La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Madame, Je vous remercie d'avoir participer à notre enquête et à la confiance que vous nous témoignez. Je ne manquerai pas de partager votre message à nos collaborateurs. Restant à votre écoute, La directrice, Madame Viteau.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour Madame Nous nous remercions toujours de votre confiance qui nous encourage toujours pour aller plus loin! Pour appeler, n'hésitez pas à contacter directement la résidence, aux heures des repas nous inviterons Mme P à prendre le téléphone au restaurant afin de communiquer avec vous. Restant à votre écoute, Mme Viteau, directrice.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Madame, Je vous remercie sincèrement de nous avoir transmis votre avis, que je partagerai avec nos équipes. Nous sommes très attachés à la qualité de l'accompagnement, et restons à votre écoute. Bien cordialement, Madame Viteau.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour je vous remercie de nous avoir transmis votre avis ainsi que de votre confiance. Je découvre votre remarque relative au traitement du linge, n'hésitez pas à nous signaler directement les dysfonctionnements afin que nous puissions donner suite dans les meilleurs délais. Restant à votre écoute, Nathalie Viteau directrice.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir communiquer votre avis ainsi que de votre confiance. Nous nous efforçons d'accompagner au mieux nos résidents. Je note que vous souhaiteriez que notre communication sur l'animation et l'administratif, je suis à votre écoute afin de convenir d'un rendez vous afin d'échanger ensemble sur ces thèmes et vous apporter toutes les réponses à vos interrogations sur ces thèmes. Vous pouvez nous suivre sur le lien "MyColisee", n'hésitez pas à vous rapprocher de nos hôtesses d'accueil si vous n'y avez pas accès. Bien cordialement, Madame Viteau directrice.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour Madame, je vous remercie de l'avis que vous nous avez donné sur notre établissement, ainsi que de votre confiance. Je suis surprise de votre remarque sur l'éventuel changement de personnel, en effet, nous ne connaissons pas de turn over au sein de notre Résidence. Concernant votre souhait de communication sur la restauration, je vous invite à vous rapprocher de moi afin que je puisse vous apporter toutes les réponses relatives à vos interrogations. N'hésitez pas à nous suivre via le lien My Colisee, nous communiquons à ce sujet! Bien cordialement, Nathalie Viteau directrice.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre avis que je ne manquerai pas de partager à nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi à chaque fois que nécessaire. Je reste à votre écoute. Nathalie VITEAU Directrice.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir bien voulu répondre à notre enquête de satisfaction. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec les équipes. Je vous invite à prendre contact avec moi directement, afin que nous puissions voir sur quels points vous souhaiteriez que nous renforcions la communication relative à l'animation et la vie sociale. Dans l'attente, n'hésitez pas à vous connecter sur l'outil MyColisee sur lequel nous postons quotidiennement nos activités! Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Monsieur, je vous remercie vivement de l'avis que vous avez bien voulu donner sur l'accompagnement proposé par notre résidence. je ne manquerai pas de le partager avec les équipes. En se qui concerne votre souhait de renforcement de communication, pourriez vous préciser votre souhait sur les sujets administratifs et soins? Je suis à votre écoute afin de convenir d'un rendez vous dans lequel vous pourriez me donner vos éventuelles idées à ce sujet. Bien cordialement, Madame Nathalie Viteau directrice.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Madame, je suis heureuse que votre mère se sente mieux avec sa nouvelle compagne de chambre. J'ai pris bonne note aussi que le confort de la chambre vous semble à améliorer, et aussi la restauration. Sur le premier point, je vous invite à me solliciter afin de voir ensemble ce que nous pourrions mettre en place pour vous satisfaire. En ce qui concerne la restauration, il ne faut pas hésiter à venir partager un repas sur site, ou bien demander un repas en livraison à domicile, ou click and connect ou encore Too Good To Go. N'hésitez pas à me solliciter, nous verrons ensemble comment mettre en place ces outils afin que vous puissiez apprécier la cuisine de notre chef Sébastien. je reste à votre écoute. Bien cordialement Nathalie Viteau.

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Monsieur, je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous, nous nous efforçons d'être le plus à l'écoute afin d'améliorer continuellement nos pratiques professionnelles. Il semblerait que vous souhaiteriez que nous renforcions notre communication sur les soins. Peut être pourriez vous prendre rendez vous avec le Dr Michel, notre médecin coordonnateur ou bien moi-même pour évoquer ensemble les points que vous souhaiteriez voir améliorer? Nous sommes à votre écoute. Bien cordialement, Madame nathalie Viteau Directrice.

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Madame, Mille mercis de votre participation et de la reconnaissance que vous témoignez à nos équipes. Nous continuerons sur le rythme donné, avec pour objectif 2023 de réaliser encore plus de lien avec les familles. Bien cordialement, Nathalie Viteau, Directrice.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir participé à cette enquête et des résultats que vous nous allouez. Les équipes sont heureuses de pouvoir donner satisfaction à Madame B ainsi qu'à ses proches. Nous restons à votre écoute. La directrice Mme Viteau.

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité! Bien cordialement, Madame Viteau Directrice.

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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis sur l'accompagnement que nous vous proposons. Je vous invite à me rencontrer selon votre disponibilité afin que vous puissiez me donner les éléments d'insatisfaction sur le confort de la chambre ainsi que la coordination médicale, et que nous puissions y remédier. Nous sommes très attachés au bien être et à la prise en soin de nos résidents, votre avis nous permettrait d'améliorer nos pratiques envers l'ensemble de nos résidents. restant à votre écoute, La directrice, Mme Viteau.

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Bonjour, Vous remerciant de vos encouragements et de vos messages toujours bienveillants, toute l'équipe de Bleu d'Azur reste à l'écoute de Madame P, et à sa famille. Bien cordialement, Mme Viteau Directrice

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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Bonjour Monsieur Je vous remercie sincèrement de votre avis que je ne manquerai pas de partager avec les équipes. Concernant le confort de la chambre, si vous avez des idées d'amélioration que nous pourrions vous proposer, n'hésitez pas à nous en faire part. Je reste à votre écoute La directrice Mme Viteau.

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Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre avis avec nous. Je me permettrai de le transmettre à mes collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service de nos résidents. Je note cependant une légère réserve pour l'animation. N'hésitez pas à me contacter pour suite à donner pour notre amélioration continue de la qualité. Je reste à votre écoute La Directrice Mme Viteau

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour Madame Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé avec nous votre avis. J'ai pris bonne note que malgré votre grande satisfaction sur nos services, vous souhaiteriez voir améliorer notre service restauration. Je vous invite à venir me rencontrer à votre convenance, afin que vous puissiez m'exprimer de vive voix les points d'amélioration à apporter à ce sujet. Restant à votre écoute, Mme Viteau Directrice

Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'exprimer vos attentes relatives à la restauration, qui nous aideront à progresser. Merci de votre fidélité. Mme Viteau directrice.

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Bonjour Madame, Je suis très touchée de l'avis que vous avez partagé sur la qualité du séjour de votre proche. je ne manquerai pas de le transmettre à nos équipes Bien cordialement Mme Viteau.

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Bonjour Madame, Je vous remercie de votre avis que je ne manquerai pas de transmettre à nos collaborateurs. Je comprends votre évaluation du cadre de vie, Notre établissement est situé en centre ville, mais nous réalisons régulièrement des activités dans notre jardin comme sur la terrasse. Certaines chambres ont aussi un accès direct au jardin. je reste à votre écoute La Directrice Mme Viteau.

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Bonjour Madame, Toujours heureuse de vous lire. Que vous dire? Une formidable famille qui siège à notre CVS, une formidable résidente? :) Merci d'être toujours là pour nous tous, La directrice Mme Viteau