Les clients soulignent régulièrement le professionnalisme et la réactivité du personnel, ainsi que leur écoute et leur bienveillance. L'efficacité et la disponibilité des équipes sont également appréciées. Cependant, certains avis mentionnent des difficultés lors des week-ends et des problèmes de communication récurrents, notamment concernant les absences et les rappels téléphoniques.
Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 14 mai
J'avais précédemment mis un avis favorable sur l'agence de CLICHY-SOUS-BOIS.
Je retire totalement mon appréciation .
Ma belle-mère de 91 ans est restée sans intervenante ni aucune explication concernant l'absence de l'intervenante..
L'intervenante de remplacement n'a, paraît-il, pas trouvé la sonnette……
Aucune certitude sur l'intervention prochaine .
Ce qui signifie qu'aucune information n'est donnée au personnel.
Aucun appel téléphonique pour prévenir de l'absence, ni à ma belle-mère ni à moi-même.
Aucune bienveillance, incompétence totale.
Cette agence n'œuvre absolument pas dans le social.
Je ne vous félicite pas !
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S. D.Client vérifié
Partagé le 8 octobre 2024, date d'entrée le 28 janvier
Ne répondent jamais au téléphone et ne rappellent pas non plus
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F. A.Client vérifié
Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 6 mars
Absence récurent et pas de stabilité du personnel sur pour personnes âgées
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M. M.Client vérifié
Partagé le 13 mai 2026, date d'entrée le 8 février
Horaires de travail trop minimalistes, encore pire le week-end !!!!!
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D. Y.Client vérifié
Partagé le 12 mars 2025, date d'entrée le 6 décembre
Jé devrais avoir une intervenante à domicile j ai attendu au point de rendez vous plus de 3 h précisément à la maison des seniors personne ne s est présente au rendez-vous fixé par Mariam donc je lui ai écrit pour lui faire part de mon mécontentement et que jeme passerais de vos service à ce jour plus aucun contact .
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B. T.Client vérifié
Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 19 octobre
Avis sans commentaire
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D. D.Client vérifié
Partagé le 17 juin 2025, date d'entrée le 20 mars
Personnel agréable mais difficultés surtout lors des week-ends
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M. O.Client vérifié
Partagé le 22 avril 2026, date d'entrée le 8 janvier
Ça va !
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I. B.Client vérifié
Partagé le 23 janvier 2025, date d'entrée le 9 avril
Aidante parfaite bémol pour le service comptabilité
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S. B.Client vérifié
Partagé le 20 août 2024, date d'entrée le 14 mai
Avis sans commentaire
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A. A.Client vérifié
Partagé le 22 août 2024, date d'entrée le 13 novembre
Avis sans commentaire
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M. M.Client vérifié
Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 13 mai
Satisfaite du personnel et du service rendu.
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S. V.Client vérifié
Partagé le 19 août 2025, date d'entrée le 14 mai
Avis sans commentaire
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P. D.Client vérifié
Partagé le 15 octobre 2025, date d'entrée le 16 janvier
Xxx
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A. D.Client vérifié
Partagé le 17 mars 2026, date d'entrée le 24 juin
Très bonne enseigne
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M. V.Client vérifié
Partagé le 24 mai 2026, date d'entrée le 16 février
Reactive et à l écoute
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S. B.Client vérifié
Partagé le 10 octobre 2024, date d'entrée le 19 juillet
Disponible et a l écoute
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N.Client vérifié
Partagé le 5 mars 2026, date de sollicitation le 5 mars
Avis sans commentaire
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Onela Clichy-sous-BoisRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/03/2026
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches.
Cordialement,
La direction – ONELA Clichy-sous-Bois
M. J.Client vérifié
Partagé le 16 février 2025, date d'entrée le 29 novembre
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O. C.Client vérifié
Partagé le 11 mars 2026, date d'entrée le 16 juin
sincères remerciements
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Z. M.Client vérifié
Partagé le 16 septembre 2025, date d'entrée le 4 juin
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H. E.Client vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date d'entrée le 5 décembre
Satisfaisant
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S. K.Client vérifié
Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 2 octobre
Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Aurore bouteille pour son écoute , son professionnalisme et sa bienveillance. J'ai une relation de confiance avec Madame Bouteille qui est un plus dans le cadre de mon parcours thérapeutique.
De plus , son engagement , sa disponibilité et son souci de répondre aux mieux à mes besoins son tres appréciable.
Salem Khima
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A. B.Client vérifié
Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 18 avril
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C. P.Client vérifié
Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 5 octobre
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S. C.Client vérifié
Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 17 août
Efficacité et rapidité = validation à 100% de la patiente
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A. B.Client vérifié
Partagé il y a 14 jours, date d'entrée le 18 avril
Super équipe sarah qui accompagné ma maman depuis des années
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S. A.Client vérifié
Partagé le 25 mars 2026, date d'entrée le 18 décembre
Avis sans commentaire
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H. E.Client vérifié
Partagé le 10 septembre 2024, date d'entrée le 5 décembre
Prise en charge des services impliqués
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E. L.Client vérifié
Partagé le 11 mars 2025, date d'entrée le 2 juin
Ponctualité, compétences et qualités relationnelles avec ma mère.
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I. B.Client vérifié
Partagé le 11 février 2025, date d'entrée le 12 novembre
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S. C.Client vérifié
Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 17 août
Très réactive et efficace
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H. E.Client vérifié
Partagé le 11 mars 2025, date d'entrée le 5 décembre
Service impeccable
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A. H.Client vérifié
Partagé le 21 janvier 2025, date d'entrée le 15 octobre
Une équipe toujours à votre écoute et disponible.
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F. E.Client vérifié
Partagé le 23 juin 2025, date d'entrée le 3 mars
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A. B.Client vérifié
Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 18 avril
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M. J.Client vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'entrée le 29 novembre
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A. B.Client vérifié
Partagé le 14 janvier 2025, date d'entrée le 18 avril
Parfait
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S. S.Client vérifié
Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 13 mars
Très satisfaite du travail fourni par Madame AURORE
