Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Je suis très satisfaite de l'auxiliaire régulière chez moi par contre les auxiliaires remplaçantes sont malheureusement souvent incompétentes , le service d'astreinte est complètement inefficace, ce qui me crée une insécurité donc je ne recommanderais pas votre association…
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Très réactive. Personnes compétentes tant à l'agence que l'aide aux personnes âgées
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Pas tout à fait au point , des erreurs de facturation et les prestataires ne sont pas bien brifées , il faut être derrière elles si on veut que le ménage soit à peu près correctement fait !
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Je suis satisfaite du travail de l'aide ménagère qui vient à mon domicile.
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Auxiliaire de vie bien acceptée par ma tante
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Les personnes ont toujours été à mon écoute.
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Grande gentillesse, ponctualité, souple, quelques manques dans le ménage sans aucune gravité
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Intervenant très agréable et efficace.
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personnel compétent et gentil avec la patiente que je connais. Au début quelques hiatus avec le planning.
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personnel sympathique mais pas formée
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incompétence sur les profils proposés
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Manque de gestion et responsble j amais tappeller suis en rapport aveceux pour cheque qui m ont perdud vu poste banque infer'al depuis septembre il deenaveait agence sans prevenit pour courrier
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L'équipe a été remplacée en totalité à la rentrée 2023 sans qu'il y ait recouvrement d'informations...La nouvelle équipe, bien que de très bonne volonté, a du mal à assurer certaines demandes ou mise en place d'informations et d'administration. Bon courage à elles !
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Mon aide ménagère Lilia est très efficace et elle met de la joie dans l'appartement où je vis seule je tiens absolument à ce qu'elle continue à travailler pour moi. C'est une femme très courageuse
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oui je suis satisfaite vos employées sont competentes
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personnel toujours tres efficace et arrangeant
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Qualité des auxiliaires de vie et accompagnement, accès téléphonique très facile
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Comportement inadéquat d' une aide ménagère.
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Pas d accompagnement particulier de l agence. Intervenante dont le travail n est pas complètement à la hauteur de nos attentes
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