Colisée - EHPAD HERRI BURUA

O. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 29/06/2025, date d'entrée le 24/03/2025

MANQUE ABYSSALE de PERSONNEL ...!!!!! De ce fait les soins pour les résidents sont chronométrés et réduits au strict minimum. Les résidents ont FAIM ....!!!!!! Il y a de belles nappes , mais les assiettes sont vides... c'est une honte ...////

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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

C. H.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2025, date d'entrée le 13/01/2025

Mauvais rapport qualité/prix Personnel adorable mais débordé de travail surtout le week end bracelet d'appel inadapté aux personnes âgées sorties à l'extérieur insuffisantes

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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

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V. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 06/01/2025, date d'entrée le 25/09/2024

Je regrette un peu d'avoir eu à demander un grand nombre de fois les mêmes choses ... On ne se sent pas forcément écouté !

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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

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B. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/03/2025, date d'entrée le 23/05/2024

Le manque de personnel, ou bien le turn-over, fait que les soins (toilette etc) ne sont pas faits toujours correctement

3

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Comme nous en avons discuté lors de notre récent échange, nous sommes conscients des défis liés au turn over et mettons tout en œuvre pour que ces dysfonctionnements ne se reproduisent pas ; le bien être de votre proche reste notre priorité. Nous restons à votre disposition pour un nouvel échange, Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

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C. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/06/2025, date d'entrée le 30/08/2022

Les conditions de prise en charge des résidents se dégradent depuis plusieurs mois, notamment par manque de personnel, pour être au plus près des personnes âgées et répondre à leurs besoins de manière satisfaisante.

3

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends pleinement votre inquiétude, que vous m'aviez déjà partagée lors de notre récent entretien. Comme nous avons eu l'occasion d'en discuter, notre secteur rencontre des difficultés importantes de recrutement auxquelles notre établissement n'échappe pas. Nous poursuivons activement nos démarches pour renforcer les effectifs, afin de préserver la qualité de vie et la sécurité des personnes que nous accueillons. Je reste à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

S. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 05/12/2024, date d'entrée le 26/11/2024

Le sujet qui m occupe est la zone protégée de l établissement. Le personnel est exceptionnel et dévoué. ça rassure de laisser une personne qu'on aime entre leurs mains MAIS il n y a pas assez de personnes pour gérer les résidents de façon sécurisée et cela crée des situations inacceptables. Il n y a pas les 4 personnes de jour comme vendues » initialement et 2 personnes la nuit pour tout l ephad qui compte 80 chambres n est absolument pas suffisant. Ce point est clairement à revoir

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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

C. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 05/12/2024, date d'entrée le 30/08/2022

Les prestations étaient intéressantes, il y a 2 ans et c'est ce qui a décidé notre choix. Celle-ci se dégradent globalement au fur et à mesure que le turnover augmente.

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

A. T.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/01/2025, date d'entrée le 18/09/2024

Manque de personnel, démission du personnel qui n'est pas remplacé, personnel fatigué. En revanche chacun d'entre eux assure leur tâche au mieux , personnel sympa. On se pose des questions sur l'évolution de la situation.

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour fidéliser notre équipe et recruter de nouveaux talents dans un contexte particulièrement tendu en ce qui concerne les professionnels de santé. Nous nous engageons à continuer de travailler pour garantir un environnement sécurisant et bienveillant à nos résidents et restons disponibles pour échanger avec vous. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

B.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/06/2025, date d'entrée le 29/02/2024

Manque de personnel

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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti concernant le manque de personnel et soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Comme de nombreux établissement de notre secteur, nous faisons face à une pénurie de professionnels diplômés, en particulier d'aides-soignants. Nous ne restons pas passifs face à cette réalité. Nous redoublons d'efforts pour recruter et espérons que la situation va rapidement s'améliorer. N'hésitez pas à venir me rencontrer pour échanger sur ce sujet. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

A. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 29/05/2025, date d'entrée le 24/02/2025

Les équipes et la direction sont compétentes. Parfois quelques points à revoir mais l équipe est réactive et attentives aux résidents

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

J. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 29/05/2025, date d'entrée le 20/02/2025

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à venir nous rencontrer si vous avez des questions ou suggestions à nous soumettre. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

B. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 24/04/2025, date d'entrée le 17/04/2024

nous sommes globalement saisfait il me semble constater une baisse de l'effectif du personnel ce qui est un peu preoccupant car pour nous c'est ce qui justifie le tarif eleve de la residence

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel et soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Le secteur de la santé traverse effectivement une période complexe, marquée par des difficultés de recrutement à l'échelle nationale. Nous sommes bien conscients que cela pèse sur l'ensemble de l'équipe en place et ne restons pas passifs face à cette réalité. Nous redoublons d'efforts pour recruter, CDI, CDD, contrats étudiants, accueil de stagiaires, valorisation des compétences internes…et nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité des soins et de l'accompagnement en adaptant notre organisation au quotidien. N'hésitez pas à venir échanger avec nous si vous le souhaitez, nous restons disponibles et à l'écoute de toutes vos remarques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

F. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 27/03/2025, date d'entrée le 17/12/2019

Etablissement qui se présente comme "haut de gamme" au vu des tarifs appliqués mais la qualité des prestations n'est pas toujours au rendez-vous...

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous invitons à venir rencontrer notre nouveau médecin coordonnateur et infirmier coordonnateur afin d'échanger sur la santé de votre proche. Restant à votre écoute, Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 29/12/2024, date d'entrée le 24/09/2024

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des suggestions. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

C. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 05/11/2024, date d'entrée le 24/07/2020

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

A. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 08/08/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous solliciter pour nous faire part de vos remarques ou suggestions qui nous permettraient de mieux répondre à vos attentes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 10/08/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à notre équipe. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou sujets que vous souhaitez aborder, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

G. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 10/08/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous transmettons votre retour à nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou demandes particulières, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

L. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 07/08/2023

Parfois le ménage n'est pas très bien fait: poussière sur les meubles, miroir, odeur d'urine tenace

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et je suis navrée de lire vos remarques concernant l'entretien de la chambre. Je me rapproche immédiatement de l'équipe hôtelière afin qu'elle procède à un ménage approfondi dans les meilleurs délais. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 30/10/2020

Bonnes prestations

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la taille du téléviseur dans le salon commun, il a été volontairement choisi de taille moyenne afin de ne pas en faire l'élément central du salon, notre objectif étant que les résidents participent plutôt aux activités proposées par notre animatrice. Je retiens cependant votre suggestion si nous devions le changer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

R. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 15/11/2024, date d'entrée le 07/08/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

G. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 24/01/2025, date d'entrée le 21/10/2024

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. J'ai bien noté votre remarque concernant les régimes spéciaux. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin que l'on puisse échanger sur ce sujet. Nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

C. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/03/2025, date d'entrée le 30/08/2022

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

C. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/05/2025, date d'entrée le 24/07/2020

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 12/06/2025, date d'entrée le 10/12/2024

Équipe très professionnelle, bienveillante

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

E. T.

Proche-aidant validé

Partagé le 18/10/2024, date d'entrée le 05/10/2022

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 06/02/2025, date d'entrée le 30/10/2020

Le prix

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; l’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant la taille de l'écran télé, il a volontairement été choisi de taille moyenne afin de ne pas être le centre d'intérêt principal. L'objectif étant que la majorité des résidents participe aux activités proposées. Lorsque nous diffusons un documentaire ou un film, nous le faisons sur l'écran géant avec notre rétroprojecteur. Je retiens cependant votre suggestion si nous devions changer de TV. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

D. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/02/2025, date d'entrée le 30/10/2020

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Je vais faire part de votre remarque à nos équipes afin d'être plus vigilants sur les soins d'hygiène. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

J. H.

Proche-aidant validé

Partagé le 17/04/2025, date d'entrée le 13/01/2025

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

P. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/11/2024, date d'entrée le 07/11/2022

C est bien mais un peu cher

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

A. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 15/05/2025, date d'entrée le 08/08/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

J. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 18/05/2025, date d'entrée le 03/11/2020

nos demandes toujours prises en compte

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

J. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 19/11/2024, date d'entrée le 03/11/2020

5

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

F. S.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 12/05/2021

Sécurité encadrement

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

J. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/11/2024, date d'entrée le 03/11/2020

Toujours disponible pour les résidents et les familles

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, C'est toujours un plaisir de lire votre avis et vos commentaires. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

P. E.

Proche-aidant validé

Partagé le 17/10/2024, date d'entrée le 07/04/2022

Une équipe de soignantes très impliquées et serviables. Très réconfortant pour notre mère résidente.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

E. T.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/01/2025, date d'entrée le 05/10/2022

Bel endroit

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant le médecin coordonnateur, je vous confirme que, comme annoncé dans mon mail du 06/01/25, un nouveau médecin a pris ses fonctions le 2 janvier 2025. N'hésitez pas à la solliciter si vous avez des questions. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

P. E.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/01/2025, date d'entrée le 07/04/2022

Une equipe d'accompagnants tres dévouée dans um environnement tres agréable..

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Toutes mes excuses pour cette réponse tardive, je n'avais plus accès à Wedoxa. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 20/03/2025, date d'entrée le 10/12/2024

Le personnel est très compétent et vraiment bien veillant

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

E. T.

Proche-aidant validé

Partagé le 10/04/2025, date d'entrée le 05/10/2022

Petite structure, efficace et humaine.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

N. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 19/12/2024, date d'entrée le 17/06/2024

Merci pour votre accueil et la disponibilité de tous le personnel ainsi que les dirigeants. Bravo pour les initiatives d'animation , cette résidence est pleine de vie. Bravo

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 06/03/2025, date d'entrée le 01/06/2020

Résidence propre,personnels toujours dispos et à l écoute

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Un immense merci pour votre message et votre bienveillance envers notre équipe. Vos mots nous touchent profondément et sont une vraie source de motivation pour chacun d'entre nous. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 14/06/2025, date d'entrée le 01/06/2020

Résidence très agréable. Personnels à l écoute et dévoués. Animation et autres activitées au sein de la résidence.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Merci pour votre fidélité et vos retours toujours positifs qui nous encouragent et nous touchent sincèrement. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

P.

Proche-aidant validé

Partagé le 19/05/2025, date d'entrée le 31/07/2023

Ehpad de grande qualité qui justifie son coût plutôt élevé par l'efficience des soins et l'empathie générale du personnel.

5

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

N. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 19/12/2024, date d'entrée le 14/12/2020

personnel attentionné

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

J. T.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/01/2025, date d'entrée le 05/10/2022

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Toutes mes excuses pour cette réponse tardive, je n'avais plus accès à Wedoxa. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

P. N.

Proche-aidant validé

Partagé le 13/04/2025, date d'entrée le 29/03/2021

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

C. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/10/2024, date d'entrée le 05/01/2024

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

M. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 05/12/2024, date d'entrée le 01/06/2020

Personnel à l écoute, souriant, agréable.... En un mot professionnel.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis et d'encourager l'ensemble de l'équipe. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Colisée - EHPAD HERRI BURUA

T. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 20/06/2025, date d'entrée le 06/03/2025

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

EHPAD HERRI BURUA (ABN)

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