Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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Le personnel dans son ensemble est aimable, attentionné , serviable et à l'écoute.
Merci à eux .
Une petite remarque cependant , ma soeur a été hospitalisée pour des examens le jour même ou nous devions lui rendre visite mais vous avez "oublié" de nous prévenir.
Très cordialement.
Réponse de l'entreprise EHPAD VAL SOLEIL (MRT)
Bonjour, Je suis ravie de lire votre avis et je vous en remercie. Je transmets votre message à mes équipes. Concernant l'hospitalisation de Madame TARDY je regrette que nous n'ayez pas été informé cependant vous pouvez être assuré que mon équipe à prévenu la personne de confiance indentifiée comme tel. Je reste à votre disposition si besoin.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je transmets votre retour à mes équipes. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
L'accueil est toujours parfait, le personnel disponible et aimable mais quelques problèmes de communication. Pas toujours bien informé.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Pour ma maman c'est une famille
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
La prise en charge des résidents est trop irrégulière et nécessite souvent des ajustements auprès de la hiérachie.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous invite à venir me rencontrer prochainement afin que nous puissions échanger sur les points d'amélioration cités. Merci. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Personnel bien veillant ambiance agréable
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience. Je communique votre avis qui est important pour nous à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
L'hygiène parfois pas suffisante, la qualité des repas, l'écoute vis à vis des familles,
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ne soyez pas satisfaite notamment suite à notre dernier récent entretien. Je vous rappelle que nos équipes de soins sont disponibles du lundi au dimanche de 14h à 16h afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Par ailleurs, je vous invite à assister aux prochaines commissions animation et restauration qui auront lieu respectivement les 20 et 30 octobre prochain à 14h30. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je souhaiterais que nous puissions prochainement échanger à votre convenance. Je reste à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Méline Médard
Qualité du personnel, des soins et de la prise en charge de manière globale
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je communique à mes équipes! Je suis ravie de lire votre satisfaction qui est notre priorité. Belle journée. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je vais communiquer à mes équipes. Pour information, l'équipe médicale est à votre disposition pour tout renseignement du lundi au dimanche. Au plaisir, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Le personnel est toujours aussi charmant et attentionné toutefois la gestion des chambres notamment dans l'armoire, la commode et plus globalement dans la gestion des affaires personnelles , se dégrade. Un point d'attention à apporter
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Pour votre information et comme précisé lors de notre rencontre des contrôles qualité ont lieu du lundi au vendredi. Cependant n'hésitez pas à venir me rencontrer ou rencontrer les cadres concernés lors du moindre dysfonctionnement. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Globalement satisfait du personnel mais on constate un manque de finition.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez vous la possibilité de me contacter afin que nous puissions échanger sur les différents point d'amélioration cités. Merci. Bien à vous, Méline Médard
Mon père s'y sent bien grâce au personnel,aux activités proposées, à la qualité des repas et aux soins apportés. Très bon accueil téléphonique. Toujours des réponses à nos questions et des plages horaires pour le visites très flexibles
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipe. Je suis ravie de lire votre satisfaction qui est notre priorité! Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Nous restons entièrement satisfaits de l'ensemble du personnel de Val soleil .
Disponibilité , amabilité , compétence , merci à tous et bonnes fêtes de fin d'année .
Cordialement.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis chaleureux. Toute mon équipe et moi même vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Personnel sympathique, competent.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je vais communiquer à mes équipes. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de la prise en charge de votre proche. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmet à mes équipes. Au plaisir, Méline Médard
Maison de retraite accueillante à l'écoute des résidents et des familles personnel sympathique et serviable
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipe. Je suis ravie de lire votre satisfaction. Au plaisir, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis que je transmets à mes équipes. Avec mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Très satisfaite pour mes parents
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
Volonté de bien faire et bienveillance des équipes en charge des résidents et de la directrice
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets aux équipes. Vos avis et les différents points que nous soulevons ensemble nous permettent de nous améliorer au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
un très bon encadrement et un personnel à l'écoute
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Au plaisir, Méline Médard
Les résidents semblent heureux
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Globalement satisfait du personnel, des activités proposées.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Prise à charge des besoins et compétences des patients
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Très satisfaite de la prise en charge de mon papa
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Personnel compétent et sympathique.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Le personnel est disponible, chaleureux, compétant professionnel.
Merci à eux.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Une résidence pour séniors à taille humaine et agréable
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Aucun problème
Ma mère est très satisfaite
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. J'ai bien pris note de vos remarques qui vont nous permettre de réfléchir en équipe aux axes d'améliorations que nous pouvons mettre en œuvre afin de pallier à ce dysfonctionnement. Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Il me semble que mon père était bien traité et que ma mère semble assez bien entourée, j'habite de l'autre côté de l'Atlantique donc je ne peux pas en dire plus.
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Bonjour, Je tiens à vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous informe que les activités organisées sur l'établissement concernent l'ensemble des résidents qui souhaitent y participer. Nous ne publions que partiellement sur notre logiciel de vie sociale les activités organisées ce qui fait que vous ne voyez peut être pas votre proche. Je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez. Bien à vous, Méline Médard
Des ambulanciers sont venus la chercher elle n'était pas au courant qu'elle devait passer un examen de contrôle à Marseille.
Elle s'est fait voler des bijoux par une des résidente connue de la direction pour commettre des larsins, ils ne lui ont toujours pas été restitués.
Je trouve que se sont des manquements inadmissibles.
Réponse de l'entreprise EHPAD VAL SOLEIL (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à notre entretien téléphonique j'ai bien pris note que les faits relatés dans votre avis étaient anciens et qu'à ce jour vous et votre proche étiez satisfaits de l'établissement. Concernant les activités, sachez que nos animatrices sollicitent en coopération avec les équipes les résidents avant chaque activité. Sachez que le bien être et le confort de votre proche est notre priorité. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard