Jamais le même personnel, Jamais de réponses aux questions posées, certaines intervenantes incompétentes....
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Espace St Germain, 30 avenue Général Leclerc Bâtiment Apollo B, 38200 Vienne
ItinéraireExcellent
Sur 108 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient principalement le professionnalisme et la bienveillance des intervenants d'ONELA, soulignant leur écoute et leur réactivité face aux besoins évolutifs. La compétence et le sérieux du personnel sont régulièrement mentionnés. Cependant, certains avis pointent des difficultés récurrentes concernant la communication avec l'agence et la fréquence des changements d'intervenants, impactant parfois la continuité du service.
Jamais le même personnel, Jamais de réponses aux questions posées, certaines intervenantes incompétentes....
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Le Ménage a été fait très peu de fois j ai du moi même faire le ménage
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manque de formation du personnel
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Nos remarques ne sont pas forcément prises en compte, entre autre les intervenants qui sont différents et pas toujours capables de réaliser du ménage, du repassage.
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Bonjour les intervenante font comme elles veulent
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Pour moi Onela et une bonne entreprise , son personnel sont assez compétents et surtout sont très agréables avec nous. Le bémol pour moi, ce sont les plannings, on est toujours un peu perdu, et la communication à ce sujet n'est pas bonne c'est dommage.
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La communication avec l'agence est très bonne, la personne missionnée n'est pas parfaite
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Des fois très bonnes interventions, d'autres fois très mauvaises malheureusement. Actuellement, avec beaucoup d'échanges, ça se passe mieux. Juste dommage de devoir tant surveiller et que les aides ne prennent pas autant l'initiative de bien faire. Mais bon, le principal est d'arriver au meilleur
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L'agence en général est bien , le seul problème c'est le fait que les personnes change tout le temps
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Très bon auxiliaire de vie
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Intervenants professionnels et bienveillants Personnel bureau accessible et sympathique, à l'écoute
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A l'écoute
Oui je recommande l'agence onela
une réponse rapide à nos besoins, des jeunes filles qui se sont toujours montrées efficaces dans leur aide ménagère apportée à ma femme !
personnels competents et serieux dans leur travail
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Réactif accepte les changements et s'adapte aux besoins des personnes dépendantes
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Changement trop fréquent de l'intervenant
Personnel compétent, à l'écoute.
Personnel compétent, sérieux et à l'écoute.
Mes parents ont des besoins qui évoluent dans le mauvais sens. Je suis donc obligée de solliciter ONELA qui met en place les besoins
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Je suis contente de les intervenantes s occupe bien de moi surtout virginie
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Bonjour. Les intervenantes sont ponctuelles et appliquées. Très satisfaite
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Tout dépend des intervenants
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Les plannings sont respectés et Onela est à l'écoute de mes besoins et essaye toujours de faire au mieux
Une équipe d'intervenant au top, avec beaucoup de soins et de professionnels seul bémol la communication avec l'agence qui ne répond que très rarement au téléphone
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Toujours réactive à l'écoute merci pour votre travail qui nous facilite le quotidien.
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Tout ce passe très bien
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Equipe sympa très. Profesionnel
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Agence à l'écoute de nos besoins et qui fait le nécessaire, merci beaucoup.
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Agence au top, les dames qui viennent chez nous sont toujours très gentille et ne change pas souvent
Beaucoup de sérieux et des intervenantes engagées
Les intervenantes ont été parfaites
Des personnes formidables toujours au petit soin avec des personnes âgées
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Au plus proche de ses patient peu importe la pathologie
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Très bon personnel
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J'apprécie beaucoup la réactivité et le professionnalisme de Mme ADDOU en particulier
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rien à reprocher
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Ce sont des personnes de confiance même mon papa est tranquille
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regularite et competences
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Personnel sérieux et compétent je recommande