Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone02 32 72 40 40
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Très bon
3.8/5150Sur 150 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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il y a toujours des solutions aux problèmes
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Parfois des manquements à l'entretien des résidents et des chambres
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Le personnel essaie de faire au mieux pour avoir un œil sus les différents résidents même si certains jours c'est plus difficile lorsqu'il y a plusieurs imprévus.
Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV)
Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête. Notre objectif est en effet de pleinement répondre aux besoins et aux attentes des résidents accueillis. Merci de votre confiance, Cordialement, La Direction
La qualité des repas n'est pas bonne
Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Accueil, soins , personnel médical à l'écoute
Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement je suis satisfaite même si je pense qu'il faudrait changer la décoration de la salle à manger !
Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV)
Bonjour, Tout d'abord merci pour le temps consacré à cette enquête et merci pour votre confiance. Nous sommes satisfaits de voir que nous répondons à vos attentes. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous allons bien évidemment prendre en compte vos suggestions concernant la décoration. Bien cordialement, La Direction
Le personnel est dévoué et agréable, même si on voit que les difficultés de recrutement et de gestion du personnel ont parfois un impact sur leur capacité à bien faire.
Les résidents sont bien suivis et accompagnés.
Seul bémol peut-être sur les repas qui ne sont pas toujours au niveau, mais là encore le manque de personnel explique sûrement ces difficultés.
Ecoute attentive, réponse et réaction rapide de tout le personnel
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Le personnel est qualifié et bienveillant
Mes questionnements sont entendus, transmis et le dialogue permet un bon suivi du résident.
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très bon accueil et bon suivi
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Accueil des responsables parfait
Réactivité du service administratif/accueil. Écoute et réactivité. L'équipe soignante accessible et très gentille
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Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
tout le personnel est très à l'écoute des résidents et des visiteurs et leurs gentillesse est apréciable
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Mon frère s'y sent bien
Personnel à l écoute et très bienveillant
personnel accueillant et à l'écoute de la famille
Je recommanderai la résidence
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Personnel aimable, souriant. Résidence accueillante.
le personnel à tous les niveaux me semblent à la hauteur de ce que l'on attend d'un Ephad
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Personnel gentil et a l écoute. Ma maman est toujours bien habillée, ce que j aprecie quand je viens la voir. Bonne communication avec l équipe de l unité Alzheimer.
Bcp d'activités proposées,repas variés chambre agréable, grande salle d'eau, personnel à l'écoute
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Bon accueil et personnel compétent
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A la date d'aujourd'hui, professionnalisme, et bonne accueil
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Mon frère s'y plaît beaucoup, c'est pour moi le premier critère : que les résidents se sentent bien dans la structure.
Accueil et prise en charge des résidents avec sérieux et gentillesse
Accueil très chaleureux et une attention très grande portée aux résidents.
Un personnel bienveillant, toujours souriant et qui fait son maximum dans le soin et l'accompagnement de mon proche. Une nouvelle directrice également bienveillante et à l'écoute, et qui se rend disponible. Merci beaucoup aux professionnels et à l'équipe de Direction.
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Établissement très bien tenu avec un personnel formé et très agréable et disponible surtout.
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Attention , gentillesse et bienveillance à l'égard des résidents
Quelle que soit leur personnalité, leur pathologie, résidents et résidentes sont traités avec la patience et l'attention requises, avec un vrai dévouement qui force l'admiration.
Bon accueil et attention particulière apportée aux résidents.
Accueil sympathique , très bonne prise en charge des résidents.