Très bien merci
Très bien merci
équipe au top disponible et très professionnelle
Très bien.
La personne Ouahiba, qui s'occupe de mon mari est très à l'écoute de celui ci très douce, très calme et très compétente rien à redire nous souhaitons qu'elle puisse être longtemps encore là pour nous aider dans notre quotidien
Satisfaite de l'accueil et des prestations du personnel
Meilleure Agence de Vienne et ses alentours
Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela
Super
A l'écoute et réactifs
Très réactif
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Personnel compètent et agréable .
Des personnes à l'écoute, au services de la personne et très sympathique.
Très bonne équipes, très attentives à tous!
la personne qui effectue les services est très sérieuse et son travail est très bien fait.
Agence à l'écoute et répond parfaitement aux besoins.
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Réponse rapide. Personnel compétent
professionnelle et humaine
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A l'écoute et réactif
Réceptive
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A l'écoute
Le personnel sélectionné est très respectueux des personnes âgées et en prennent soins même si ce n'est pas toujours facile
Merci pour votre écoute et bienveuillance Équipe chaleureuse compréhensive adapter au besoins Onela un nom qui porte une Réalité en intention et action Merci de Tout Coeur Mme Bot et l Équipe Bien cordialement
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Agence 38200 Vienne, personnel réactif, professionnel a la tête de Mme Bot Norimen.
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Respect les prestations demandés
pour la regularite des intervenantes et leurs bonne humeur
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Intervenants tous très bien, seul problème trop de changement.
Souvent des problèmes de numéro sans arrêt occupé et "hypothétiques " rappels après relances.
Bon suivi administratif . Personnnel compétent mais avec quelques manques d'expériences parfois.
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impossible de joindre les service entre 12 /14h . On ne nous prévient pas quand l'intervenante a un problème de retard ou autre. Personnel pas tjrs à la hauteur. Il faut avertir plusieurs jours à l avance si on veut annuler alors que parfois on a un imprévu et on ne peut annuler que le jour meme ou la veille.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de professionnalisme concernant les responsables , plusieurs erreurs venant de l'équipe responsable et administrative (assez réguliers) surtout vu le cadre , certains soucis concernant les intervenants, (mais rares).
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Beaucoup de lacunes dans l'organisation et aussi la communication. Les plannings sont bien envoyés, mais parfois ne correspondent pas à ce qui est annoncé! exemple...un WE complet sans intervention, mon papa est resté 2 jours en pyjama, faute d'intervention (1 heure le matin et 1 heure le soir, et des "loupés" il y en a eu plusieurs), honnêtement cela n'est pas très sérieux! surtout vu les tarifs pratiqués...bref... Sinon du coté des intervenants, absolument rien à dire, ils sont (hommes et femmes confondu) ADORABLE! Bienveillant et à l'écoute. Bravo à eux, ils font un travail merveilleux, et merite le respect!.
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les agents rien à dire mais au niveau gestion ce n'est pas du tout à niveau problème de professionnalisme ou de compétences ? pas de suivi et de prise en compte des demandes.
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