personnel encadrant mettant tout en œuvre pour satisfaire les bénéficiaires.
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Excellent
Sur 90 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient majoritairement le professionnalisme et la disponibilité du personnel. Les retours soulignent régulièrement l'écoute et la réactivité de l'agence, ainsi que le sérieux des intervenants. Quelques avis mentionnent des problèmes ponctuels de planning ou d'organisation administrative, mais ces points restent minoritaires face aux retours positifs.
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Serieux et competent
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Personnel accueillant service au top
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Agence qui est à l écoute des personnes
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Bon travail et cordial très bien
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Contact très agreable
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Prestation efficace, en accord avec l'attente que l'on a pour un parfait ménage.
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Super agence, Merci !
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disponibilité par rapport aux besoins
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Les auxiliaires de vie sont très professionnels et s'adaptent très vite à nos problèmes et très ouvertes
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Disponibilités adaptabilité sérieux
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Présence régulière et personnel agréable
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Disponibilité et réactivité
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Equipe très à l'écoute et réactive
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attentioner aupres des personne
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Réactivité
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Je suis satisfaite de l'aide que l'on apporte à ma sœur
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Travail serieux et efficace
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bonne prise en charge globales a
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est à l'écoute
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très professionnelles
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respect des personnes âgées, suivi sérieux
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Toujours à l'ecoute
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Tres bon service
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Ecoute et disponibilité
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Réactivité / rappels du client
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Personnel calme et efficace
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satisfait
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Les contacts préalables à mon engagement ont été satisfaisants. Les prestations l ont été de méme avec une mention pour Aziza que je souhaite vivement garder. Un détail, je souhaite être prévenu lors d un changement de programme, de méme que je m e nuage à respecter ceux d une modification de ma part.
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Des problèmes de planning et d'intervenants qui ne viennent pas
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Souvent personnel absent...et problème prise en charge APA. Erreur dans la prise en charge donc débité plein pot...par 2 fois depuis le début de l'année.
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Des intervenantes qui ne font pas le ménage comme chez elles
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Changement trop fréquent de personnel qui est mal considéré surtout mal rémunéré.
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Le serieu d'Onela nous pose question depuis la survenue d'un incident » de ménage…
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Je ressens une difficulté relationnelle et d'écoute auprès de l'agence sur les problèmes avec certaines auxiliaires de vie. Dès lors, il est difficile d'améliorer la situation, parfois délicate.
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Bazar total au niveau administratif. accueil téléphonique souvent sec et inefficace. Rappel au bout de plusieurs messages laissés. Enormément de temps perdu à essayer d'appeler.
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