Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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poubelle non vidée me dit elle pas régulièrement
Réponse de l'entreprise EHPAD LE MANOIR (BEL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Suivi médical défaillant
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Il y a un manquement vis a vis du personnel
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Manque de professionnalisme concernant le côté médical. Le reste est ok dans l'ensemble.
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juste pour les personnes qui s'occupent des residents ainsi que les activités
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Problème de communication
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pourquoi ne donne t'on pas d'autre cachet a ma mère pour son estomac car toujours mal
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On a jamais l'esprit tranquille ! Il faut constamment veiller à ce que nos parents ne manquent de rien.
Il manque beaucoup trop de choses : gants, serviettes, protections, divertissements, qualité et quantité des repas - disparité du service en fonction de la personne à servir - disponibilité, amabilité et RESPECT des résidents.
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Le personnel n'est pas disponible pour les résidents et leur famille. Personne à l'accueil. Les repas ne sont pas bons...
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Peu de personnel et trop peu de toilette
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Manque de personnel réponses tardives
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Désorganisation complète du suivi des résidents. Les traitements médicaux ne sont pas assurés. Beaucoup de choses sont annoncées mais ne sont pas suivies d'effet. Manque de professionnalisme du personnel. Manque d'humanité
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Certaines personnes du personnel, ne savent pas dire bonjour. Le sol est pas toujours très propre dans les salles à manger. Ma maman a souvent ses vêtements pas très propre sur elle .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Manque total de suivi même medical. 2 problèmes de santé de Mme Poujade signalés à l'infirmière de garde depuis plusieurs semaines. Rien n'a été fait faute de transmission des informations et des demandes.
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traitements médicaux non respectés - pas de réponse quand le résident appelle etc---
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Les résidents ne sont pas considérés comme des
Adultes
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Très cher et pas de respect pour la médication des résidents
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