Excellent
4.2/5184Sur 184 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
La nourriture est excellente, le cadre est sympathique et les animations variées
etablisement +/- familiale chambre un peu petit pour deux personnes
Personnel chaleureux et attentionné
Équipe dynamique est service dynamique
Très bonne ambiance et nourriture.
Oui, car depuis l'admission de ma maman en 2020, j'ai vu le Menil s'agrandir d'un point-de-vue humain. La communication personnel/famille est excellente!
Tout est parfait et le personnel est gentil avec les résidents , ma maman est bien super contente pour elle
Mon impression lors de mes visites est positive et ma maman va bien.
Je trouve qu' il n y a pas assez de personnel surtout le week-end.
Qu'on ne respecte plus comme avant le bien-être des visiteurs, et on ne sait plus se reunir comme précédemment, ce qui ne fait pas plaisir aux résidents
Pour ex la grande table mise à l emplacement du distributeur (il reste deux fauteuils)
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Ménil
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Établissement avec personnel majoritairement aimable et efficace
Oui je recommanderais votre résidence pour la qualité des prestations car les résidents sont respectés, les repas sont bons et variés.Le personnel est globalement très gentils et à l'écoute des résidents et de leur famille.Les soins de jours sont de qualité et bien suivit.Cependant un petit bémol pour les soins de nuit, certains prestataires sont parfois un peu trop pressés par le temps pour effectuer les soins avec tact et douceur.
Très bon service, personnel aux petits soins
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Ménil
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Votre maman m'en a parlé ce mardi au conseil des résidents, je vous confirme que les rideaux de votre maman ont été changés ce jour par notre technicienne de surface. Je suis désolée pour le délais assez long, nous avançons chambre par chambre afin de refaire des paires identiques ce qui est un vrai casse-tête avec 85 chambres et des fenêtres de tailles différentes dans tout le bâtiment. J'espère que votre maman a maintenant tout ce qu'il lui faut pour être confortable dans sa chambre. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
La gentillesse et la disponibilité du personnel est particulièrement positive
Ma Maman est très heureuse et apprécie particulièrement la gentillesse et la disponibilité de votre personnel.
Pour moi, tout paraît globalement correct
Tres bon accueil et personnel pour les résidents
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Ménil
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. N'hésitez pas à solliciter notre équipe paramédicale concernant les activités organisées au sein de la résidence, elles sont prévues tous les après-midi en semaine et le matin pour la gymnastique également. Le week-end, nous avons deux étudiantes au bar qui mettent certains résidents en activité. Les familles se retrouvent tous les après-midis dans la salle de restaurant du rez-de-chaussée afin de partager des moments avec leurs proches. Avez-vous des suggestions pour rendre cette pièce encore plus agréable ? Pour les repas, des menus variés ainsi que des alternatives sont proposées chaque semaine. Votre maman doit donc remplir son document de menu et le rendre afin de nous faire savoir ses choix. Notre adjointe de direction Madame Jamar est à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Rapport qualité prix, la gentilesse et l'écoute
Le retour de ma maman quant à son resenti et son bien-être est pour moi le meilleur indicateur de la qualité de votre établissement. En général, bonne prise en charge, suivi régulier, gentillesse du personnbel et informations reçues, sont autant d'aspects à mettre à votre actif.
Maman se sent bien au Menil. Je trouve toujours que les Résidents sont respectés et qu'il y a une humanité et une chaleur dans les contacts
Le personnel est chaleureux, a l'écoute c'est une résidence "humaine"avec une ambiance familiale
Les aides soignantes ne sont pas toujours au top et pas gentilles avec les résidents
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Ménil
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Je vous propose que nous prenions contact afin de prévoir un moment pour nous rencontrer et discuter ensemble. Les équipes et moi-même souhaitons, grâce à cette rencontre, améliorer la prise en charge de votre maman. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
L'équipe soignante est attentive aux besoins des résidents
Qualité du séjour et suivi des résidents
Bonne impression lors de mes visites.
Très bon service et personnel compétent
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Ménil
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre belle-maman. Concernant Monsieur DT, une note a bien été ajoutée dans ce sens le 29/03/24 par une soignante et la responsable des soins me confirme avoir vu Monsieur pédaler ce jour-là. J'ai également demandé aux kinés de veiller à ce qu'on le descende 2 fois par semaine pour faire ses séances. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
En 2019 on nous avait annoncé de futurs travaux pour améliorer les lieux , bien sûr il y a eu le covid mais ...pareil pour la ligne tel fixe . ..des murs abîmés dans les chambres...les fenêtres qu'on n'ouvre plus de peur de ne plus savoir les fermer ...
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Ménil
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Concernant les travaux au Ménil, nous avons repeint l'ensemble de nos couloirs et des pièces communes en 2023. Pour les chambres nécessitant un coup de fraîcheur, nous les mettons en peinture régulièrement. La difficulté en chambre double est que nous ne pouvons pas facilement sortir deux personnes d'une chambre pour trois journées car nous n'avons qu'une chambre d'isolement individuelle. En 2023 nous avons également installé un tout nouveau système d'appel infirmier pour nos résidents ainsi que des lignes fixes dans toutes nos chambres. Les châssis doivent, eux, encore être remplacés et nous espérons pouvoir le faire le plus tôt possible mais nous n'avons actuellement aucun délais à vous transmettre. Nous reviendrons vers les familles dès que cela sera confirmé. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Encore une vraie maison de retraite! Personnel compétent et charmant! Encore un vrai chef de cuisine avec possibilité de manger le midi avec son proche! Un beau jardin! Parking aisé. A recommander.
Bon suivi avec la famille, activités variées
Notre papa est très heureux : il a une vie sociale, des activités tous les jours de la semaine, il est logé et nourri, peut faire des petites balades au jardin, regarder les oiseaux, respirer la nature ....
Très content de la maison en général. Prise en compte des résidents, respect, …
ambiance familiale et personnel aimable
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/lemenil
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 387 06 06
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
