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Prestation efficace, en accord avec l'attente que l'on a pour un parfait ménage.
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Changement trop fréquent de personnel qui est mal considéré surtout mal rémunéré.
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Je ressens une difficulté relationnelle et d'écoute auprès de l'agence sur les problèmes avec certaines auxiliaires de vie. Dès lors, il est difficile d'améliorer la situation, parfois délicate.
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Les contacts préalables à mon engagement ont été satisfaisants. Les prestations l ont été de méme avec une mention pour Aziza que je souhaite vivement garder. Un détail, je souhaite être prévenu lors d un changement de programme, de méme que je m e nuage à respecter ceux d une modification de ma part.
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Le serieu d'Onela nous pose question depuis la survenue d'un incident » de ménage…
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Agence qui est à l écoute des personnes
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personnel encadrant mettant tout en œuvre pour satisfaire les bénéficiaires.
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Je suis satisfaite de l'aide que l'on apporte à ma sœur
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Les auxiliaires de vie sont très professionnels et s'adaptent très vite à nos problèmes et très ouvertes
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disponibilité par rapport aux besoins
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Réponse de l'entreprise Onela Vincennes
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Vincennes
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Des intervenantes qui ne font pas le ménage comme chez elles
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Bazar total au niveau administratif. accueil téléphonique souvent sec et inefficace. Rappel au bout de plusieurs messages laissés. Enormément de temps perdu à essayer d'appeler.
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respect des personnes âgées, suivi sérieux
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Présence régulière et personnel agréable
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/vincennes/
Avis ONELATous les avis
Téléphone01 43 98 12 29
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