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Excellent
Sur 90 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient majoritairement le professionnalisme et la disponibilité du personnel. Les retours soulignent régulièrement l'écoute et la réactivité de l'agence, ainsi que le sérieux des intervenants. Quelques avis mentionnent des problèmes ponctuels de planning ou d'organisation administrative, mais ces points restent minoritaires face aux retours positifs.
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Bon travail et cordial très bien
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Réactivité / rappels du client
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Equipe très à l'écoute et réactive
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Contact très agreable
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Prestation efficace, en accord avec l'attente que l'on a pour un parfait ménage.
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Changement trop fréquent de personnel qui est mal considéré surtout mal rémunéré.
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Je ressens une difficulté relationnelle et d'écoute auprès de l'agence sur les problèmes avec certaines auxiliaires de vie. Dès lors, il est difficile d'améliorer la situation, parfois délicate.
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Les contacts préalables à mon engagement ont été satisfaisants. Les prestations l ont été de méme avec une mention pour Aziza que je souhaite vivement garder. Un détail, je souhaite être prévenu lors d un changement de programme, de méme que je m e nuage à respecter ceux d une modification de ma part.
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Toujours à l'ecoute
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attentioner aupres des personne
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Réactivité
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Le serieu d'Onela nous pose question depuis la survenue d'un incident » de ménage…
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satisfait
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Serieux et competent
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Personnel accueillant service au top
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Agence qui est à l écoute des personnes
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personnel encadrant mettant tout en œuvre pour satisfaire les bénéficiaires.
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Disponibilité et réactivité
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Je suis satisfaite de l'aide que l'on apporte à ma sœur
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Disponibilités adaptabilité sérieux
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Travail serieux et efficace
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Les auxiliaires de vie sont très professionnels et s'adaptent très vite à nos problèmes et très ouvertes
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Ecoute et disponibilité
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disponibilité par rapport aux besoins
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Personnel calme et efficace
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Super agence, Merci !
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Des intervenantes qui ne font pas le ménage comme chez elles
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Bazar total au niveau administratif. accueil téléphonique souvent sec et inefficace. Rappel au bout de plusieurs messages laissés. Enormément de temps perdu à essayer d'appeler.
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bonne prise en charge globales a
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respect des personnes âgées, suivi sérieux
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est à l'écoute
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Tres bon service
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Présence régulière et personnel agréable
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Souvent personnel absent...et problème prise en charge APA. Erreur dans la prise en charge donc débité plein pot...par 2 fois depuis le début de l'année.
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Des problèmes de planning et d'intervenants qui ne viennent pas
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très professionnelles
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