Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Excellent
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Pour le professionnalisme des membres du personnel 
Etablissement propre, sérieux. bon contact avec le personnel
En ce qui me concerne ça serait le 3ème étage, je trouve, qu'il y fait propre, mais je constate un manque de personnel récurrent, quand on n'y voit un membre du personnel c'est rarement quelqu'un du service n'est au courant de rien la raiponse est toujours la même ( je ne sais pas c'est pas mon étage) du coup ce la engendre un manque de communication important.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Plutôt bien en général, mais manque de suivi pour les soins individuels (selon le personnel en charge des résidents). La famille doit pallier pas mal de lacunes.
Réponse de l'entreprise Val Mosan
Bonjour madame, Merci d'avoir répondu à notre enquête. Nous venons de contacter votre soeur afin de voir ce qui ne fonctionne pas dans les soins, celle-ci propose une réunion avec vous durant février après votre retour de l'étranger. Nos meilleurs voeux pour 2023 Brigitte collin
Je suis très satisfaite de la qualité de vos services . Le personnel super et très poli . J'ai donné 8 , parce que je pense qu'on peut toujours faire mieux . Je vous remercie pour tout . Vous faites un travail exceptionnel .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous avons demandé au personnel à maintes reprises de ne plus servir de café à notre mère. Malgré cela nous constatons que notre demande n'est toujours pas prise en compte.
Bonne prise en charge globale de la personne âgée
Ambiance familiale
Je trouve que il manque du personnel,j ai plusieurs fois trouvé les résidents seuls. Gestion du linge à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Endroit magnifique, personnel super,
Beaucoup d'efforts sont fournis pour le bien être des résidents (activités). Les repas sont bons, par contre le soir c'est vraiment limite. Ce dimanche, 2 tartines et 2 petits carrez de fromage frais….
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La prise en charge du résident , l'écoute du résident et de la famille les repas variés, les chambres lumineuses, les activité en général, les petites fêtes pour les occasions
ensemble des services de bonne qualite
Le professionnalisme, l'écoute, l'empathie, la communication essentielle
Accueil chaleureux, personnel disponible et dévoué avec le patient et la famille. Établissement très propre et bien entretenu.
Soins adaptés aux difficultés du résident. Une attention pour éviter l'isolement. Une hygiène parfaite tant à l'égard du résident que dans l'établissement.
Réponse de l'entreprise Val Mosan
Bonjour , Merci d'avoir laissé votre avis concernant notre maison et surtout le prendre soin de nos résidents. En ce qui ocnerne la distinction des fonctions sur les tenues de travail, je n'ai pas de possibilité d'agir en ce sens, cela dépend de la gestion générale d'armonea. Cependant, ceux-ci lisent les enquêtes et j'espère que cela apportera la solution à cette demande. bien à vous Brigitte collin
confort, cadre agréable, bon suivi médical, tentative d'animation
Le personnel est très à l'écoute des besoins de chacun et est très bienveillant
Depuis que notre résidente est dans l'établissement plus ou moins 3 ans elle reste très positive et ne se plaint jamais
•Personnel à l'écoute et présent
•repas de qualité
propreté de l'établissement, personnel très gentil et à l'écoute
Je dirais bien dans l ensemble mis à part dommage que maman ne bénéficie pas de 4j semaine de la kiné
suite à mon vécu
le suivi hosto- docteur et infirmières
le dévouement et l'implication des infirmières et des aides-soignantes
le personnel d'entretien veille à la propreté des lieux
les diverses activités organisées pour les personnes désorientées
(en principe j'y suis 3x semaine et jamais le val mosan déroge à ces critères )
Bien sûr que je le recommande, endroit super , bien propre et personnel agréable
J'ai l'impression que les infirmières sont vraiment gentilles et patientes.
Satisfait du service.pensionnaire heureuse
Un grand souci de suivi des résidents, des animations diverses et adaptées, et une diversité des menus au quotidien !
Certaine(s) personne(s) de nuit, devraient être plus à l'écoute des résidents ou changer de profession !!!!!!!
Propreté des lieux, attention régulière à la résidente, adaptation des soins à ses besoins, qualité des produits mis à sa disposition. Information régulière aux membres de la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis