Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Communication très difficile entre les équipes soignantes et les familles. Beaucoup d'oublis également. 
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Des médecins qui oublient » des prescriptions. Des infirmières qui répondent plus que sèchement. Un suivi avec les familles très limités.
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Non beaucoup trop chère avec peu de prestations.
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1)manque de formation des auxiliaires de vie;
2)manque de hiérarchie intermédiaire qui recueille les demandes des Résidents ;
3)Qui assure l' information aux familles?(manque d'eau chaude pendant 4 jours et de téléphone et d' internet.
4)J'ai constaté des manquements aux consignes sanitaires.
5)La nourriture n' est pas du niveau présenté dans le document officiel.
6) La propreté des chambres est très relative ( lavage du sol, nettoyage des sanitaires...)
7) Protocole de la prise en charge urinaire de nuit n'est pas adapté au confort de notre résident .En effet , il faut attendre 6H du matin pour changer la résidente qui est très régulièrement souillée d'urine alors que chez elle sa culotte comportait 2 serviettes)
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Pas assez de personnel pour s occuper des résidents.
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Oui parce que dynamique, bonne communication, des ateliers intéressants et dans l'ensemble de la bonne humeur…
Il y a eu des améliorations mais tout n'a pas été pris en compte (manque d'information entre les différents services)
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le personnel est bienveillant et très attentionné avec les résidents
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Quelques professionnelles devraient bénéficier de formation sur la posture professionnelle et le relationnel. Fiche de poste à revoir et à re expliquer à certaines professionnelles qui manque d'empathie et de bienveillance pour accompagner nos parents
point négatif personne à l'accueil le week-end
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La qualité se dégrade depuis 1 an, manque de personnel tant soignant que service.
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Mon père a attendu 45m l'arrivée de l'aide soignante un dimanche. Quand nous sommes allés voir les deux infirmières présentes elles nous ont répondu elle est en pause et ce n'est pas notre travail. Heureusement que ce n'était rien de grave!
Il semble que le personnel prend soin des résidents
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accueil , propreté , soins des patients , écoute du personnel .
Globalement satisfait mais reste des choses à améliorer
J'ai déjà recommandé l'établissement à des amis en difficulté avec le devenir de leur aîné
Bon accueil. Personnel humain et à l'écoute
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Le personnel est sympa
Bonne prise en charge de ma mère, structure très familiale. Je pricise que celle ci est encore autonome .
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personnel à l'ecoute ,suivie médical serieux ,bonne ambiance génénal ,cuisine repas correct.
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Bon accueil personnel compétant respect du patient
Il semble que les résidents soient bien considérés.
Accueil, restaurant très bien
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le suivi est tres bien suivi tant sur le plan medical ,alimentaire et la gentillesse des infirmieres et aide soignante
personnel à l'écoute et en nombre suffisant ; nombreuses animations
personnel à l'ecoute , s'occupent bien des personnes agées et ayant des difficultés
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Maison de retraite - Colisée France
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