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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 24/02/2021, date de sollicitation le 24/02/2021
Établissement très propre, personnel très agréable et sympathique 
Réponse de l'entreprise Résidence Herri Burua (ABN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes qui y seront très sensibles. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
j'ai mis cette note car si on met la note maxi on ne fait plus d'effort
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis et vos remarques sont très importants pour nous. Pour tout renseignement sur la santé de votre proche, je vous invite à contacter notre équipe médicale qui répondra avec plaisir à vos questions. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence et de la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Bon établissement avec des soignants attentifs, bon repas
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes qui y serons très sensibles. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Quand je viens,je remarque que ma soeur est bien entourée, et ce avec bienveillance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous souhaiterions ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Nous allons prendre contact pour convenir d'un rendez-vous. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence et de la confiance que vous nous témoignez. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Personels agreable, a l ecoute, accueillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
la structure s'agrandit de plus en plus au détriment un peu des espaces verts, à moins que cela ne soit que temporaire?il serait agréable de pouvoir bénéficier d'un parcours de promenade pour les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à contacter notre équipe médicale qui pourra vous renseigner sur l'évolution de la santé de votre parent. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
professionnalisme et gentillesse des personnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes qui y seront très sensibles. Bien cordialement, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre retour est très important pour nous. Nous avons bien pris en compte votre retour afin d’améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les points qui ne vous semblent pas totalement satisfaisants. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes qui y seront très sensibles. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 11/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
je suis déçue car ma mère passe beaucoup de temps dans sa chambre, sans activité:
ses revues (mots croisés et sudoku) sont souvent inaccessibles, la Tv en veille car personne ne vérifie qu'elle a du mal à utiliser sa télécommande , mêmes vêtements pendants 4 jours... Bref elle s'ennuie et manque de stimulations.
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Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Compte tenu de votre éloignement géographique, je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique afin d'échanger sur les sujets qui ne vous apportent pas entière satisfaction et de vous associer aux actions d'amélioration. La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 11/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
cadre agréable, personnel très gentil, bonne gestion de la covid mais tarif très supérieur à la moyenne
Partagé le 11/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
c' est tres bien mais pas parfait
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Personnel accueillant et dévoué dans un cadre très agréable. Avec un effort louable pour la restauration
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et des compliments adressés à nos équipes qui y seront très sensibles. Restant à votre écoute, Bien à vous, La Direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence et de la confiance que vous nous accordez. Restant à votre écoute, Bien à vous, La Direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Le tarif est dans la fourchette haute!
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous prenons note de vos remarques et vous invitons à contacter notre infirmière coordinatrice ou notre médecin pour répondre à vos questions d'ordre médical. Restant à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
le personnel est très accueillant est gentil, on n'y mange bien par contre je trouve qu'il y a un manque de communication concernant les changements opérés suite au vaccin. Petit bémol à deux reprises j'ai trouvé la chambre de ma mère pas terrible au niveau ménage , il s'agissait du week- end
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques et ne manquerai pas de revenir vers vous très rapidement pour vous communiquer les nouvelles mesures concernant les visites et les sorties suite à la vaccination. Restant à votre écoute, Bien à vous, La Direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et des compliments adressés à nos équipes qui y seront très sensibles. Nous avons également pris note de vos remarques. N'hésitez pas à prendre contact avec notre infirmière coordonnatrice et notre médecin qui pourront répondre à vos questions d'ordre médical. Restant à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Restant à votre écoute, Bien à vous, La Direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je vous propose de prendre rendez-vous avec notre infirmière coordonnatrice et notre médecin qui pourront répondre à vos questions d'ordre médical. Je suis également à votre disposition pour échanger sur d'autres sujets si vous le souhaitez. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Restant à votre écoute, Bien à vous, La Direction
Partagé le 16/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Personnel bienveillant, attentionné. Suivi sérieux des résidents. Cadre de vie très agréable.
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Bonjour, Nous vous remercions des commentaires très positifs que vous avez pris le temps de partager. Nos équipes y seront très sensibles. Bien à vous, La Direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua
Partagé le 20/05/2021, date de sollicitation le 20/05/2021
Oui les prestations sont d'assez bonne qualité : il est vrai qu'étant donné le prix mensuel les résidents sont en droit d'attendre au moins ce qu'ils ont.
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Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je vous propose de prendre rendez-vous avec notre infirmière coordonnatrice et notre médecin qui pourront répondre à vos questions d'ordre médical. Je suis également à votre disposition pour échanger sur d'autres sujets si vous le souhaitez. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 09/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
Équipe adorable, à l'écoute et bienveillante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 10/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
Sympathie et professionnalisme
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant votre avis sur la restauration, n'hésitez pas à me contacter pour me faire part de vos suggestions. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence ; votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 14/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
Cette belle résidence est située en plein coeur du village superbe d'Arbonne, ce qui est un atout fabuleux. Les personnes ne sont pas isolées et peuvent aller à la poste, faire des courses, au marché du dimanche matin, tout cela à quelques mètres de la résidence.
La direction est très compréhensive et tous les intervenants sont adorables.
L'ambiance est agréable et semble vraiment l'être entre le personnel.
Les activités sont variées et très bien (peut-être plus de stimulation pour y participer, au début de l'entrée dans la Résidence pendant quelques semaines, au moins!).
Globalement, très satisfaite.
Une très bonne adresse.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre témoignage très positif et encourageant pour nos équipes. Vous remerciant de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre, votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 18/06/2021, date de sollicitation le 18/06/2021
La Directrice n'est pas assez présente pour ses résidents
Partagé le 18/06/2021, date de sollicitation le 18/06/2021
Je la recommanderai en donnant toutes les explications positives et négatives
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 29/03/2018
Tout a fait satisfait de la prestation des équipes et de l'environnement de la résidence. Seul bémol, la gestion du linge; présence dans la penderie de vêtements n'appartenant pas au propriétaire et disparition par contre d'effets personnels.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre retour est très important pour nous. Concernant la gestion du linge, n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous constatez des erreurs, afin que l'on y remédie au plus vite. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Un membre de notre équipe médicale prendra contact avec vous pour faire un point sur la santé de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 21/02/2019
le personnel est gentil le site extérieur est agr&able
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 29/03/2018
Cadre agréable, personnel aimable à l'écoute. Bonne prise en charge .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Un membre de l'équipe médicale vous contactera pour faire un point sur la santé de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 01/06/2020
Personels à l ecoute, agreables, souriants
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre message très encourageant à nos équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquerons votre retour très positif à nos équipes qui y seront très sensibles. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée Herri Burua (ABN)
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 03/11/2020
J'ai toujours eu une réponse explicative aux questions que je posais
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