Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-bouffemont-residence-le-mesnil/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone01 34 39 17 17
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/5131Sur 131 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Communication très difficile entre les équipes soignantes et les familles. Beaucoup d'oublis également. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de communication et de compétence du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Des médecins qui oublient » des prescriptions. Des infirmières qui répondent plus que sèchement. Un suivi avec les familles très limités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de concertations entre le personnel médical et le personnel de services . Beaucoup de problèmes de mélange de linge , alimentation pas toujours appropriée par rapport à la pathologie de résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Encore des manquements ( renouvellement traitement médical, repas pas en rapport avec la qualité promise)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Non beaucoup trop chère avec peu de prestations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas assez de personnel pour s occuper des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Oui parce que dynamique, bonne communication, des ateliers intéressants et dans l'ensemble de la bonne humeur…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
1)manque de formation des auxiliaires de vie;
2)manque de hiérarchie intermédiaire qui recueille les demandes des Résidents ;
3)Qui assure l' information aux familles?(manque d'eau chaude pendant 4 jours et de téléphone et d' internet.
4)J'ai constaté des manquements aux consignes sanitaires.
5)La nourriture n' est pas du niveau présenté dans le document officiel.
6) La propreté des chambres est très relative ( lavage du sol, nettoyage des sanitaires...)
7) Protocole de la prise en charge urinaire de nuit n'est pas adapté au confort de notre résident .En effet , il faut attendre 6H du matin pour changer la résidente qui est très régulièrement souillée d'urine alors que chez elle sa culotte comportait 2 serviettes)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Insatisfactions récurrentes sur le manque d'accompagnement médical et le manque de communication de l'équipe médicale vers le résident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Suite à divers échanges, le nouveau directeur semble très impliqué a maintenir et à améliorer la qualité. Apparemment l'Ehpad pense à se doter de la certification Humanitude sur la qualité des soins... Une très bonne nouvelle qui va dans le bon sens. On encourage vivement cette initiative !!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement satisfaite malgré quelques dysfonctionnements (consignes) et choses à ameliorer
Réponse de l'entreprise EHPAD LE MESNIL (BFM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Belle journée La direction - Résidence Le Mesnil (BFM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dégradation de la qualité de la nourriture; Il semble que la réponse à la plainte d'une résidente ait été "voyez avec le cuisinier" INADMISSILE si exact // Attention le mobilier "tombe en ruine" notamment au 3e étage où nous avons la chance de pouvoir nous réunir// Problème de compréhension avec l'infirmerie = coussin pour fauteuil roulant. Je propose de m'en charger chez mon pharmacien et besoin d'une ordonnance pour bénéficier d'une prise en charge SS totale. Réponse : ce n'est pas à vous de vous en occuper. Demande pourquoi les fauteuils ne sont pas équipés de coussin. Réponse impressionnante : cela coûte cher à la Sécurité sociale . Si je comprends bien LE CONFORT n'est pas une priorité !!. Dialogue datant de PLUSIEURS SEMAINES ; conclusion : je vais acheter la semaine prochaine A MES FRAIS un coussin de fauteuil roulant pour mon père. Je suis très en colère et ne manquerais pas de le faire savoir si nécessaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ménage des chambres, toilettes des patients, soins des patients
Dynamisme de la direction, propreté, belle chambre et belle vue sur la forêt. Repas correctes mais un peu répétitifs
Personnel en place compétent. Cadre agréable. Repas variés. L'animatrice est super.
Mon père a attendu 45m l'arrivée de l'aide soignante un dimanche. Quand nous sommes allés voir les deux infirmières présentes elles nous ont répondu elle est en pause et ce n'est pas notre travail. Heureusement que ce n'était rien de grave!
La qualité se dégrade depuis 1 an, manque de personnel tant soignant que service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques professionnelles devraient bénéficier de formation sur la posture professionnelle et le relationnel. Fiche de poste à revoir et à re expliquer à certaines professionnelles qui manque d'empathie et de bienveillance pour accompagner nos parents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
point négatif personne à l'accueil le week-end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
le personnel est bienveillant et très attentionné avec les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a eu des améliorations mais tout n'a pas été pris en compte (manque d'information entre les différents services)
Du personnel à l écoute