Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.3/5126Sur 126 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Odeurs d'urine, disparitions d'affaires
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Madame, Je vous remercie d'avoir participé à notre enquête de satisfaction Vous évoquez deux sujets qui nuisent à votre entière satisfaction. Je vous invite à prendre rendez vous avec moi-même afin que nous puissions échanger d'avantage sur ces sujets et tenter de répondre à vos attentes. Bien cordialement, Madame Viteau.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Bonjour Madame je vous remercie d'avoir participé à notre enquête et de votre confiance. Je reste toujours à votre écoute, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi afin que nous évoquions ensemble les points à améliorer. Bien cordialement Mme Viteau Directrice.
Grande implication pour le bien-être
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Chère Madame Merci mille fois de toujours participer à nos enquêtes, être toujours présente dans l'accompagnement de votre mère et de la confiance que vous nous faites. Bien cordialement, Madame Viteau.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Madame Merci de participer à toutes nos enquêtes. Le bien être de nos résidents fait partie de nos priorités. Nous restons à votre écoute La directrice Madame Viteau.
Un personnel disponible
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Madame Je vous remercie de l'intérêt que vous porter à notre résidence et à la structure. Je ne manquerai pas de partager votre confiance à nos collaborateurs. restant à votre écoute MMe Viteau
Environnement très agréable, Personnel compétent et à l'écoute. Correspond à mon attente.
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête et de votre confiance. Nous restons attaché à la question de l'accompagnement de nos résidents. Mme VITEAU Directrice.
Respect des résidents, personnel poli et bienveillant envers les résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Madame Je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. Je ne manquerai pas de partager votre avis aux collaborateurs. Restant à votre écoute MMe Viteau Directrice.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Je note une inquiétude concernant l'accompagnement de votre épouse N'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions échanger à ce sujet Je reste à votre écoute Madame Viteau Directrice.
Le personnel est très présent et a l'écoute Metci
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Monsieur je vous remercie d'avoir participé à notre enquête de satisfaction. je vous remercie de votre confiance, que je ne manquerai pas de partager avec les équipes. je reste à votre écoute Mme Viteau Directrice.
Beaucoup d activités si problème la directrice informe
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Monsieur je vous remercie d'avoir participé à notre enquête de satisfaction, ainsi que de votre confiance. Soyez assuré de notre engagement. Bien cordialement Madame Nathalie Viteau
Manque de personnel pour compenser les absences.
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Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Je note des points que vous souhaiteriez que nous à améliorions dans votre accompagnement, je vous invite à prendre rendez vous avec moi-même afin de vous apporter toutes les réponses nécessaires et mettre en place des axes d'améliorations. Restant à votre écoute La directrice Madame Viteau.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence s'occupe bien des résidents, les familles sont bien informées
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Cher Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions échanger ensemble sur vos attendus d'amélioration de communication sur le service soins. Je reste à votre écoute. Mme Viteau Directrice.
Attention portée aux résidents . Activités diverses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau, directrice.
Chambre spacieuse. Restaurant bon
Je trouve les lieux bien mais une odeur d'urine assez désagréable dans les étages.
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Madame Je vous remercie de votre avis et de votre confiance, N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'évoquer le sujet des désagréments que vous avez remarqué. Restant à votre écoute Nathalie Viteau.
Personnel dévoué et compétent
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Bonjour vous remerciant sincèrement de votre confiance, nous restons à votre écoute. Mme VITEAU Directrice.
Traitement satisfaisant
Personnel accueillant sympathique activités nombreuses
Le personnel est à l écoute des résidents
On pourrait concevoir des animations mobiles pour les résidents qui ne sortent pas de leur chambre.
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Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête ainsi que de la confiance que vous nous accordez! Nous sommes toujours très heureux de vous recevoir ainsi que d'accompagner votre conjoint. Restant à votre écoute, La Directrice, Mme Viteau.
Mme Toul est satisfaite des soins qu ont lui apporte, à défaut de quelques dérangements apporté par certains résidents qui la pertube, sinon ça va
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Bonjour Madame, je vous remercie de partager votre avis avec nous ainsi que de votre confiance. Je note toujours votre doute sur votre appréciation de nos repas, mais sauf erreur de ma part, vous n'avez toujours pas pu venir les gouters! L'invitation tient toujours quand vous voulez! Nathalie Viteau Directrice.
Globalement, nous sommes satisfaits. Bonne écoute, gentillesse de tous les accompagnants. Mais il manque manifestement du personnel. Et, actuellement, la climatisation est en panne ce qui est très dommageable.
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Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partager votre avis avec nous, et de la confiance que vous nous témoignez. En effet, je regrette tout comme vous la panne de compresseur de la climatisation. Conformément à l'information que j'ai fait suivre aux familles par l'application MyColisee, Nous avons immédiatement mis en place des solutions palliatives en attendant la livraison du système de climatisation de dépannage. En ce qui concerne le personnel comme pour les soins, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi, je vous donnerai tous les éclaircissements relatifs à vos questionnements. Restant à votre écoute, MMe Viteau Directrice.
Je trouve pas normal de ne pas retrouver tous les vêtements apportés pour ma maman, on me réponds toujours qu'il sont au lavage même après un long moment.
L'accueil est très cordial et le personnel très réactif. Excellente collaboration.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil et disponibilité du personnel soignant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi que de votre confiance. Je note des points à améliorer, je vous invite à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions voir ensemble tous les moyens à mettre en œuvre afin de vous satisfaire et satisfaire ainsi nos résidents. Restant à votre écoute, Madame Viteau Directrice.
Beaucoup d'attentions et bienveillance
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Madame, nous sommes toujours touchés de la confiance que vous nous témoignez! Je ne manque pas de la partager avec les équipes, je vous en remercie sincèrement. La directrice Madame Viteau.
Nous avons été bien reçu par la directrice et les personnels sont au petit soin avec les patients.
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Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. je note deux points à améliorer, que ce soit sur l'animation ou les affaires personnelles. N'hésitez pas à prendre contact avec moi afin d'évoquer ces sujets. Avez vous téléchargé l'application MyColisée? Vous y trouverez les animations quotidiennes que nous proposons. Sur le sujet des affaires personnelle, je vous invite à venir me rencontrer afin d'échanger sur le sujet de votre inquiétude que vous exprimez. restant à votre écoute, La directrice Mme Viteau.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bon accueil et personnel souriant
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Madame Nous vous remercions sincèrement de l'avis que vous nous avez transmis et que nous ne manquerons pas de partager avec nos collaborateurs. nous vous remercions s de votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions échanger sur les aspects relatifs au service administratif pour lequel vous souhaiteriez plus d'information. restant à votre écoute Bien cordialement Madame Nathalie Viteau.
La résidence est bien située et facile d'accès et le personnel compétent
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Madame; Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions faire le point ensemble sur la communication que vous souhaiteriez recevoir relative aux soins et à l'animation. bien cordialement Nathalie Viteau Directrice.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Bonjour Monsieur, je vous remercie sincèrement d'avoir partagé avec nous votre avis, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Je suis à votre écoute afin de voir ensemble vos attentes concernant le renforcement souhaité sur le service soins, n'hésitez pas à me solliciter. Bien cordialement Nathalie Viteau
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Vous remerciant sincèrement sur la confiance que vous nous témoignez, je reste à votre écoute afin de voir ensemble quelles sont vos attentent relatives à la communication sur le service soins, Bien cordialement, Madame Nathalie Viteau Directrice.
Globalement pas de problème
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Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous accordez, et que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. La qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires est notre priorité, nous restons à votre écoute. La directrice, Madame Viteau.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Madame, C'est avec le cœur gros que l'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. La tendresse du sourire de votre mère et votre énergie vont nous maquer. Vous donnez l'exemple d'un accompagnement réussi pour nos résidents, avec une place dédiée pour nos résidents, nos collaborateurs et nos familles, en préservant l'écoute de chacun. La maison vous sera toujours ouverte. Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Monsieur Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que notre cuisine ne vous donne pas entière satisfaction, et reste à votre écoute sur les point à améliorer. Concernant la communication sur l'hébergement, n'hésitez pas à me solliciter afin de voir ensemble sur quels points vous souhaiteriez une communication plus efficiente. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
un bon suivi des patients malgré que le personnel soit pas toujours présent où il faut.
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous, je ne manquerai pas de le diffuser à nos collaborateurs. N'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions échanger ensemble sur les points d'amélioration tel que la présence renforcée du personnel à des moments précis tels que vous le signalez. Bien cordialement Nathalie Viteau Directrice.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Nathalie Viteau Directrice.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Bonjour madame, toujours heureuse de lire votre confiance! merci mille fois, nous ne lâchons rien! Nathalie Viteau Directrice
Personnel très à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prise en charge chaleureuse, attention, activités variées
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Madame Je tiens à vous remercier sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. Cependant, vous serait il possible de prendre rendez vous avec moi afin que nous échangions sur les points que vous souhaiteriez voir améliorer sur le cadre de vie et la communication restauration/vie sociale? N'hésitez pas à télécharger et consulter l'application MyColisée, nous publions quotidiennement nos temps de vie! Bien cordialement, Madame Viteau DIrectrice.