Agence d'aide à domicile - ONELA
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Manque de gestion et responsble j amais tappeller suis en rapport aveceux pour cheque qui m ont perdud vu poste banque infer'al depuis septembre il deenaveait agence sans prevenit pour courrier 
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incompétence sur les profils proposés
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personnel sympathique mais pas formée
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Pas d accompagnement particulier de l agence. Intervenante dont le travail n est pas complètement à la hauteur de nos attentes
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Comportement inadéquat d' une aide ménagère.
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Ménage fait rapidement mais un peu trop superficiellement. Repassage rapide également mais nombreux faux plis.
Sinon bon contact aussi bien avec l'administratif qu'avec l'intervenante
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Pas tout à fait au point , des erreurs de facturation et les prestataires ne sont pas bien brifées , il faut être derrière elles si on veut que le ménage soit à peu près correctement fait !
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Je suis très satisfaite de l'auxiliaire régulière chez moi par contre les auxiliaires remplaçantes sont malheureusement souvent incompétentes , le service d'astreinte est complètement inefficace, ce qui me crée une insécurité donc je ne recommanderais pas votre association…
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Les remplacements ne sont pas tjrs faits los de l'absence de l'aide attitrée a l'exception de la semaine dernière
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Grande gentillesse, ponctualité, souple, quelques manques dans le ménage sans aucune gravité
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personnel compétent et gentil avec la patiente que je connais. Au début quelques hiatus avec le planning.
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L'équipe a été remplacée en totalité à la rentrée 2023 sans qu'il y ait recouvrement d'informations...La nouvelle équipe, bien que de très bonne volonté, a du mal à assurer certaines demandes ou mise en place d'informations et d'administration. Bon courage à elles !
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contacts faciles, intervenantes dans l'ensemble correctes, par contre prix élevés
depuis (5 ans que je connais onela et j'en suis satisfaite
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Envoi à domicile de personnes des fois inadéquates.et de personnes très bien..
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le travail des aides a domicile est fantatisque
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oui je suis satisfaite vos employées sont competentes
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Trés bon accompagnement pendant la visite de l'aide à domicile.
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Les personnes ont toujours été à mon écoute.
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Auxiliaire de vie bien acceptée par ma tante
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Je suis satisfaite du travail de l'aide ménagère qui vient à mon domicile.
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