Excellent
4.3/5135Sur 135 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Cadre agréable et résidents bien entourés
Parce que tout va bien dans tous les domaines et bcp d' écoute
Mon épouse est dans votre établissement depuis Octobre 2019,beaucoup d'amélioration ont été faites,donc elle s'y plait,rien n'est parfait.
Personnel admirable repas nul
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous faire part directement de vos interrogations afin que nous puissions améliorer les choses rapidement ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Attentif et prévenant de toute l équipe de l unite vie protégée UVP
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez pas à venir à ma rencontre afin que nous puissions échanger sur la partie administrative ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous ai envoyé par SMS + MAIL un lien pour se connecter à MY COLISEE qui vous montrera les activités proposées par l'établissement ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Résidence très agréable, nombreuses activités variées, personnel aimable et dévoué, bon service de restauration
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que notre travail vous satisfait de plus en plus. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et d'échanger avec vous pour l'évolution de la Prise en Charge ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous voulez d'autres renseignements (administratif selon votre demande) ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre -Adresse masquée- quelle belle évolution nous avons eue ! Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
personnel à l'écoute des résidents , équipe soignante au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. J'apprécie nos échanges sur nos améliorations possibles ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Globalement satisfait, mais personnel insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un café famille sera proposé prochainement afin de faire le point ensemble sur vos attentes, votre ressenti, ... Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Bonne ambiance. Personnel attentif et aimable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Personnel gentil envers les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous signaler directement si vous constatez que votre papa est mal rasé ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Le non respect des procédures mises en place.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre visio prévue le 20/06/2023 sera l'occasion de faire le point sur vos insatisfactions et avancer, ensemble, pour le bien-être de votre parent ; Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Attention fauteuil roulant manuel en triste état
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Fauteuil roulant en très mauvais état
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
logement bien adapté et équipement complet, personnel agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Personnel compétent, à l'écoute du résident et de sa famille. Chambres et espaces communs très propres. Bonne restauration
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Personnel sympa et équipe médicale à l'ecoute
personnel souriant ,disponible, aux petits soins pour les résidents .
Cela Vaut surtout pour les animations de qualité, la bienveillance de certains (es) personnel soignant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
il y a des équipes très dévouées
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe , et notamment celle de l'Unité de Vie Protégée, sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Le personnel est attentif et dévoué. Les locaux sont agréables, les menus très corrects. Et nous recevons des informations quasi quotidiennes de la vie de l'établissement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Personnel très dévoué très bonne animation malheureusement les repas ne sont pas à la hauteur
Les conditions d'hébergement et de soins sont plutôt bonnes mais la pension est coûteuse.
2 remarques concernant la restauration : viande souvent pas assez cuite et légumes souvent sans saveur, car servis après leur cuisson à l'eau, tel que.
Le personnel, quelque soit son poste, est très dévoué, aimable, accessible, et fait son possible pour rendre la vie agréable aux résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Comme j ai pu déjà échanger avec votre proche, il ne faut pas hésiter à sortir en dehors de l établissement. Il s agit d un lieu de vie. Si madame souhaite être accompagnée, d autres habitantes sortent -Adresse masquée- et un accompagnement par des professionnels peut être organisé si elle a une crainte. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
C'est un très bon établissement mais il faut vite régler les problèmes d'ascenseur qui durent depuis plusieurs semaines et gâchent la vie quotidienne des résidents et du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Comme annoncé sur notre application MY COLISEE, l'ascenseur est actuellement en fonctionnement, mais il est vrai que sur les dernières semaines cela a été complexe pour toutes et tous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Excellente prise en charge par toutes les équipes mais trop peu de moyens : bavoirs aux moments des repas, coussins de calage dans le lit, fauteuils roulants pas suffisamment nombreux et confortables...
ACCUEIL TRES A L'ECOUTE DES RESIDENTS PROPRETE CORRECTE REPAS A AMELIORER
personnel dévoué à l'écoute des residents
Attention du personnel auprès des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le service, l'aide, et l'attention de tout le personnel pour les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Maison de retraite - Colisée France
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