H. S.

Populierenhof is zeker aangenaam vertoeven, er zijn voldoende activiteiten en het gastronomisch aanbod is goed niettegenstaande de grootkeuken.

L. D.

R. V.

Mijn schoonvader heeft alleen maar woorden met heel veel lof dus als hij tevreden is zijn wij dat ook

R. D.

Aangenaam kader, rustig en open met veel aandacht voor het welbevinden van ouderen

I. D.

A. V.

T. M.

Het is er aangenaam wonen in gezellig (gerenoveerd) flatje en het onthaalpersoneel is vriendelijk en gedienstig.

Y. C.

De residentie is nog steeds een aangename plaats om te wonen, mooie tuin, mijn mama is zeer tevreden over het eten en de verpleging doet nog altijd zijn best ondanks het tekort aan personeel.

B. P.

M. S.

Spijtig genoeg is het personeelstekort voelbaar.

J. K.

F. V.

Goede sfeer en opvang. Enkel de omgeving ( refter etc ) is beetje gedateerd

H. S.

Algemeen gesproken zijn we tevreden over de gezelligheid en de menselijke approach van jullie organisatie. Doch de laatste maanden hebben we een groter verloop vastgesteld die zich vooral uiten door organisatorische onregelmatigheden. Gezien mijn moeder 91 wordt en alleen is zijn wij toch wel voorstander van regelmatigheid en structuur. Als deze structuur ontbreekt is het vrij verwarrend voor haar. Bvb.: a) Het kuis systeem is gewijzigd. We hadden duidelijk afgesproken met het management dat zij de planning en uitvoering ter harte moest nemen. Door het vertrek van één van de directieleden werd dit niet gedaan en hebben we aanvankelijk zelf vastgesteld dat er niet gekuist werd. Vervolgens kwam er dan wel een kuisploeg, maar dat was volledig ondermaats. Toen werd er nieuw iemand gestuurd en dat was duidelijk beter, maar er was afgesproken om de 2 weken 's woensdags om 15u voor 2 uur. Wat stellen we vast? vandaag Woensdag 28/2 stond de kuiser om 8:30u aan de deur van. Uiteraard was mijn moeder daar niet blij want uiteindelijk stond ze daar in haar slaapkledij en nog niet gewassen. Je kan je inbeelden een bejaarde dame in die toestand en een kuisman aan de deur? b) Ook met de medicatie loopt het regelmatig fout. De afspraak is dat de verpleegkundige zich moet verzekerd dat mijn moeder haar medicatie tijdig en wel degelijk inneemt. Doch regelmatig vinden we medicatie die niet werd ingenomen. Dit zijn de belangrijkste punten. Maar, niettegenstaande bovenstaand, beseffen we wel dat het niet altijd makkelijk is in de zorgsector.

E. C.

Over het algemeen goed

C. V.

H. D.

Ondanks beperkte middelen wordt het maximale gedaan om de bewoners een zo aangenaam mogelijk verblijf te garanderen

R. D.

I. D.

A. V.

M. V.

E. H.

De bewoner staat centraal . Groot verschil met andere instellingen.

F. D.

T. M.

Aangename omgeving, leuke flatjes en vriendelijk personeel

Y. C.

Mooie omgeving, mooie appartementen, eigen zorgpersoneel dat zeer betrokken is met de residenten, maaltijden worden op de appartementen opgediend of in het salon naar keuze. Gevarieerd eten. Leuke evenementen tot in de puntjes geregeld ook mede dankzij de vrijwilligers.

B. P.

M. S.

Mijn moeder krijgt goede zorgen. Over het algemeen is ze tevreden

J. V.

M. R.

J. K.

P. J.

Positief beoordeeld: sfeer en initiatieven voor de bewoners Negatief beoordeeld: netheid in de gemeenschappelijke delen (tapijt in de gangen vaak vuil) en de opvolging van het vuilnis ( opslagruimte en omgeving puilen vaak uit)

D. T.

Altijd even vriendelijk en correct.

E. E.

Mijn tante en onkel zijn daar in goede handen

C. D.

Eten soms problematisch. ofwel 2x geleverd 1x in restaurant 1x woning en soms helemaal niets in het weekend Ochtendzorg soms om 11u, erg laat Soms geen broodleveringen. Er wordt geen gevolg gegeven aan herstellingen die dienen uitgevoerd te worden in het appartement.

H. S.

In tegenstelling met vele andere instellingen is het "Populierenhof" een warme thuis

H. D.

Toegewijd en vriendelijk personeel (ondanks soms krappe bezetting)

R. S.

Fijne, groene omgeving, vriendelijk personeel, goede opvolging medicatie, lekkere maaltijden, gezellige bar

E. C.

J. S.

Mooi aanbod van activiteiten, vriendelijk en stipt personeel, goede keuken, aangenaam wonen in een groene omgeving dicht bij de stad

V. S.

Er is steeds een goede opvolging van de gezondheid en indien nodig een overleg met de familie.

R. D.

Er is een gezellige sfeer voelbaar, een gevoel van geborgenheid en tegelijkertijd vrijheid.

R. D.

E. H.

Ruime keuze en een variatie in de maaltijden . Voldoende activiteiten voor de bewoners. Goede medische zorgen .

T. M.

Het is hier gezellig wonen en iedereen, personeel en bewoners, zijn vriendelijk en behulpzaam.

L. S.

Men is er zeer vriendelijk en behulpzaam. De cliënt wordt er goed verzorgd. Er is een fijne samenwerking tussen familie en personeel. De maaltijden zijn steeds zeer lekker en verzorgd.

C. H.

De bewoners staan centraal De bewoners worden als individu's aanzien en niet als nummers . Niets is het personeel teveel, hun geduld en empathie is uitmuntend

F. D.

We zijn zeker OK met de dienstverlening en verblijfstoestand. Toch enige opmerkingen: Het kuisen laat soms te wensen over. Ook moet er opleiding komen voor het personeel hoe zij meer contact kunnen maken met de mensen. Een vriendelijke groet en een klein zinnetje maakt het aangenamer voor de bewoner en voor het personeel. Soms wordt het nogal robotisch uitgevoerd.Het personeel zou ook aandacht moeten hebben voor het noteren van kleine (en grote) defecten-voordeel deur die niet goed sluit of een lavabo die niet afloopt , om vlugge bestelling mogelijk te maken

A. V.

Y. C.

Aangename omgeving, warme gezellige inrichting. De evenementen zijn altijd tot in de puntjes in orde dank zij het gemotiveerde personeel en vooral ook door de vrijwilligers die een dikke pluim verdienen en zonder wie het allemaal niet mogelijk zou zijn. Het eigen verplegend personeel met hun inzet en empathie maakt het mogelijk voor de residenten om zo lang mogelijk in Populierenhof te kunnen verblijven.