Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-delbeuf/
Avis ONELATous les avis
Téléphone02 35 77 61 60
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Bon
3.4/538Sur 38 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel efficace et rapide
Bonnes prestations
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable.
très bonne entente avec les intervenant très aimable et sympathique , travail très bien fait .
Le personnel sont toujours à l'écoute et si des points négatifs le personnel de l'agence fait le nécessaire pour y remédier
J'ai eu affaire à 2 aide-ménagères (et seulement 2 !) dont les prestations m'ont toujours satisfait. Je ne me permettrais pas de porter un jugement sur quelque chose que je n'ai pas vécu personnellement
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Un personnel très sérieux au petit soins pour moi
la personne qui intervient est très compétente !..
Très bonne accueil de la responsable et ses collaborateurs, et de plus à l'écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel accueil et intervenante à l'écoute des besoins
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne accompagnée n'est pas suffisamment informée des modifications de planning : jours, horaires et intervenants
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
beaucoup de prestation annulé et non remplacé
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop de problème de gestion de planning, les familles ne sont pas assez en confiance toujours obligé de surveiller
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
pas possible de compter sur l'agence pour: prendre en charge les patients 7jours sur 7
et pendant: les vacances ,les fêtes.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
manque de communication avec le client lorsque qu'un changement doit se faire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Presque pas d'écoute , jamais de réponse aux questions posées et service d'astreinte déplorable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très mauvaise organisation de planning et manque de communication
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Certaines auxiliaire ce permettent de tutoyer
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de communication vers les aidants.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prélèvements abusifs mensuels jusqu'à 10 fois supérieures au prélèvement habituel de 25 € incapacité a effectuer le remboursement après 5 mois d'attente,depuis Octobre.la directrice ayant promis fin Décembre de régler ce dommage sous huit jours a ce jour les prélèvements bancaires ont repris mais ONELA me doit encore 175 €.pas d'excuse ni de geste commercial
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis