Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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Personnel compétent et à l'écoute du résident.
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Trop de remarques ne peuvent être écrites en quelques mots
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Le service rendu correspond à mon attente. Tout se passe bien.
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Très bonne communication,activités,repas,satisfaisant
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Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, MMe Viteau
Prise en charge très satisfaisant
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Personnel globalement gentil et attentionné et un vrai chef en cuisine qui fait des plats gouteux et de bons desserts.
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Personnel désagréable saleté
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Madame, Nous avions rendez vous le 19 juin à 14h en présence de la mandataire chargée de la prise en charge de votre mère, rendez vous que vous aviez confirmé. Malgré mon rappel auquel je n'ai reçu aucune réponse de votre part, vous ne vous êtes pas présentée au rendez vous. Je reste malgré tout à votre écoute afin de programmer un nouveau rendez vous avec vous -même pour évoquer les sujets que vous souhaitiez voir approfondir ainsi que les obligations des familles au sein de nos structures. La Directrice, Mme Viteau.
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je note que vous souhaiteriez une amélioration et de la communication autour des animations et de la vie sociale. Connaissez vous notre application MyColisee? je vous invite à prendre rendez vous avec moi-même afin que nous puissions échanger sur ces sujets. restant à votre écoute Madame Viteau Directrice. Bien à vous, La direction - Résidence Bleu D'Azur (CAN)
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Bonne prise en charge du résident. Très satisfait du service rendu.
Bonne prise en charge des résidents. Personnel sympathique et prévenant envers les résidents.
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Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir répondu à notre enquête et de votre confiance. je ne manquerais pas de transmettre vos remarques à nos équipes. Nous restons tous engagés pour le confort de nos résidents. restant à votre écoute, Mme Viteau Directrice.
Nombreuses activités et la gentillesse du personnel
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Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau Directrice.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau Directrice.
L information bien/acivites variées/repas correct et varie/personnel agréable et serviable
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prise en charge très satisfaisant
Améliorer le poste lavage vêtements (disparition de certains habits)
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Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, ainsi que de votre confiance. Je reste à votre écoute pour évoquer le sujet du linge, n'hésitez pas à me solliciter si quoi que ce soit était manquant dans les meilleurs délais. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Bonne prise en charge des résidents. Personnel très présent. Très bon rapport entre le personnel et la famille
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Personnel attentionné prend bien soin de ma femme et est toujours attentif pour lui rendre la vie le plus agréable possible
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Monsieur je vous remercie sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et de votre confiance. Nous mettrons tout en œuvre pour que la qualité de notre accompagnement soit conforme à vos attentes. Vous remerciant Mme Viteau directrice.
Bel accueil, tout le personnel est très agréable, souriant et toujours disponible
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Madame je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos collaborateurs. Je prête une attention particulière à la situation de votre proche, soyez en assurée. je reste à votre écoute. Mme Viteau Directrice.
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Madame Nous vous remercions de votre confiance, et restons à votre écoute. Mme Viteau directrice
Personnel très compétent et très gentil avec les résidents
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Madame, nous vous remercions sincèrement de votre confiance, et restons à votre écoute. Mme Viteau Directrice
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Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction que je n'hésiterai pas à partager avec nos équipes. je note des points à améliorer, et je serai vraiment heureuse de pouvoir échanger avec vous afin d'apporter la meilleure qualité de service que vous attendez. Restant à votre écoute Nathalie Viteau Directrice.
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Monsieur merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi de votre confiance. Nous restons tous mobilisés pour le meilleur accompagnement Nathalie Viteau Directrice
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Chère Madame Je n'ai pas eu le plaisir de vous croiser lors de votre visite, mais vous avez fait connaissance d'Isabelle notre stagiaire Merci encore et toujours de votre confiance qui nous touche! La Directrice Nathalie Viteau
Personnel aimable et prévenant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci mille fois Bien cordialement Nathalie VITEAU Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, ainsi que de votre confiance. Cependant, je suis interpellée par la note que vous donnez à l'éventuelle recommandation de notre résidence, qui est bien en deçà de toutes vos appréciations sur la qualité générale de l'accompagnement de votre mère. Peux être souhaiteriez vous évoquer des points à améliorer avec moi lors d'un rendez vous? je reste à votre écoute. Madame Viteau Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, ainsi que de votre confiance. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nathalie VITEAU directrice.
Toujours satisfait du service rendu ainsi que du personnel.
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Monsieur, Je vous remercie de votre confiance, Nous restons tous mobilisé pour le confort de Madame votre mère. Bien cordialement Madame Viteau Directrice
Information ateliers ludiques restauration
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Cher Monsieur Je vous remercie une fois de plus de votre confiance. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
Dynamisme du personnel.respect pour les résidents
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Madame Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sur l'accompagnement réalisé au sein de notre Résidence BLEU D'AZUR. Nous restons tous mobilisés pour les bien être de nos résidents Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Tres bien prganiser personel a l,ecoute et disponibles en notre presence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service lingerie, n'hésitez pas à me solliciter à chaque fois que besoin. Bien à vous, La directrice Madame VITEAU.
Résidence agréable, accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Je ne peux en dire plus, mon mari s'y trouve depuis 15jours.
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête, et surtout de nous avoir confié l'accompagnement de votre conjoint. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec toute l'équipe. Restant à votre écoute, Madame Viteau.
Nous avons accès à des photos et des petites vidéos qui nous montrent les activités de nos proches. Les IDE et la psychologue sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous tiennent au courant des soins. Les repas et les goûters sont variés. Le personnel est très avenant pour nos proches.
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Madame Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous tentons d'accompagner au mieux votre proche, je ne manquerai pas de partager votre avis aux équipes. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau directrice
Les résidents sont bien encadrés.
La famille a un suivi des activités.
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Bonjour j'ai mon père qui est resident depuis 1 an ,tout d'abord un grand merci pour la restauration des residents ainsi que le gouter , c'est excellent BRAVO... l'accueil très bien également ;PAR CONTRE je trouve que les residents sont livrés à eux memes C'est à dire que lorsque je vais à sa chambre je passe devant la terrasse et le personnel est tranquillement installer sur les chaises . Lorsque je viens rendre visite à mon père , il est arriver que sa protection devait etre changer . ON M'A DIT MONSIEUR QUE LE TEMOIN DE LA PROTECTION N'ETAIT PAS AU MAXIMUN... QUELLE HONTE !!!! autre chose j'ai offert un parfum DE QUALITE à mon père , IL A DISPARU DE SA CHAMBRE ; celui ci PERDU . ON me demande une facture pour que l'on me fasse un geste ; je fourni la facture ET LA ..... ELLE N'EST PAS ASSEZ LISIBLE c'EST UN TORCHON..VOILA LA REPONSE. encore une fois QUELLE HONTE !!!! MORALITE lorsque on fait un cadeau il faut garder le ticket precieusement
Réponse de l'entreprise EHPAD BLEU D'AZUR (CAN)
Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, cependant, suis assez surprise de vous lire. En effet, les faits que vous décrivez semblent être quelque peu en inadéquation avec les faits qui se produiraient et dont vous pourriez être témoin et interpréter. Je vous invite sincèrement à prendre rendez vous avec moi-même afin d'échanger sur ces sujets, et à ne pas hésiter à me trouver en compagnie de votre mère afin de pouvoir échanger directement ensemble sans qu'aucune mauvaise compréhension ne puisse se produire. je vous remercie. Madame Viteau Directrice