Bon
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Personnels très agréables, souriants et à l'écoute 
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Maman s'y trouve très bien, le personnel est très gentil et s'occupe bien de maman
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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A titre personnelle c est un placement qui reste cher mensuellement en revanche je comprends tout à fait l investissement de chacun ... la retraite ne couvre pas tout ;
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Établissement accueillant, bien situé dans une zone rurale
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Le personnel est très agréable et à l écoute la cuisine est faite sur place les repas sont très bien à 16 h le goûter qui permet de couper l après-midi ainsi que de nombreuses activités (loto,Karaoké.projection de film.gym douce,relaxation,jeux de société etc…) les soignants sont à l écoute des résidents
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Le personnels est agréable et c'est prope
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Juste à déplorer les vols dans les chambres .
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Disponibilité du personnel en général
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Globalement satisfaite de cette residence
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Certains salariés doivent se montrer plus sociables, faire preuve d'empathie pour apaiser les angoisses des résidents dont le ressenti doit être un climat de confiance et de sérénité.
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Afin de préserver le bien-être de toute personne (résidents et salariés) il est indéniable qu'il faut renforcer les effectifs.
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Cadre agréable, personnel compétent et aimable, bonnes animations mais manque de personnel, communication et administration à revoir. Les repas pourraient être améliorés en qualité et quantité.
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Le personnel est à l écoute et fait son maximum
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Oui si amélioration sur le recrutement du personnel
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Du mieux depuis le retour de la directrice titulaire, à l'écoute et acceptant positivement les critiques (qui se veulent constructives), sans les rejeter comme le font certains autres cadres, passées maîtres dans le maniement de la langue de bois et la défense inconditionnelle de l'institution. Du très bien quant à la compétence et au dévouement de la maîtresse de maison. Du bien quant à l'animation, assurée par des soignants en l'absence de l'animatrice. Du bien et du mieux , grâce à l'arrivée d'un nouveau médecin prescripteur après le départ à la retraite du médecin coordinateur, grâce aussi à l'embauche de deux nouvelles infirmières. Du moins bien concernant l'entretien des lieux : un rafraîchissement de certaines chambres serait nécessaire, tout comme les portails, rouillés. Quelques réserves quant à la qualité des repas, en l'absence du cuisinier (qui comme tout salarié a droit au repos) pas toujours adaptés aux résidents. Des doutes quant aux compétences et aux motivations d'une des deux équipes d'aide-soignantes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je profite de ce message pour vous remercier personnellement, je reste à votre disposition Monsieur. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Personnel serviable et aimable p
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Visite hier, mercredi 12 décembre, à ma femme pour partager un repas en sa compagnie. Excellent repas, service impeccable (avec le sourire en plus). Par contre, en terme de soins, la qualité n'est pas là. Bien sûr, l'IDEC a toujours une explication pour relativiser, mais j'ai pu constater que ma femme n'était pas très propre, les cheveux sales et mal coiffés. D'autre part, la soignante qui l'avait préparé au lever, n'avait pas été très attentive et lui avait mis sur le nez des lunettes ne lui appartenant pas, ignorant que les siennes étaient posées sur sa table de chevet. Je vous laisse deviner l'inconfort pour mon épouse. Moi qui croyais être soulagé dans mon rôle d'aidant, il arrive trop souvent que l'inquiétude me gagne. Mais ai-je le choix ?
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Le principal est assuré l équipe bien que très variable est mobilisée
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Problème de communication interne quel que soit le sujet. Depuis 2 ans promesses de procédures d'améliorations sans résultat concret.
Pas de responsable présent les week-ends.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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L'ensemble des prestations sont correctes
Les résidents mangent bien
Les équipes sont dans leurs majorités investis dans leur travail
Seul la transmission des consignes ne sont pas toujours transmises
Exemple lorsqu'un résident doit aller à un rdv
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Le déclin continue… le Manoir s'enfonce doucement ! En vrac, entendu dans les couloirs, à une femme qui souhaite aller aux toilettes : non, Madame, vous avez une protection » La réalité, c'est que pour mobiliser cette personne, il faut utiliser un lève-malade et que le personnel fonctionne à l'économie. Peu de temps après le repas, ma femme souhaite aller faire la sieste. Mais non, ce sera bientôt l'heure du goûter » Il est 14h30 ! Rares animations quand l'animatrice est absente, les résidents ne sont que très peu sollicités. Il faut dire qu'ils souffrent de pathologies de plus en plus lourdes… Plus de séances de gymnastique douce au mois d'août. Démissions prévues de personnels, médecins, infirmière, aide-soignante… Comment et qui peut autoriser l'embauche de la fille, du fils, de la nièce de l'IDEC, elle-même caricature de l'incompétence ? Quand la direction du groupe Colisée va-t-elle exercer un contrôle de l'établissement avant que la justice ne soit saisie ou que la Presse ne s'intéresse à l'établissement, tout comme l'envisage la vice-présidente du CVS ?
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Réaction trop longue lors d'appel du resident
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Le personnel soignant est très professionnel et les repas très appréciés Des progrès sont à faire sur l amplitude de la permanence d accueil
téléphonique.
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Etre obligée de fournir à ses frais un fauteuil roulant me semble inacceptable et ce après plusieurs demandes.
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Devenu cher par rapport aux prestations qui declinent
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Après une semaine à l'hôpital de Magny, ma maman a retrouvé son mal être à l'Ehpad en revoyant certaines des aides soignantes non attentionnées et trop désagréables - manque d'empathie -
Qualité des repas très moyenne.
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On a jamais l'esprit tranquille ! Il faut constamment veiller à ce que nos parents ne manquent de rien.
Il manque beaucoup trop de choses : gants, serviettes, protections, divertissements, qualité et quantité des repas - disparité du service en fonction de la personne à servir - disponibilité, amabilité et RESPECT des résidents.
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Manque de professionnalisme concernant le côté médical. Le reste est ok dans l'ensemble.
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Trop de mouvement de personnel (direction et autres). Chambre trop petite et vieillotte, rangement insuffisant. Disparition d'objets personnels.
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Peu de personnel et trop peu de toilette
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Manque total de suivi même medical. 2 problèmes de santé de Mme Poujade signalés à l'infirmière de garde depuis plusieurs semaines. Rien n'a été fait faute de transmission des informations et des demandes.
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Manque de prise en charge personnalisée. Rideaux pas ouvert se débrouille pour descendre à la
Salle à manger sans aide alors que ma grand tante a mal au genou
Repas du soir pas très bon
Toilette faite par un homme alors que ma grand tante n'a pas de trouble congénitaux
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traitements médicaux non respectés - pas de réponse quand le résident appelle etc---
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Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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