Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone01 30 27 31 20
Adresse
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Très bon
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Manque total de suivi même medical. 2 problèmes de santé de Mme Poujade signalés à l'infirmière de garde depuis plusieurs semaines. Rien n'a été fait faute de transmission des informations et des demandes.
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Cadre agréable, personnel compétent et aimable, bonnes animations mais manque de personnel, communication et administration à revoir. Les repas pourraient être améliorés en qualité et quantité.
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Le personnel soignant est très professionnel et les repas très appréciés Des progrès sont à faire sur l amplitude de la permanence d accueil
téléphonique.
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Disponibilité du personnel en général
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Globalement satisfaite de cette residence
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Le déclin continue… le Manoir s'enfonce doucement ! En vrac, entendu dans les couloirs, à une femme qui souhaite aller aux toilettes : non, Madame, vous avez une protection » La réalité, c'est que pour mobiliser cette personne, il faut utiliser un lève-malade et que le personnel fonctionne à l'économie. Peu de temps après le repas, ma femme souhaite aller faire la sieste. Mais non, ce sera bientôt l'heure du goûter » Il est 14h30 ! Rares animations quand l'animatrice est absente, les résidents ne sont que très peu sollicités. Il faut dire qu'ils souffrent de pathologies de plus en plus lourdes… Plus de séances de gymnastique douce au mois d'août. Démissions prévues de personnels, médecins, infirmière, aide-soignante… Comment et qui peut autoriser l'embauche de la fille, du fils, de la nièce de l'IDEC, elle-même caricature de l'incompétence ? Quand la direction du groupe Colisée va-t-elle exercer un contrôle de l'établissement avant que la justice ne soit saisie ou que la Presse ne s'intéresse à l'établissement, tout comme l'envisage la vice-présidente du CVS ?
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Personnels très agréables, souriants et à l'écoute
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Peu de personnel et trop peu de toilette
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Manque de professionnalisme concernant le côté médical. Le reste est ok dans l'ensemble.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE MANOIR (BEL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Le personnels est agréable et c'est prope
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
On a jamais l'esprit tranquille ! Il faut constamment veiller à ce que nos parents ne manquent de rien.
Il manque beaucoup trop de choses : gants, serviettes, protections, divertissements, qualité et quantité des repas - disparité du service en fonction de la personne à servir - disponibilité, amabilité et RESPECT des résidents.
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traitements médicaux non respectés - pas de réponse quand le résident appelle etc---
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Le personnel est à l écoute et fait son maximum
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Oui si amélioration sur le recrutement du personnel
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Réaction trop longue lors d'appel du resident
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