Maison de retraite - Colisée.fr
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 28/06/2021, date d'entrée le 26/02/2020
humanité, précaution, hygiène, disponibilité, et la rigueur de gestion qu'il faut.
Partagé le 14/01/2022, date d'entrée le 07/07/2020
Bienveillance et sécurité sont au rendez-vous
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 05/10/2020
En tant que visiteur, l'accueil sur place comme au téléphone est toujours agréable, il est toujours répondu rapidement et aimablement à toute question. Tout a été fait, et est fait, pour que nous puissions rendre visite à nos proches en toute sécurité, sans interruption, malgré la covid19.
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 30/06/2021, date d'entrée le 07/07/2020
Ma mère a trouvé au sein de la Résidence apaisement ; la prise en charge médicale et para médicale est irréprochable ; la Direction et l'ensemble des personnels accordent beaucoup d'attention au résident et à ses proches. Quel soulagement....
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée du Manoir (BEL)
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 12/09/2018
Personnel à l écoute et compétent
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 07/07/2020
Ma mère est à la Résidence du Manoir depuis septembre 2020 ; elle bénéficie d'une prise en charge personnalisée, rigoureuse et bienveillante. Merci pour toute votre gentillesse et vos soins de qualité. Depuis peu une animatrice qui connait bien la personne âgée met en place des activités adaptées à chacun et leur apporte de bons moments.
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 26/07/2022, date d'entrée le 15/07/2021
Le personnel est à l'écoute des résidents et c'est très important pour eux
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 09/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
En cette période si difficile, je me réjouis tous les jours d'avoir choisi le Manoir pour maman qui a intégré la résidence en septembre 2020. Elle y est heureuse et en sécurité. MERCI à vous tous, direction, secrétariat, médicaux et paramédicaux, toutes les personnes qui s'investissent auprès des résidents et leur rendent la vie plus douce....
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée du Manoir (BEL)
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 14/06/2021
Mon frère et moi sommes très satisfaits de la Résidence du Manoir et ne regrettons d'y avoir installer notre maman.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 14/04/2022, date d'entrée le 07/07/2020
Toujours aussi attentionnés avec les résidents et à l'écoute de la famille. Confiance absolue en La Résidence du Manoir.
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour Madame VALLEJO, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 20/09/2022, date d'entrée le 12/09/2018
Personnel à l écoute et gentil
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 07/07/2020
L'attention portée aux résidents et la qualité de la prise en charge, par l'ensemble des personnels, sont remarquables
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 14/06/2021
Le personnel de la résidence est toujours extrêmement agréable et s'occupe parfaitement de notre Maman.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée du Manoir (BEL)
Partagé le 12/01/2023, date d'entrée le 07/07/2020
Vraiment rien à redire, le personnel est toujours bienveillant, les soins sont de qualité et tout est fait pour rendre la vie plus agréable aux résidents (animations variées). Le moindre tracas peut être abordé avec l'encadrement et l'équipe afin d'apporter réponse et solution. Quel soulagement pour nous, les proches....
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 25/05/2022, date d'entrée le 11/05/2022
La bienveillance dont fait preuve le personnel envers les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 24/06/2022, date d'entrée le 14/03/2017
accèssibilité, personnel compétent
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 20/12/2018
Les résidents sont respectés. Les équipes soignantes sont à l'écoute de la moindre question ou inquiétude qu'on pourrait avoir.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 12/07/2022, date d'entrée le 05/10/2020
Je viens visiter maman toutes les semaines à des jours non réguliers, son lit est fait, elle est toute propre, changée régulièrement (je le vois c'est moi qui lave son linge), quand il fait beau je la trouve quelquefois dehors sur la terrasse, elle peut y accéder seule c'est de plein pied. Les résidents vont et viennent sans contrainte. On va dans le jardin-roseraie jusqu'au goûter distribué sur la terrasse avec les résidents et les visiteurs. Les aides-soignant(e)s prennent aussi de leur temps pour faire de l'animation. Je dirais que j'ai un ressenti "un peu familial". Je me réjouis que maman ait pu intégrer cet établissement, si différent de ce qu'on entend concernant d'autres établissements. Je remercie la direction et le personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 09/02/2021
Disponibilité du personnel, propreté, activités.
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Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 13/11/2020
Soins et attention toujours "au top !", surtout en cette période difficile pour mon Père.
Merci à toute l'équipe
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Partagé le 09/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Très bonnes ambiances à tout les niveaux , le personnel très dispos pour la moindre question .
Partagé le 16/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Bonjour,
Un bon établissement, très bon accueil par téléphone ou par mail , la responsable (Mme BEGUE) très a l'écoute ainsi que l infirmier cadre.
Je recommande
Partagé le 30/06/2021, date d'entrée le 15/01/2021
là propreté des lieux et la gentillesse du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/09/2021, date d'entrée le 14/03/2017
Présence du personnel aidant, gentillesse, disponible
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Partagé le 08/10/2021, date d'entrée le 05/10/2020
En tant que fille de résidente, j'apprécie l'accueil très aimable, disponible. Quand je visite maman, je vois passer dans sa chambre, les aides soignant(e)s. Il y a toujours quelqu'un pour nous renseigner sur sa santé. C'est très agréable de pouvoir la promener dans le jardin, la roseraie, ou rester au soleil sur les terrasses devant ou sur le côté. Maman me dit toujours que les repas sont très bons.
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
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Partagé le 21/01/2022, date d'entrée le 15/07/2021
Il faudrait améliorer les contacts du personnel médical avec les familles. Nous n'avons jamais de retour sur les analyses medicales
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Partagé le 02/03/2022, date d'entrée le 26/02/2020
convivialité, hygiène, présence, tout est bien
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Partagé le 16/03/2022, date d'entrée le 14/03/2017
Présence, gentillesse, propreté
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