Agence d'aide à domicile - ONELA
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Aides au domicile sérieuses et prévenantes.
Indispensables pour un maintien à domicile des personnes âgées.
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Très bon accueil à l'agence, je suis tenu informé de chaque modification, des personnes compétentes, ainsi qu'un service à la personne de grande qualité.
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le service dont j'ai besoin avec une personne qui s'implique avec soin. merci
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J'ai l'impression qu'au niveau des intervenante ont me refile les fond de tiroir !!! Des personnes qui ne veulent rien faire ! Surtout en remplacement de mes titulaires quand elles sont absente !!!
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Les personnes qui m'ont été présentée sont très compétentes et agréables.
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Je suis satisfaite de l'agence. Mais il est dommage que les intervenantes qui donnent entière satisfaction partent car leur travail est mal considéré et très mal rémunéré.
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Respect des horaires et travail bien fait
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Se sont des professionnels et très à l'écoute
Discrétion, réactivité, efficacité dans le respect de la personne
Onela est a l'écoute des besoins et essaie au maximum de satisfaire ses clients qui sont composés d'un public délicat
En cas de défection de la personne il n'y a pas de remplacement
Exmple les congés de l'intervenante où j'attendais qu'on me propose une autre personne
Ça a été silence radio.
Hier personne de disponible pour remplacer l'intervenante.
Je ne voudrais pas que ce soit la règle de la maison
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certains intervenants ne sont vraiment pas au niveau: pas beaucoup de respect pour la personne.
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Quant un problème apparait il est possible de discuter et de trouver des solutions .ce qui améliore les relations
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Prestations et planning moyen et ne correspondant pas au tarif facturé
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Amelioration sensible depuis le mini conflit de l'année derniere
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Pourle moment je suis très satisfaite , spécialement au niveau des échanges, constructifs en général,
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Le personnel est très à l'écoute, très réactif, les personnes recrutées sont très compétentes. Je suis très satisfait, du suivi ainsi que toutes les informations qui me sont transmises..
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