Deux absences de collaborateurs pour raisons d'incompétence managériale
Bonjour Monsieur L. Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience, qui ne reflète pas celle que nous souhaitons pour nos bénéficiaires en l'occurrence votre maman. Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées et regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Néanmoins vous devez savoir que les interventions auprès de votre maman était souvent compliqué d'ailleurs et nous vous l'avons signalé à maintes reprises. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions de nous avoir donner l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons à l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et d'offrir à votre maman, une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes . Bien à vous, La direction - ONELA Cannes