
Établissement très propre, personnel attentif et très agréable.
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Il y a mieux pour un coût identique. Lieu trop isolé. Nourriture insatisfaisante à la résidence sénior. Niveau de service hétérogène ( certains personnels parfaits et d'autres laissant à désirer)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Excellent service rendu à la personne.
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Endroit agréable, personnel compétent, exception faite cependant des périodes de congés où les remplaçants ne sont pas toujours à la hauteur ! Comme partout je pense.
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Fiabilité ,attention et bonne tenue
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Vous rencontrez régulièrement nos IDE ou IDEC pour un point médical, n'hésitez pas à nous solliciter pour tout autre sujet que vous voudriez aborder. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Résidence à dimension humaine et respect des résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, aussi, n'hésitez pas à nous solliciter lorsque vous constatez des erreurs au niveau du linge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout sujet que vous souhaitez aborder. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
résidence agréable, propre et personnels compétents et disponibles.
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Votre établissement reste à taille humaine et le personnel semble vraiment attentionné.
merci à eux pour notre Maman.
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Gentillesse des employés, professionnalisme
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions concernant la restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
À part le tarif élevé l'etablissement est à conseiller
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les activités le week-end et travaillerons en équipe sur ce sujet afin de trouver des pistes d'amélioration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Joli cadre personnel de jour relativement sympathique
Quelques carences mais très certainement dû à un manque de personnel. La résidence est bien administrée avec un personnel dévoué
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Le personnel de l'établissement est extrêmement aimable et compétent et manifeste beaucoup d'attention pour les résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à solliciter notre équipe médicale (infirmiers, IDEC, médecin coordonnateur) afin de faire un point sur la santé de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
services sérieux et bienveillants
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant le bilan médical, n'hésitez pas à solliciter régulièrement notre IDEC afin de faire un point sur la santé de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
A l écoute, agréable, professionnels et réactif
Bonjour,
Je souhaiterai que la Kine soit plus assidue afin de maintenir un bon niveau de mobilité.
La promenade est très bien, serait il possible d'allonger sa durée et de faire réaliser qlq exercices d'équilibre pour maintenir la confiance en la marche.
Merci pour votre attention
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons vous contacter rapidement afin de convenir d'un rendez-vous en présence du kinésithérapeute. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Il semble que certains points ne vous donnent pas entière satisfaction, nous allons vous contacter rapidement afin d'échanger sur ces sujets. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
BONNE PRISE ET CHARGE ET ACCOMPAGNEMENT
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Je vous ai confié mon épouse pour pouvoir subir une opération, celle-ci c'est bien passé et j'ai pu venir la voir quasiment quotidiennement
Elle a très mal vécu comme moi cette première expérience
Je ne pense pourtant pas que votre responsabilité soit mise en cause, mais un son mal être principalement
Pour ma part j'ai souhaité une aide au changement de ma voiture (fauteuil pour mon hernie abdominale de 10 jours) j'attends encore cette aide !!!!
Les repas pour une cuisine faite sur place méritent plus d'attention
Enfin le suivie médical ( kiné) a été inexistant
Rien d'irrémédiable mais des progrès sons faciles à mettre en œuvres
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons note de toutes vos remarques et conseils afin d'améliorer nos pratiques lors de courts séjours temporaires. Restant à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Notre mère y est très heureuse
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de toujours prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien et votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Accueil chaleureux, personne toujours de bonne humeur et bienveillant
Personnels soignants très professionnels, attentifs aux besoins des résidents MERCI
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
situation géographique, locaux, soins, activités, encadrement
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Ma mère est résidente depuis 3 ans1/2 et nous constatons une dégradation générale des prestations (ménage, change des protections, visite en chambre des résidents alités...)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous avons bien noté votre remarque concernant la facturation du tarif hébergement durant le mois de préavis de départ. Nous reviendrons vers vous si la chambre devait être occupée avant le terme du préavis. Vous remerciant de votre confiance durant le séjour de votre proche dans notre maison, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bon accueil. Personnel boen formé, prévenant et disponible.
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Un peu cher, mais si je vis vieux: la direction actuelle , le personnel et l'ambiance m'inciteront à venir y passer mes dernières années
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour vos commentaires très encourageants, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)