Très bon
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ISO 20488
Certaines personnes du personnel, ne savent pas dire bonjour. Le sol est pas toujours très propre dans les salles à manger. Ma maman a souvent ses vêtements pas très propre sur elle .
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Manque de communication des infirmières à l enfant référent.
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Ma maman est arrivée depuis peu mais j'ai du m'occuper de toutes les démarches (pédicure, laboratoire d'analyse médicale, APA ..........) alors que j'avais donner les documents nécessaire. Il faut appeler plusieurs fois pour arrivé a avoir un renseignement, ou un rendez vous, c'est fatiguant.
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poubelle non vidée me dit elle pas régulièrement
pour le cadre et l 'esprit familiale
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Problèmes dus à l'organisation changeante. On parle a quelqu'un et le lendemain elle est ailleurs. PB avec le lavage du linge et son retour. Turn over trop important. Même au niveau de la Direction depuis juillet 2021.
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Bon relationnel entre les résidents et l'ensemble du personnel .
Les divers activités préconisées sont en adéquation avec le taux de mobilité des résidents.
Quelques difficultés pour obtenir le standard .
Malgré de petits manques dans la transmission de l'information.
toute l'équipe est aux petits soins pour les résidents.
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Les deux directeurs qui ont assuré l'intérim ou, pour l'actuel, qui l'assure encore, ont fait preuve de compétences et de qualités humaines, relationnelles, qui manquaient à la dernière directrice (je ne peux que souhaiter qu'elle ne revienne pas). Le personnel soignant est à la hauteur malgré un sous-effectif lié aux difficultés de recrutement. Le médecin coordinateur est une personne attentive, à l'écoute, sympathique et empathique. La restauration a fait de grands progrès. Sept étoiles pour la maîtresse de maison !
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Résidence très agréable malgré que la direction nous ai enlevé notre pièce. visiteurs » qui nous permettait de pouvoir boire un café ou un thé tranquillement sans la venue d'autres résidents. Actuellement c'est impossible dans la verrière car il y a très souvent soit des projections de films, activités diverses et réunions du personnel.
Équipe attentive aux résidents
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Tout est réuni pour le bien-être des résident(e)s
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Maison de retraite - Colisée France
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