Bonne compréhension de nos problèmes
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Excellent
Sur 87 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient globalement la disponibilité et la réactivité de l'agence WeDoxa, ainsi que le professionnalisme et l'écoute de leur personnel. Les intervenants sont souvent décrits comme agréables et sérieux. Cependant, certains avis soulignent des problèmes de planning, d'absence de personnel et un manque de formation ou de rigueur dans certaines prestations, notamment pour le ménage.
Bonne compréhension de nos problèmes
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L'employée qui assure chez moi le ménage effectue toujours un travail au-dessus de tout éloge avec un soin et une attention parfaites.
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Manque de transparence et de communication de la part de l'agence, des intervenants peu ou pas formés aux règles d'hygiène et techniques de nettoyage et de manipulation des personnes fragilisés.
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Toute l'équipe est à notre écoute. On est enfin pris pour une personne et non comme un numéro.
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très professionnelles
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Des problèmes de planning et d'intervenants qui ne viennent pas
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Souvent personnel absent...et problème prise en charge APA. Erreur dans la prise en charge donc débité plein pot...par 2 fois depuis le début de l'année.
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Présence régulière et personnel agréable
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Tres bon service
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est à l'écoute
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respect des personnes âgées, suivi sérieux
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bonne prise en charge globales a
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Bazar total au niveau administratif. accueil téléphonique souvent sec et inefficace. Rappel au bout de plusieurs messages laissés. Enormément de temps perdu à essayer d'appeler.
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Des intervenantes qui ne font pas le ménage comme chez elles
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Super agence, Merci !
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Personnel calme et efficace
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disponibilité par rapport aux besoins
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Ecoute et disponibilité
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Les auxiliaires de vie sont très professionnels et s'adaptent très vite à nos problèmes et très ouvertes
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Travail serieux et efficace
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Disponibilités adaptabilité sérieux
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Je suis satisfaite de l'aide que l'on apporte à ma sœur
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Disponibilité et réactivité
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personnel encadrant mettant tout en œuvre pour satisfaire les bénéficiaires.
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Agence qui est à l écoute des personnes
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Personnel accueillant service au top
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Serieux et competent
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satisfait
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Le serieu d'Onela nous pose question depuis la survenue d'un incident » de ménage…
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Réactivité
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attentioner aupres des personne
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Toujours à l'ecoute
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Les contacts préalables à mon engagement ont été satisfaisants. Les prestations l ont été de méme avec une mention pour Aziza que je souhaite vivement garder. Un détail, je souhaite être prévenu lors d un changement de programme, de méme que je m e nuage à respecter ceux d une modification de ma part.
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Je ressens une difficulté relationnelle et d'écoute auprès de l'agence sur les problèmes avec certaines auxiliaires de vie. Dès lors, il est difficile d'améliorer la situation, parfois délicate.
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Changement trop fréquent de personnel qui est mal considéré surtout mal rémunéré.
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Prestation efficace, en accord avec l'attente que l'on a pour un parfait ménage.
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Contact très agreable
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Equipe très à l'écoute et réactive
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