Excellent
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ISO 20488
Agence à l'écoute et répond parfaitement aux besoins.
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Au niveau des prestations effectué chez moi, je suis très satisfait.Mais au niveau du service de facturation,je suis très déçu.
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Trop d'absence et de prestations non faites. Très difficile à gérer lorsque l'on est aidant. Les personnes des bureaux sont très sympathiques, pas de problème la dessus mais les très nombreuses démissions des salariés mettent en avant un gros problème interne.
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Globalement satisfaite , parfois quelques couac
super intervenantes et agence très pro
Toujours bon accueil très à l'écoute de nos demandes
Personne à l'écoute ponctuel réponse rapide je vous remercie pour l'attention que vous apportez à ma maman je remercie radia pour sa gentillesse et son respect et son écoute ainsi que samerh qui intervient chez nous avec gentillesse et ponctualité El le sourires quel apôtre à ma maman je recommande vivement et fortement
Les plannings sont respectés et Onela est à l'écoute de mes besoins et essaye toujours de faire au mieux
Nos remarques ne sont pas forcément prises en compte, entre autre les intervenants qui sont différents et pas toujours capables de réaliser du ménage, du repassage.
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Changement trop fréquent de l'intervenant
Le Ménage a été fait très peu de fois j ai du moi même faire le ménage
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une réponse rapide à nos besoins, des jeunes filles qui se sont toujours montrées efficaces dans leur aide ménagère apportée à ma femme !
Beaucoup de sérieux et des intervenantes engagées
Agence au top, les dames qui viennent chez nous sont toujours très gentille et ne change pas souvent
Personnel compétent, sérieux et à l'écoute.
Personnel sérieux et compétent je recommande
L'agence en général est bien , le seul problème c'est le fait que les personnes change tout le temps
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Mes parents ont des besoins qui évoluent dans le mauvais sens. Je suis donc obligée de solliciter ONELA qui met en place les besoins
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Ce sont des personnes de confiance même mon papa est tranquille
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Je suis contente de les intervenantes s occupe bien de moi surtout virginie
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Intervenants professionnels et bienveillants
Personnel bureau accessible et sympathique, à l'écoute
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Des fois très bonnes interventions, d'autres fois très mauvaises malheureusement. Actuellement, avec beaucoup d'échanges, ça se passe mieux. Juste dommage de devoir tant surveiller et que les aides ne prennent pas autant l'initiative de bien faire. Mais bon, le principal est d'arriver au meilleur
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La communication avec l'agence est très bonne, la personne missionnée n'est pas parfaite
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Toujours réactive à l'écoute merci pour votre travail qui nous facilite le quotidien.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/vienne/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 74 79 93 54
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