Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
globalement je suis satisfait de l'encadrement mais le personnel non soignant manque parfois d'empathie et de douceur 
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A cause de la qualité des repas
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Je pense qu'il manque un dialogue (visu mais également par téléphone) entre les familles et l'administration de la résidence : médical (point régulier mensuel par exemple), mais pas que. Il serait important d'avoir un correspondant pour échanger sur la vie courante (point sur les affaires, les produits de toilette, ...).
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Avoir un peu plus de retour sur l'évolution de l'état de santé sur le plan médical. (succinctement)
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Ma cousine s'est très bien adaptée à la résidence et participe aux activités
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Accueil très bien mais dommage de trouver ma maman coucher à 14 heures certain jour et que de nombreux résidents soit coucher a 17 heures .
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Manque de communication et justifications, plan, vis-à-vis des familles lors du changement de GIR ; dégradation de la qualité des repas
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La qualité d'ensemble baisse depuis le début de l'année, notamment dans les domaines suivants : repas du soir (portions, variété, verre de vin devenu occasionnel, repas en chambre quelquefois oubliés), le kir du dimanche n'est plus proposé, communication résidents à améliorer, nombre de lessive insuffisant, changement des draps plus systématique. La qualité baisse mais le tarif de l'hébergement augmente.
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