Agence d'aide à domicile - ONELA
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Excellent
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Bienveillance et empathie
A l écoute autant dans les bons moments que dans les plus difficiles
Rien de négatif 
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Oui je recommande quelque petits soucis au début regler rapidement
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Compréhension, gentillesse,et travail impeccable,et surtout prendre le temps de pouvoir parler de tout et de rien.Je suis très satisfaite et au delà.Des personnes très compréhensibles,que ce soit et surtout mon aide à domicile, secrétariat et supérieure,très douces et gentilles,et compréhensibles.
les services rendus par les employés me satisfont de part la qualité de leur travail .
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Rien a dire très gentille on nous explique bien.
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Organisme sérieux, respect des créneaux, réactif
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Ecoute des besoins, et professionnalisme
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impossible se mettre d'accord sur l'organigramme
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Accueil chaleureux et le personnel compétent
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Intervenante très jeune. Aimable et polie. A besoin de conforter ses acquis et la relation clientèle
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Vraiment à l'écoute du client et de ses demandes
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Service à la personne n est pas la bonne définition.
La personne doit s adapter .
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Les plannings ont du mal à être respectés en cas d'absence des intervenantes. Remplacements difficiles peut-être par manque de personnel?
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Personnels incompétent si il font le ménage chez eux comme il font à leur travail je mangerai même pas sur leur table
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Ma mère apprécie énormément l'équipe très chaleureuse et professionnelle,et partage des moments de discussion important pour elle . Je remercie l'équipe d'Onela pour leur bienveillance.
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Changement d'horaires sans consultation et non prise en compte des pathologies
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Rien à redire sur les personnes qui viennent au domicile de maman
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Un personnel intervenant ne suit pas les sollicitations demandées créant une gêne pour la personne devant être aidée.
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Très bien. J'attends juste un rendez-vous pour moi depuis pratiquement un an. Pour du ménage chez moi
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Très satisfaite de mon intervenante, légèrement moins de mes contacts téléphoniques
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personnel qualifié. Sérieux. Ponctuel. Serviable.
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Le service rendu correspond à mes attentes
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Très bon travail de la personne qui vient chez nous
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