Très bon
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
pas de planning, décide à notre place les jours d'intervention, au téléphone pas aimable stagiaire incompétent au téléphone
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Les personnes venant pour le ménage sont toujours absente. On est prévenu au dernier moment personne pour les remplacer . Des fois je reste plus d un mois sans personne
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L'agence prévient au dernier moment lors de changement de planning ! Le ménage est fait partiellement ! Ne tient pas toujours compte des demandes !
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Ne propose pas toujours de rendez-vous de remplacement lorsque l'initial est annulé, ne tient pas toujours compte des demandes du client ! Par contre, l'accueil téléphonique est satisfaisant. Pourrait s'améliorer.
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Du personnel pas toujours responsable de ce qu il font chez le patient
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Planning pas toujours fait avec rigueur
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Ils sont à l'écoute de nos demandes et de nos souhaits pour la personne à encadrer. Les intervenants à domicile sont super et très compréhensifs
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globalement satisfaite mes demandes par téléphone sont écoutées et respectées . Une remarque les absences de mon aide ou modifications du planning ne sont pas transmises le plus souvent
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Une aide efficace don j'avais besoin
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Très bon travail de la personne qui vient chez nous
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A l écoute des besoins, disponibles, arrangeant.
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Le service rendu correspond à mes attentes
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Globalement satisfaite des services ONELA
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le travail demandé est fait correctement ainsi que le contact humain très respectueux .
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Très satisfaite de mon intervenante, légèrement moins de mes contacts téléphoniques
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Bienveillance, dévouement et sourire sont à la clé de chacune des intervenantes qui viennent chez moi.
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Professionnelle et à l'écoute
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Les personnes sont gentilles et nous aident bien.
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À l'écoute, flexible, prestations de qualité
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Tout d abord personnel des bureaux très agréable,et professionnel,RAS pour les intervenants.
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personnel qualifié. Sérieux. Ponctuel. Serviable.
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Satisfait des prestations effectuées par les équipes
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Je suis très contente des services les aides menagerere sont à l écoute et comprennent mes besoins
Les personnes qui viennent à la maison très gentille avec mon mari
A l'écoute et a la hauteur de mes attentes pour mes parents
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Le besoin est bien analysé, les prestations de qualité, et les intervenantes très impliquées.
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Tout se passe bien donc je suis satisfaite.
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Personnel compétent et bienveillant
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/libourne/
Avis ONELATous les avis
Téléphone05 64 10 08 29
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