Excellent
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD BLEU D'AZUR
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi que de votre confiance. Je note des points à améliorer, je vous invite à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions voir ensemble tous les moyens à mettre en œuvre afin de vous satisfaire et satisfaire ainsi nos résidents. Restant à votre écoute, Madame Viteau Directrice.
Très bon accueil et personnel souriant
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Madame Nous vous remercions sincèrement de l'avis que vous nous avez transmis et que nous ne manquerons pas de partager avec nos collaborateurs. nous vous remercions s de votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions échanger sur les aspects relatifs au service administratif pour lequel vous souhaiteriez plus d'information. restant à votre écoute Bien cordialement Madame Nathalie Viteau.
Nous avons été bien reçu par la directrice et les personnels sont au petit soin avec les patients.
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Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. je note deux points à améliorer, que ce soit sur l'animation ou les affaires personnelles. N'hésitez pas à prendre contact avec moi afin d'évoquer ces sujets. Avez vous téléchargé l'application MyColisée? Vous y trouverez les animations quotidiennes que nous proposons. Sur le sujet des affaires personnelle, je vous invite à venir me rencontrer afin d'échanger sur le sujet de votre inquiétude que vous exprimez. restant à votre écoute, La directrice Mme Viteau.
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Monsieur Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que notre cuisine ne vous donne pas entière satisfaction, et reste à votre écoute sur les point à améliorer. Concernant la communication sur l'hébergement, n'hésitez pas à me solliciter afin de voir ensemble sur quels points vous souhaiteriez une communication plus efficiente. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Je trouve pas normal de ne pas retrouver tous les vêtements apportés pour ma maman, on me réponds toujours qu'il sont au lavage même après un long moment.
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Bonjour Monsieur, je vous remercie sincèrement d'avoir partagé avec nous votre avis, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Je suis à votre écoute afin de voir ensemble vos attentes concernant le renforcement souhaité sur le service soins, n'hésitez pas à me solliciter. Bien cordialement Nathalie Viteau
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Nathalie Viteau Directrice.
Globalement pas de problème
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Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous accordez, et que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. La qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires est notre priorité, nous restons à votre écoute. La directrice, Madame Viteau.
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Madame; Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions faire le point ensemble sur la communication que vous souhaiteriez recevoir relative aux soins et à l'animation. bien cordialement Nathalie Viteau Directrice.
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Vous remerciant sincèrement sur la confiance que vous nous témoignez, je reste à votre écoute afin de voir ensemble quelles sont vos attentent relatives à la communication sur le service soins, Bien cordialement, Madame Nathalie Viteau Directrice.
Prise en charge chaleureuse, attention, activités variées
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Madame Je tiens à vous remercier sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. Cependant, vous serait il possible de prendre rendez vous avec moi afin que nous échangions sur les points que vous souhaiteriez voir améliorer sur le cadre de vie et la communication restauration/vie sociale? N'hésitez pas à télécharger et consulter l'application MyColisée, nous publions quotidiennement nos temps de vie! Bien cordialement, Madame Viteau DIrectrice.
Personnel très à l'écoute
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un bon suivi des patients malgré que le personnel soit pas toujours présent où il faut.
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous, je ne manquerai pas de le diffuser à nos collaborateurs. N'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions échanger ensemble sur les points d'amélioration tel que la présence renforcée du personnel à des moments précis tels que vous le signalez. Bien cordialement Nathalie Viteau Directrice.
La résidence est bien située et facile d'accès et le personnel compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Madame, C'est avec le cœur gros que l'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. La tendresse du sourire de votre mère et votre énergie vont nous maquer. Vous donnez l'exemple d'un accompagnement réussi pour nos résidents, avec une place dédiée pour nos résidents, nos collaborateurs et nos familles, en préservant l'écoute de chacun. La maison vous sera toujours ouverte. Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
Beaucoup d'attentions et bienveillance
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Madame, nous sommes toujours touchés de la confiance que vous nous témoignez! Je ne manque pas de la partager avec les équipes, je vous en remercie sincèrement. La directrice Madame Viteau.
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Bonjour madame, toujours heureuse de lire votre confiance! merci mille fois, nous ne lâchons rien! Nathalie Viteau Directrice
Accueil et disponibilité du personnel soignant
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L'accueil est très cordial et le personnel très réactif. Excellente collaboration.
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Suivi sérieux des résidents avec nombreuses animations
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Madame, Je vous remercie d'avoir participer à notre enquête et à la confiance que vous nous témoignez. Je ne manquerai pas de partager votre message à nos collaborateurs. Restant à votre écoute, La directrice, Madame Viteau.
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