M. K.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 30 août

Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela

5/5

G. P.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 21 août

Réceptive

5/5

A. B.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 20 août

A l'écoute et réactifs

5/5

R. Y.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 21 août

Avis sans commentaire

4/5

J. G.Client vérifié

Partagé le 14 novembre 2024, date d'entrée le 26 août

Avis sans commentaire

5/5

J. B.Client vérifié

Partagé le 15 novembre 2024, date d'entrée le 28 août

Bon suivi administratif . Personnnel compétent mais avec quelques manques d'expériences parfois.

4/5

B. D.Client vérifié

Partagé le 17 novembre 2024, date d'entrée le 8 août

Avis sans commentaire

5/5

J. P.Client vérifié

Partagé le 21 novembre 2024, date d'entrée le 1 février

les agents rien à dire mais au niveau gestion ce n'est pas du tout à niveau problème de professionnalisme ou de compétences ? pas de suivi et de prise en compte des demandes.

1/5

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E. L.Client vérifié

Partagé le 21 novembre 2024, date d'entrée le 22 février

Intervenants tous très bien, seul problème trop de changement.

4/5

A. P.Client vérifié

Partagé le 10 décembre 2024, date d'entrée le 5 septembre

A l'écoute

5/5

J. T.Client vérifié

Partagé le 10 décembre 2024, date d'entrée le 19 septembre

Beaucoup de lacunes dans l'organisation et aussi la communication. Les plannings sont bien envoyés, mais parfois ne correspondent pas à ce qui est annoncé! exemple...un WE complet sans intervention, mon papa est resté 2 jours en pyjama, faute d'intervention (1 heure le matin et 1 heure le soir, et des "loupés" il y en a eu plusieurs), honnêtement cela n'est pas très sérieux! surtout vu les tarifs pratiqués...bref... Sinon du coté des intervenants, absolument rien à dire, ils sont (hommes et femmes confondu) ADORABLE! Bienveillant et à l'écoute. Bravo à eux, ils font un travail merveilleux, et merite le respect!.

2/5

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F. F.Client vérifié

Partagé le 11 décembre 2024, date d'entrée le 30 septembre

Réponse rapide. Personnel compétent

5/5

W. D.Client vérifié

Partagé le 12 décembre 2024, date d'entrée le 20 mars

professionnelle et humaine

5/5

D. S.Client vérifié

Partagé le 16 décembre 2024, date d'entrée le 26 mars

Avis sans commentaire

4/5

K. Z.Client vérifié

Partagé le 17 décembre 2024, date d'entrée le 18 mars

Avis sans commentaire

5/5

S. J.Client vérifié

Partagé le 18 décembre 2024, date d'entrée le 19 mars

Avis sans commentaire

4/5

G. D.Client vérifié

Partagé le 18 décembre 2024, date d'entrée le 24 septembre

Avis sans commentaire

5/5

G. M.Client vérifié

Partagé le 14 janvier 2025, date d'entrée le 6 avril

pour la regularite des intervenantes et leurs bonne humeur

4/5

J. P.Client vérifié

Partagé le 14 janvier 2025, date d'entrée le 16 octobre

Le personnel sélectionné est très respectueux des personnes âgées et en prennent soins même si ce n'est pas toujours facile

5/5

P. J.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2025, date d'entrée le 7 avril

La personne Ouahiba, qui s'occupe de mon mari est très à l'écoute de celui ci très douce, très calme et très compétente rien à redire nous souhaitons qu'elle puisse être longtemps encore là pour nous aider dans notre quotidien

5/5

S. Y.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2025, date d'entrée le 5 octobre

Manque de professionnalisme concernant les responsables , plusieurs erreurs venant de l'équipe responsable et administrative (assez réguliers) surtout vu le cadre , certains soucis concernant les intervenants, (mais rares).

3/5

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R. M.Client vérifié

Partagé le 17 janvier 2025, date d'entrée le 1 octobre

Avis sans commentaire

4/5

A.Client vérifié

Partagé le 21 janvier 2025, date d'entrée le 26 avril

équipe au top disponible et très professionnelle

5/5

S. A.Client vérifié

Partagé le 21 janvier 2025, date d'entrée le 15 avril

Merci pour votre écoute et bienveuillance Équipe chaleureuse compréhensive adapter au besoins Onela un nom qui porte une Réalité en intention et action Merci de Tout Coeur Mme Bot et l Équipe Bien cordialement

5/5

Y. M.Client vérifié

Partagé le 11 février 2025, date d'entrée le 10 novembre

Meilleure Agence de Vienne et ses alentours

5/5

M. B.Client vérifié

Partagé le 17 février 2025, date d'entrée le 1 mai

Satisfaite de l'accueil et des prestations du personnel

5/5

J. T.Client vérifié

Partagé le 17 février 2025, date d'entrée le 22 novembre

Avis sans commentaire

5/5

O. B.Client vérifié

Partagé le 18 février 2025, date d'entrée le 6 mai

impossible de joindre les service entre 12 /14h . On ne nous prévient pas quand l'intervenante a un problème de retard ou autre. Personnel pas tjrs à la hauteur. Il faut avertir plusieurs jours à l avance si on veut annuler alors que parfois on a un imprévu et on ne peut annuler que le jour meme ou la veille.

3/5

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Y. V.Client vérifié

Partagé le 11 mars 2025, date d'entrée le 10 décembre

Avis sans commentaire

5/5

C. F.Client vérifié

Partagé le 11 mars 2025, date d'entrée le 24 juin

Très bien merci

5/5

P. G.Client vérifié

Partagé le 18 mars 2025, date d'entrée le 10 juin

Avis sans commentaire

5/5

M. P.Client vérifié

Partagé le 8 avril 2025, date d'entrée le 26 janvier

Avis sans commentaire

5/5

M. B.Client vérifié

Partagé le 8 avril 2025, date d'entrée le 26 janvier

Avis sans commentaire

5/5

J. L.Client vérifié

Partagé le 8 avril 2025, date d'entrée le 20 janvier

la personne qui effectue les services est très sérieuse et son travail est très bien fait.

5/5

H. P.Client vérifié

Partagé le 8 avril 2025, date d'entrée le 10 juillet

Agence 38200 Vienne, personnel réactif, professionnel a la tête de Mme Bot Norimen.

5/5

G. K.Client vérifié

Partagé le 8 avril 2025, date d'entrée le 7 janvier

Très bonne équipes, très attentives à tous!

5/5

M. B.Client vérifié

Partagé le 9 avril 2025, date d'entrée le 14 janvier

Personnel compètent et agréable .

5/5

G. R.Client vérifié

Partagé le 10 avril 2025, date d'entrée le 9 janvier

Avis sans commentaire

4/5

Y. C.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 27 août

Avis sans commentaire

5/5

E. L.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 22 février

Très réactif

5/5

M. K.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 30 août

Agence à l'écoute et répond parfaitement aux besoins.

5/5

E. M.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 19 février

Avis sans commentaire

5/5

R. A.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 20 février

Avis sans commentaire

2/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 27 mai 2025, date d'entrée le 11 février

A l'écoute et réactif

5/5

J. G.Client vérifié

Partagé le 5 juin 2025, date d'entrée le 3 février

Au niveau des prestations effectué chez moi, je suis très satisfait.Mais au niveau du service de facturation,je suis très déçu.

3/5

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H. A.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 18 septembre

Trop d'absence et de prestations non faites. Très difficile à gérer lorsque l'on est aidant. Les personnes des bureaux sont très sympathiques, pas de problème la dessus mais les très nombreuses démissions des salariés mettent en avant un gros problème interne.

2/5

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G. V.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 4 mars

A l'écoute

4/5

J. Q.Client vérifié

Partagé le 11 juin 2025, date d'entrée le 21 mars

Avis sans commentaire

5/5

D. S.Client vérifié

Partagé le 17 juin 2025, date d'entrée le 26 mars

Globalement satisfaite , parfois quelques couac

4/5

C. P.Client vérifié

Partagé le 18 juin 2025, date d'entrée le 25 mars

Avis sans commentaire

4/5