R. V.

Un nouveau directeur vient d'arriver qui a vite évalué et mis en place les actions correctives nécessaires pour régler une multitude de dysfonctionnements plus qu'inquiétants.

F. J.

Compétences de l'équipe médicale et paramédicale

B. T.

A. L.

Y. P.

Résidence très agréable malgré que la direction nous ai enlevé notre pièce. visiteurs » qui nous permettait de pouvoir boire un café ou un thé tranquillement sans la venue d'autres résidents. Actuellement c'est impossible dans la verrière car il y a très souvent soit des projections de films, activités diverses et réunions du personnel.

A. L.

Malgré de petits manques dans la transmission de l'information. toute l'équipe est aux petits soins pour les résidents.

C. G.

C. B.

Tout est réuni pour le bien-être des résident(e)s

T. P.

Manque de communication des infirmières à l enfant référent.

R. G.

poubelle non vidée me dit elle pas régulièrement

F. W.

S. B.

G. M.

Problèmes dus à l'organisation changeante. On parle a quelqu'un et le lendemain elle est ailleurs. PB avec le lavage du linge et son retour. Turn over trop important. Même au niveau de la Direction depuis juillet 2021.

A. B.

pour le cadre et l 'esprit familiale

A. B.

C. M.

S. G.

Ma maman est arrivée depuis peu mais j'ai du m'occuper de toutes les démarches (pédicure, laboratoire d'analyse médicale, APA ..........) alors que j'avais donner les documents nécessaire. Il faut appeler plusieurs fois pour arrivé a avoir un renseignement, ou un rendez vous, c'est fatiguant.

M. B.

Bon relationnel entre les résidents et l'ensemble du personnel . Les divers activités préconisées sont en adéquation avec le taux de mobilité des résidents. Quelques difficultés pour obtenir le standard .

A. R.

Les deux directeurs qui ont assuré l'intérim ou, pour l'actuel, qui l'assure encore, ont fait preuve de compétences et de qualités humaines, relationnelles, qui manquaient à la dernière directrice (je ne peux que souhaiter qu'elle ne revienne pas). Le personnel soignant est à la hauteur malgré un sous-effectif lié aux difficultés de recrutement. Le médecin coordinateur est une personne attentive, à l'écoute, sympathique et empathique. La restauration a fait de grands progrès. Sept étoiles pour la maîtresse de maison !

C. D.

Équipe attentive aux résidents

C. G.

B. T.

A. L.

Le personnel fait preuve dé bienveillance pour les résidents

A. L.

C. H.

Amabilité du personnel disponibles et patients. Je trouve que ma mère se sent bien malgré son Alzheimer et après quelques semaines d adaptation

C. S.

D. M.

Bonnes animations journalières. Personnel disponible, mais, manque de suivi des demandes de la famille. Bonne restauration.

A. R.

Beaucoup de compétences, en progrès. L'animatrice anime, la psychologue écoute et conseille, la gouvernante gouverne (toujours avec le sourire malgré les épreuves, ce qui lui vaut bien 10 étoiles). Le personnel soignant assume ses responsabilités bien que certains postes ne soient pas pourvus, ce qui induit d'inévitables glissements et de l'épuisement. Dommage aussi que certains postes à responsabilités, soient toujours "occupés" sur le papier par des personnels absents (la directrice aux compétences discutables et limitées, l'adjointe souriante mais peu efficace). Si leurs postes étaient libérés, cela permettrait l'embauche de cadres en CDI et éviterait le turn-over de ces personnes aux qualités indéniables (deux directeurs, trois adjoints ont défilé sur des périodes courtes).

R. V.

Je remercie vraiment l'ensemble des personnels qui prend soin de ma mère. La famille a la possibilité de faire part à la Direction des éventuels problèmes lesquels sont pris en considération immédiatement. Et franchement, il n'y a pas grand chose à redire.... Un merci également à nos discrets cuisiniers qui proposent de très bons repas.

A. B.

nette amélioration depuis plusieurs mois. merci à ces nouveaux responsables qui prennent à coeur leur travail

M. L.

Beaucoup de progrès ont été faits depuis quelques mois. L ambiance est plus positive. Les rapports entre les personnels et les résidants se sont améliorés. Le personnel de soins est très efficace professionnel et chaleureux. Les repas sont très appréciés. Il faudrait peut-être plus de moyens pour les animations à l intérieur et à l extérieur de l établissement. Prudence, la gestion de l EHPAD devra continuer de s améliorer et surtout se stabiliser pour que nous puissions la recommander.

D. C.

Tout dépend de la pathologie

A. R.

Mon jugement s'altère au fil du temps. Les aide-soignantes, surchargées de travail apparemment, sont dans l'ensemble plutôt bienveillantes quand elles sont disponibles. Les infirmières titulaires sont en nombre insuffisant. Pas d'IDEC (!). Turn-over des directeurs remplaçants, d'où une gestion un peu chaotique des plannings et des congés.

N. B.

M. B.

Personnel à l'écoute des résidents

D. G.

Bien accueillie et renseigné

C. D.

Bonne équipe, à l'ecoute

A. L.

C. B.

Depuis 3 ans 1/2 que notre maman est là-bas, le personnel soignant est présent, répondent à nos question, prennent soins des résidents. Pareil pour la Direction.

C. B.

A titre personnelle c est un placement qui reste cher mensuellement en revanche je comprends tout à fait l investissement de chacun ... la retraite ne couvre pas tout ;

G. R.

Afin de préserver le bien-être de toute personne (résidents et salariés) il est indéniable qu'il faut renforcer les effectifs.

P. G.

F. P.

Cadre agréable, personnel compétent et aimable, bonnes animations mais manque de personnel, communication et administration à revoir. Les repas pourraient être améliorés en qualité et quantité.

A. B.

structure familiale