P. L.

Certains membres de votre personnel devraient être plus respectueux envers les résidents. Lorsque ceux-ci sonnent pour être changé la nuit ne pas leur répondre : "vous avez une protection, et bien faites dedans !!!!!!!!

R. M.

Doigt opéré avec informations de traitement (obligation de laver le doigt tous les deux jours, c'est dans le rapport de la chirurgienne), or on ne fait rien pendant 1 mois. Maintenant il y a une forme de pus dans le doigt. OK vous le lavez à présent mais on a perdu du temps et on aurait peut-être pu éviter la situation actuelle (pus). RDV chez le chirurgien le 30/09. Je vous tiendrai au courant. Une MRS fait des soins, c'est dans ses initiales, pourquoi ne pas le faire ? Raison n°2 pour le score : nourriture de qualité variable (dixit ma mère).

A. O.

Beaucoup de laisser aller. On ne brosse pas les dents, on ne met pas de bavoir au repas, il n'y a qu'un gant de toilette, drap de toilette rempli de caca, lessive mouillée dans bac à linge

C. T.

Le personnel change trop souvent

P. L.

Je comprends que les prix augmentent mais pas au détriment des repas et d'autres restrictions comme : 1 change par nuit !!!!! donc le résident doit rester dans ses excréments et ses urines !!!!! où va-t-on ??????? !!!!!! N'est-ce pas de la négligence ?

A. T.

Le personnel change trop souvent.

R. M.

On retire la télécommande de la TV à ma mère mais on ne lui met pas de pile neuve donc elle est sans télécommande le soir. Comment n'avez-vous pas un stock de pile neuve en permanence ? La TV est bien souvent la seule chose qui reste aux personnes âgées le soir, c'est donc inacceptable.

M. R.

Maison très bien gérée très propre les résidents sont très bien pris en charge ....

G. M.

Plutôt bien en général, mais manque de suivi pour les soins individuels (selon le personnel en charge des résidents). La famille doit pallier pas mal de lacunes.

G. B.

Nous avons demandé au personnel à maintes reprises de ne plus servir de café à notre mère. Malgré cela nous constatons que notre demande n'est toujours pas prise en compte.

M. P.

Je trouve que il manque du personnel,j ai plusieurs fois trouvé les résidents seuls. Gestion du linge à améliorer

V. B.

M. D.

Je dirais bien dans l ensemble mis à part dommage que maman ne bénéficie pas de 4j semaine de la kiné

A. M.

Plus de personnel pour changé , et surveillance de quantités d'eau plus régulière et plus d aide aux repas.

J. P.

R. G.

R. M.

Nourriture de qualité selon la résidente

A. M.

Il devrait y avoir en permanence une personne dans chacune des deux grandes pièces. Ils se retrouvent trop souvent en groupe et sans surveillance .

A. M.

S. C.

C. C.

V. B.

Je ne peut pas dire, avec sertitude ne sachant pas comment ça se passe dans d'autres résidences, mais se sont toujours les mêmes problèmes qui reviennent personne n'est au courant de rien et toujours une bonne raison pour le manque de personnels.

M. R.

F. C.

R. G.

D après papa ce n est plus comme avant. Il y a un laisser aller dans tous les domaines

M. R.

M. D.

la communication se passe plutôt bien ,on est content Dommage pour le vol

V. B.

Structure neuve , plein pied, lumineux

V. L.

C. A.

Difficile d'exprimer un avis objectif. Je ne suis pas souvent présent , mais les moments où je passe, je trouve que la résidente est parfois bien seule et pas toujours encadrée avec une attention particulière. Nous lui avons amener un ou deux petits sacs qui n'existent plus !! Il en est de même pour sa nouvelle paire de lunette (fin juin 335€) . Le cadre et l'environnement sont très bien. La communication avec les personnes responsables est possible mais j'ai parfois l'impression que la communication interne n'est pas toujours faite et/ou appliquée.

P. L.

Manque de personnel, surtout le week-end et nuit. Manque de communication

L. M.

déçue du vol du téléphone, mais satisfaite du personnel

S. G.

I. A.

magnifique endroit et personnel acceuillant

A. O.

Bonne tenue de la maison de repos en général mais on ne tient pas assez compte des demandes particulières.

S. C.

Proche aidant anonyme vérifié

J. R.

confort, cadre agréable, bon suivi médical, tentative d'animation

C. C.

Beaucoup d'efforts sont fournis pour le bien être des résidents (activités). Les repas sont bons, par contre le soir c'est vraiment limite. Ce dimanche, 2 tartines et 2 petits carrez de fromage frais….

N. F.

M. R.

Depuis que notre résidente est dans l'établissement plus ou moins 3 ans elle reste très positive et ne se plaint jamais

J. D.

C. L.

A. R.

Personnel compétent

V. L.

Proche aidant anonyme vérifié

Je suis très satisfaite de la qualité de vos services . Le personnel super et très poli . J'ai donné 8 , parce que je pense qu'on peut toujours faire mieux . Je vous remercie pour tout . Vous faites un travail exceptionnel .

J. D.

M. D.