Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel dévoué et compétent 
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD BLEU D'AZUR
Bonjour vous remerciant sincèrement de votre confiance, nous restons à votre écoute. Mme VITEAU Directrice.
Beaucoup d'attentions et bienveillance
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Madame, nous sommes toujours touchés de la confiance que vous nous témoignez! Je ne manque pas de la partager avec les équipes, je vous en remercie sincèrement. La directrice Madame Viteau.
Accueil et disponibilité du personnel soignant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'accueil est très cordial et le personnel très réactif. Excellente collaboration.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Attention portée aux résidents . Activités diverses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau, directrice.
Chambre spacieuse. Restaurant bon
Personnel accueillant sympathique activités nombreuses
Traitement satisfaisant
On pourrait concevoir des animations mobiles pour les résidents qui ne sortent pas de leur chambre.
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Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête ainsi que de la confiance que vous nous accordez! Nous sommes toujours très heureux de vous recevoir ainsi que d'accompagner votre conjoint. Restant à votre écoute, La Directrice, Mme Viteau.
Je trouve pas normal de ne pas retrouver tous les vêtements apportés pour ma maman, on me réponds toujours qu'il sont au lavage même après un long moment.
Je trouve les lieux bien mais une odeur d'urine assez désagréable dans les étages.
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Madame Je vous remercie de votre avis et de votre confiance, N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'évoquer le sujet des désagréments que vous avez remarqué. Restant à votre écoute Nathalie Viteau.
Globalement, nous sommes satisfaits. Bonne écoute, gentillesse de tous les accompagnants.
Mais il manque manifestement du personnel. Et, actuellement, la climatisation est en panne ce qui est très dommageable.
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Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partager votre avis avec nous, et de la confiance que vous nous témoignez. En effet, je regrette tout comme vous la panne de compresseur de la climatisation. Conformément à l'information que j'ai fait suivre aux familles par l'application MyColisee, Nous avons immédiatement mis en place des solutions palliatives en attendant la livraison du système de climatisation de dépannage. En ce qui concerne le personnel comme pour les soins, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi, je vous donnerai tous les éclaircissements relatifs à vos questionnements. Restant à votre écoute, MMe Viteau Directrice.
Le personnel est à l écoute des résidents
Mme Toul est satisfaite des soins qu ont lui apporte, à défaut de quelques dérangements apporté par certains résidents qui la pertube, sinon ça va
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Bonjour Madame, je vous remercie de partager votre avis avec nous ainsi que de votre confiance. Je note toujours votre doute sur votre appréciation de nos repas, mais sauf erreur de ma part, vous n'avez toujours pas pu venir les gouters! L'invitation tient toujours quand vous voulez! Nathalie Viteau Directrice.
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi que de votre confiance. Je note des points à améliorer, je vous invite à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions voir ensemble tous les moyens à mettre en œuvre afin de vous satisfaire et satisfaire ainsi nos résidents. Restant à votre écoute, Madame Viteau Directrice.
Maison de retraite - Colisée France
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