Excellent
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le personnel est tres gentil et s occupe bien d elle
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Disponibilité, très bon accueil et coordination
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Satisfaction totale à tous égards.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Suivi des résidents, contacts avec familles agréable
Personnel adorable, beaucoup d empathie. Locaux très clairs. Très belle chambre avec un beau balcon. Communication très aisée par téléphone en cas d éloignement. Le seul petit bémol selon ma maman la restauration .
Amabilité gentillesse avec les résidents propreté de la chambre.Et résidents toujours préparés. Point négatif les rfmad
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
La gentillesse et la bienveillance du personnel soignant est remarquable. Les tarifs sont élevés.
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L' équipe médicale est très professionnelle et humaine .
Cependant , ce serait bien que le directeur soit plus proche des familles.
Les résidents sont bien suivis par le s différents personnels qui sont tous gentils et et petits soins pour nos ainés.
La résidence est très bien entretenue, les chambres sont toujours bien propres.
Le restaurant est bon.
Les activités sont nombreuses et diverses, adaptées à chacune et chacun.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Les résidents sont biens, bons repas, bonnes animations
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L'accueil et l'attention aux résidents sont de très bonne qualité. L'équipe soignante est très à l'écoute. Les aides-soignants et aides-soignantes sont également attentifs, gentils, et respectueux des personnes. Bémols: pas de wifi permettant aux résidents d'avoir une connexion internet dans leur chambre, pas de système de télésurveillance type bracelet ou médaillon qui permettrait d'alerter en cas de chute, notamment la nuit.
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L'ensemble du personnel est attentionné au bienêtre des résidents
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personnel peu nombreux ,mais présent pour toutes les taches a accomplir. merci aussi
de nous aider et prévenir tout changement moral, physique de nos résident.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Le personnel est proche des résidents. Toujours un petit mot pour la personne. Les résidents sont toujours propres et bon mis de côté.
On ressent une bonne ambiance avec du personnel jeune et toujours souriants.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Tout le personnel est serviable on peut communiquer en toute franchise. Les locaux sont bien entretenu.
Résidence très bien tenue , personnel compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Bon accompagnement des soignants
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Atmosphère agréable pour les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Des non dits, des licenciements, en week-end très peu de présence du personnel... tant sur le plan de présence, animations, hydratation... heureusement, il y a les visites des familles.... qui eux palient aux manquements. Désolant.
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La résidence est agréable à vivre, le personnel est motivé pour accompagner les patients le mieux possible. J'apprécie les efforts récents pour améliorer les échanges avec les familles. Ma mère vit ici depuis 4 ans.
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Difficultés avec la dentiste et son secrétariat, informations tardives fausses ou incomplètes, malgré mes demandes écrites.
De nombreux départs de salariés récemment font craindre un problème de management au sein de la résidence. Je m'inquiète des répercussions que cela peut avoir sur l'ambiance générale et la qualité de l'attention portée aux résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Malgré des promesses début mars pour faciliter la communication avec les familles, de nombreuses questions sur le fonctionnement de l'ehpad restent sans réponse. Il n'y a apparemment pas de direction dans l'établissement.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour le bien être des résidents. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Ce nest pas directement lié a l'établissement,c'est le principe même de l'ehpad, notre mère régresse rapidement, elle est toujours en fauteuil et n'est plus capable de nommer les membres de la famille.
Je pense qu'il manque de contacts avec l'extérieur pour la stimuler et lui donner envie.
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Maison de retraite - Colisée France
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