Très bon
4.0/5137Sur 137 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Animations adaptées , repas variés, ambiance agréable pour la résidente qu'est ma mère. A noter actuellement: propreté de la bouche et des mains après le déjeuner qui n'est pas fait, linge sale en tas sur le fauteuil de sa chambre, odeur urinaire sur elle car je ne suis pas persuadée qu'elle soit changer régulièrement. Je l'ai signale et aucun changement depuis . 
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RESIDENCE TOLOSA
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Et nous prenons bien en compte vos commentaires. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Le personnel est aimable et plutôt souriant, attentif aux demandes des patients et l'ambiance dans cet EHPAD est agréable. Il y a parfois des délais d'attente lorsqu'on appelle mais si nous avons eu à le déplorer avec mon papa, en règle général le personnel est plutôt réactif et bienveillant. La prise en charge des bobos et du confort de nos aînés se fait avec intelligence, concertation et les familles sont toujours prévenues.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Il y a, dans cet établissemen, un accueil et une considération pour les résidents et leur famille malgré les difficultés de fonctionnement inhérentes à ce type d'établissement. Le personnel est accessible, compétent et globalement chaleureux. La prise en charge médicale et paramédicale est également de qualité.
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tout va bien ambiance personnel hygiène.Continuez comme ça.
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Le médical est très sérieux, le personnel sympa et attentionné
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Bienveillance de l'ensemble du personnel
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Résidence accueillante et très propre, personnel à l'écoute et réactif. Des activités adaptées mais malheureusement parfois inaccessible en raison des pathologies.
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Prise en charge personnalisée, respect des résidents
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C'est une structure accueillante dans laquelle il fait bon vivre. Mais comme partout il y a des points à améliorer.
La passassion des infos n'est pas toujours au top entre les équipes mais tout le monde accepte la critique et semble prêt à faire le nécessaire pour améliorer les choses. L'écoute des patients et des familles est vraiment de qualité. La bienveillance prime et c'est le plus important. Le reste n'est que détails. Un grand merci à tous.
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Le personnel est agréable et attentif aux résidents mais pas toujours très réactifs aux appels. Les activités sont variées mais les nouveaux arrivants ( 3 mois d'ancienneté quand même) trop peu sollicités à mon goût.
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Bonjour,oui tout se passe bien,d'après ma maman .
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Bien suivi surtout par l équipe médicale
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Le personnel soignant, aide soignant, hôtelier est très attentif et réactif
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Malgré des promesses début mars pour faciliter la communication avec les familles, de nombreuses questions sur le fonctionnement de l'ehpad restent sans réponse. Il n'y a apparemment pas de direction dans l'établissement.
L' équipe médicale est très professionnelle et humaine .
Cependant , ce serait bien que le directeur soit plus proche des familles.
Personnel adorable, beaucoup d empathie. Locaux très clairs. Très belle chambre avec un beau balcon. Communication très aisée par téléphone en cas d éloignement. Le seul petit bémol selon ma maman la restauration .
La gentillesse et la bienveillance du personnel soignant est remarquable. Les tarifs sont élevés.
Satisfaction totale à tous égards.
Tout le personnel est serviable on peut communiquer en toute franchise. Les locaux sont bien entretenu.
Suivi des résidents, contacts avec familles agréable
Difficultés avec la dentiste et son secrétariat, informations tardives fausses ou incomplètes, malgré mes demandes écrites.
La résidence est agréable à vivre, le personnel est motivé pour accompagner les patients le mieux possible. J'apprécie les efforts récents pour améliorer les échanges avec les familles. Ma mère vit ici depuis 4 ans.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accompagnement des soignants
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Disponibilité, très bon accueil et coordination
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L'ensemble du personnel est attentionné au bienêtre des résidents
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L'accueil et l'attention aux résidents sont de très bonne qualité. L'équipe soignante est très à l'écoute. Les aides-soignants et aides-soignantes sont également attentifs, gentils, et respectueux des personnes. Bémols: pas de wifi permettant aux résidents d'avoir une connexion internet dans leur chambre, pas de système de télésurveillance type bracelet ou médaillon qui permettrait d'alerter en cas de chute, notamment la nuit.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Les résidents sont biens, bons repas, bonnes animations
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Maison de retraite - Colisée France
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