Maison de retraite - Colisée.fr
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Avis Colisée.frTous les avis
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 18/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel très rassurant pour le patient 
Partagé le 14/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bel environnement. Équipe stable attentionnée. Direction réactive et disponible.
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence propre, bien tenue, et personnel aimable
Partagé le 10/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Lieu agréable où le bien être des residents est une des priorités,grâce au personnel et à l'animation.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Ma mère se sent bien. Tout le personnel de la Résidence Tolosa est accueillant et aimable. Les repas sont bons et variés. Les locaux sont propres . Les activités sont super.... Merci.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence est très accueillante et accessible.
Le personnel soignant est aux petits soins pour les résidents et ceux ci sont toujours bien encadrés et gérés au moindre problème.
Les activités sont nombreuses et l'animatrice au top.
La restauration est excellente.
A recommander
Réponse de l'entreprise Résidence Tolosa (TLS3)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Partagé le 19/02/2023, date d'entrée le 10/08/2021
J'ai légèrement dégradé la note sur la satisfaction des prestations car hier, j'ai signalé pour la 4e fois (4 semaines consécutives) le fait que la lumière principale de la chambre de ma mère ne fonctionne plus.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Partagé le 03/02/2023, date d'entrée le 22/07/2022
Établissement propre, personnel agréable et poli. Toutefois lorsqu' un résident sonne il se passe beaucoup de temps avant que quelqu'un arrive.
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Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 28/04/2021
Cette résidence ehpad prend bien soin des residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 27/01/2023, date d'entrée le 24/10/2022
Un bon retour de la part du résident qui s'y sent bien.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 21/04/2015
Personnel aimable, résidence propre et bien tenue. Animations variées
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 22/07/2015
Très bonne hygiène, très bonne prise en charge des pensionnaires en cas d'urgence et au quotidien, les soignants sont très gentils et très présents,pour la famille très bonne relation avec le personnel soignant et l'administration.Les locaux sont propres et très agréables.
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Partagé le 26/12/2022, date d'entrée le 15/09/2020
Grande disponibilité du personnel proche des résidents.
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 13/06/2022
Bon suivi des résidents, bonne ambiance, établissement très propre et agréable. Personnel très attentionné.
A recommander
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Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 30/08/2022
Je ne peux pas joindre ma mère, on oublie souvent de le lui poser à proximité. C'est important, d'où la note. Pour le reste, c'est très bien
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Partagé le 07/11/2022, date d'entrée le 27/07/2021
Les aides soignantes sont attentives, les activités nombreuses.
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 01/02/2021
Personnel disponible et bienveillant. Très bonne nourriture.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je vous invite à consulter notre compte Mycolisée pour visionner les activités en temps réel. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 28/04/2021
Résidence de bon accueil, suivi médical des résidents, dialogue avec les familles, chambres spacieuses. Animation bonne.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour votre présence et votre engagement au sein de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 31/10/2022, date d'entrée le 21/04/2015
La maison est récente, accueillante, le personnel aimable et à l'écoute
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Partagé le 26/10/2022, date d'entrée le 19/04/2021
Globalement satisfait il demeure un questionnement avec le comportement du veilleur de nuit , suite aux propos de mon père
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous vous recontacterons à propos de vos questionnements afin d'améliorer la prise en soins de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 25/10/2022, date d'entrée le 17/01/2022
personnel qualifié et agréable propreté des locaux résidents toujours bien soignés
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Partagé le 21/10/2022, date d'entrée le 18/07/2022
Vous prenez en compte la personne au plus prêt de ses besoins. Les personnels ont le sourire et vous faites au mieux pour expliquer les décisions nécessaires au bien être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence afin de nous permettre de nous perfectionner dans la prise en soins des résidents. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 14/01/2021
Je suis satisfaite de la prise en charge de ma mère depuis janvier 2021 ; je peux témoigner de la motivation du personnel à chacune de mes visites, quel que soit le corps de métier. Chacun-e se rend disponible pour répondre à mes questions et nous travaillons ensemble pour accompagner ma mère au quotidien.
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Partagé le 05/10/2022, date d'entrée le 29/06/2020
Professionnalisme de toute l'équipe
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